El día 08 de julio 2026 a las 14.14h. en el cajero ATM 6863100366 situado en la Estación de Chamartin, Madrid, solicité la retirada de 20€ con mi tarjeta de Banco Santander, pero al indicarme que me cobraban comisión, le di a cancelar. Cual es mi sorpresa que cuando miro el extracto de mi banco, me han cargado -20€ por retirada de efectivo. He hecho una reclamación a Redsys, pero no he recibido nada después de 15 días. También he llamado al Banco de Santander, quien me indica que ese cajero no es suyo, es de la Redsys, y por tanto, no me van a devolver el dinero. He llamado varias veces a la Redsys, y he hablado con varias personas (Gabriela, Ninga, Jezabel, Brigitte, Marta, Lissette, Yulaima, Luisa, Laura, Miriam), y cada una me dice una cosa y me aseguran que han hecho una reclamación nº6975197 al Banco de Santander. Yo les he dicho que yo he hablado con el Banco de Santander (mi banco) y me dicen que no es un cajero del Banco de Santander, y por tanto, ellos no me van a devolver nada. En el cajero ponen las siglas del Banco de Santander. Asi que es una pescadilla que se muerde la cola. Redsys te remite al Banco de Santander y el Banco de Santander te remite a Redsys. Y el dinero no está en mi cuenta. No sé si es un engaño pero se parece bastante. Añadir que mi cuñada que venía conmigo fue la primera que sacó su tarjeta para sacar los 20€ y como le cobraban 3,5€ de comisión también le dio a cancelar. Por eso, luego lo intenté yo. A mi cuñada le han cobrado también en su cuenta los 3,5€ de comisión por no sacar nada porque también le dio a cancelar.
