Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque en el verano de 2022 acompañé a mi madre a Clínicas Dorsia de Cornellá de Llobregat para obtener información sobre un tratamiento estético que estaba considerando realizar. Únicamente visitamos el centro una vez, el 18 de julio de 2022, para una sesión informativa, y realizamos el pago en ese momento. Nos informaron que podríamos solicitar un reembolso si decidíamos no realizar el tratamiento. A las 24 horas de la visita, llamamos por teléfono para comunicar que mi madre había decidido no someterse al tratamiento porque lo pensó mejor y optó por no llevarlo a cabo. Sin embargo, el centro se negó a reembolsarnos el dinero, alegando que la política del centro no lo permitía. No obstante, al revisar la misma información en la página web, observamos que el paciente puede solicitar el reembolso si no se ha sometido a ninguna intervención.Solicito el reembolso del tratamiento que NO se llevó a cabo. El total de la transferencia bancaria realizada fue de 7.045€.Sin otro particular, atentamente.
