Hola.Soy un asegurado en IMQ Adeslas yo y mis hijas,estoy trabajando en Guipúzcoa pero recientemente una de mis hijas ha necesitado de una intervención y ha tenido que ser realizada en Valencia,por tanto la gestión se hace más complicada y a través del departamento Desplazados de IMQ que tiene esta empresa para la gestión de trámites de seguros de clientes que se encuentran fuera de la provincia vasca.Mi hija tenía que operarse el pasado día 6 de Agosto y el día 30 de Julio mandé por email a desplazados el volante emitido por el cirujano para la operacion y hasta el mismo día por la mañana que se realizaba la operacion no recibí la confirmación autorizando a la intervención,y tras haber llamado a varios departamentos para agilizar el trámite..Después de la operación el cirujano emitió un volante para unas sesiones de rehabilitación muy importantes para movilizar la extremidad para el día 10 de Agosto.el día 7 de Agosto mandé vía email a 'desplazados el volante para la autorización,no llego respuesta,el lunes día de la rehabilitación tampoco recibí nada,el martes recibí respuesta del negociado de desplazadosdiciendo que ya habían emitido la autorización y que aconsejaban que el interesado se pusiera en contacto con Adeslas Valencia para la pertinente autorización agilizando trámites.El martes 7 llamo a Adeslas Valencia y me comunican que no han recibido nada respecto a autorización para una rehabilitación a la menor y que los trámites los deben hacer a través de IMQ,llamando de nuevo a IMQ y así que me encuentro entre dos aguas y ya no sé qué hacer...Creo que existe una negligencia para remitir la autorización,está negligencia en la tramitación de la autorizacion puede ocasionar algún daño en la movilidad de la extremidad de la menor,así que acudo a ustedes para hacer pública está denuncia ..Si hago pública está denuncia es porque tras haber hablado con el departamento Desplazados de IMQ me dice la persona de dicho departamento que no se trata de una urgencia,y tengo que decir que tiene razón,No es una urgencia porque una urgencia hubiera sido el mismo día del tratamiento ,ahora no es sólo una urgencia sino una negligencia.Seguiré con el curso
