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Últimas reclamaciones
Cobro ilegal de una suscripcion y Reembolso
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 23/07/.2026 de una empresa llamada Web.privicompras,.es Nyon CH No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad
Renovación automática indebida
El día 10 de julio de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Importe reclamado: 115 euros Fecha del cargo: 10 de julio de 2026 Correo electrónico asociado a la cuenta: pablonlazaro98@gmail.com
Problema con el reembolso
El día 08 de julio 2026 a las 14.14h. en el cajero ATM 6863100366 situado en la Estación de Chamartin, Madrid, solicité la retirada de 20€ con mi tarjeta de Banco Santander, pero al indicarme que me cobraban comisión, le di a cancelar. Cual es mi sorpresa que cuando miro el extracto de mi banco, me han cargado -20€ por retirada de efectivo. He hecho una reclamación a Redsys, pero no he recibido nada después de 15 días. También he llamado al Banco de Santander, quien me indica que ese cajero no es suyo, es de la Redsys, y por tanto, no me van a devolver el dinero. He llamado varias veces a la Redsys, y he hablado con varias personas (Gabriela, Ninga, Jezabel, Brigitte, Marta, Lissette, Yulaima, Luisa, Laura, Miriam), y cada una me dice una cosa y me aseguran que han hecho una reclamación nº6975197 al Banco de Santander. Yo les he dicho que yo he hablado con el Banco de Santander (mi banco) y me dicen que no es un cajero del Banco de Santander, y por tanto, ellos no me van a devolver nada. En el cajero ponen las siglas del Banco de Santander. Asi que es una pescadilla que se muerde la cola. Redsys te remite al Banco de Santander y el Banco de Santander te remite a Redsys. Y el dinero no está en mi cuenta. No sé si es un engaño pero se parece bastante. Añadir que mi cuñada que venía conmigo fue la primera que sacó su tarjeta para sacar los 20€ y como le cobraban 3,5€ de comisión también le dio a cancelar. Por eso, luego lo intenté yo. A mi cuñada le han cobrado también en su cuenta los 3,5€ de comisión por no sacar nada porque también le dio a cancelar.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenos días, Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la empresa organizadora del RBF Tenerife y la plataforma de venta de entradas Enterticket por el incumplimiento de su obligación de reembolsar el importe de la entrada adquirida tras la cancelación del evento por decisión de la propia organización. Adquirí una entrada para que mi hija asistiera al festival RBF Tenerife, previsto para los días 27 y 28 de junio (abono Front Stage por 99,00€). Tras comunicarse oficialmente la cancelación del evento, la organización informó de que se procedería a la devolución del importe abonado a todas las personas afectadas. No obstante, ha transcurrido un plazo más que razonable desde dicho anuncio y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente. Asimismo, he intentado contactar con la organización para conocer el estado de la devolución y obtener una solución, sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta en la que se vaya a efectuar el pago. Esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones asumidas por las empresas responsables y vulnera los derechos que la normativa de protección de las personas consumidoras reconoce en caso de cancelación de un evento. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por la entrada, así como la adopción de las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de las empresas reclamadas. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,
Retraso en entrega y bultos perdidos — SEUR
Hola, con fecha 21 de julio de 2026 contraté con SEUR un servicio de envío puerta a puerta con entrega garantizada en 24 horas, compuesto por 8 bultos, con número de seguimiento 008999093988120260720. El envío no fue entregado en la fecha acordada. Desde el día 21 contacté con atención al cliente todos los días, recibiendo en distintas ocasiones confirmación verbal de entrega para el día 23 y posteriormente para el día 24 de julio, compromisos que tampoco se cumplieron. A día de hoy, 25 de julio de 2026, el envío figura en la plataforma de SEUR como "en incidencia" con el mensaje "El envío está retenido porque faltan bultos". El personal de atención al cliente ha reconocido que no pueden localizar los bultos ni comunicarse con el equipo de logística. SOLICITO indemnización por incumplimiento del servicio contratado, reembolso del coste del envío y localización inmediata de la totalidad de los bultos.
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