Últimas reclamaciones

Hace un año, me registro en la paginas amigosconderechos.com, tras verla unos días, decidí realizar una suscripción de prueba de varios días por el importe de 5 €. Tras varios días, me olvidé de ella. Hoy (un año después), me doy cuenta que han usado mis datos, para cargarme 29,95€ /mensuales. Como si hubiese realizado una suscripción. Suscripción que en ningún momento he autorizado. Quiero solicitar la devolución de esos cargos. El primer cargo es del 21/09 de septiembre del 2017, y he recibo un cargo mensual, hasta la fecha de hoy, que dado orden al banco de devolver los recibos que sean posibles. El recibo viene con el nombre Vtsup.com*banana Sta.

El día 27 hago un pedido a Amazon. El día 01 de octubre, la empresa acota un horario de entrega desde las 9 hasta las 20 horas...me turno con mi pareja para poder estar en casa. RESULTADO, Destinatario ausente. No han llamado, no han realizado llamada telefónica, eso sí, una llamada de 2 segundos, y que supongo que ellos se escudan en que han realizado la llamada, así que 7 llamadas yo les realicé a ese mismo número sin resultados. Entro en aplicación, concierto otra cita. Día 02, mismo procedimiento, y mismo resultado. Día 03, debido a que soy G.Civil, pongo como dirección de envío (gestionando nueva cita) mi cuartel. 24h abiertos, y siempre con un guardia como mínimo que se encarga de las recepciones...pues bien, Resultado!!! Nuevamente sin haberse leído la dirección, ni las observaciones destinatario ausente. He vuelto a realizar otra petición. Pero dudo mucho que esto se vaya a solucionar. Según me han dicho, hacen esto para que en Gestionar nueva entrega marques Almacen o Correos, y así ellos se lavan las manos.

El día 27 hago un pedido a Amazon. El día 01 de octubre, la empresa acota un horario de entrega desde las 9 hasta las 20 horas...me turno con mi pareja para poder estar en casa. RESULTADO, Destinatario ausente. No han llamado, no han realizado llamada telefónica, eso sí, una llamada de 2 segundos, y que supongo que ellos se escudan en que han realizado la llamada, así que 7 llamadas yo les realicé a ese mismo número sin resultados. Entro en aplicación, concierto otra cita. Día 02, mismo procedimiento, y mismo resultado. Día 03, debido a que soy G.Civil, pongo como dirección de envío (gestionando nueva cita) mi cuartel. 24h abiertos, y siempre con un guardia como mínimo que se encarga de las recepciones...pues bien, Resultado!!! Nuevamente sin haberse leído la dirección, ni las observaciones destinatario ausente. He vuelto a realizar otra petición. Pero dudo mucho que esto se vaya a solucionar. Según me han dicho, hacen esto para que en Gestionar nueva entrega marques Almacen o Correos, y así ellos se lavan las manos.

Se equivocaron al tomar mis datos y necesito actualizarlos y no me cogen el teléfono. He escrito al soporte, he llamado a todos los números y nada. Si no se me soluciona hoy iré a la policía.

El pasado 4/06 realicé la portabilidad de Vodafone a Simyo (adjunto contrato). Posteriormente quise volver a Vodafone y cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que la baja anterior no se había realizado correctamente y que de momento no podía volver a esta compañia hasta que el problema estuviera solucionado. Aún así, contraté el fijo de casa, la television vodafone y el adsl de mi domicilio, y quedé a a la espera de que me solucionaran el tema de la baja anterior para poder volver a darme de alta en la línea del móvil.Tras varios meses de llamadas a atención al cliente y bajas, me indican que mi tarjeta ya está activa. En lugar de realizarme una portabilidad han vuelto a activar mi antigua tarjeta de vodafone. Resulta que la meto en el dispositivo y cual es mi sorpresa que de repente funciona y ya vuelvo a estar con vodafone. Yo me imagino que entonces ya estaré dada de baja con Simyo y llamo para comprobarlo y me idican que no, que este número de teléfono pertence a simyo y que es imposible que el mismo número esté en 2 compañias distintas. ES RARO PERO NO IMPOSIBLE PORQUE ASI ES COMO ESTOY AHORA. Resulta que intento darme de baja de simyo y me dicen que si me dan de baja mi número también se perderá....NO ENTIENDO NADA. A todo esto, vodafone en este tiempo me ha hecho unos 5 contratos nuevos (cada vez que llamaba para solicitar la portabilidad y no me la hacían) en los que ha incluido varias tarjetas en teoría gratuitas. Líneas alternativas que me mandaban sin que yo usara para nada. Resulta que ahora me encuentro con que me van a cobrar 23.99€ por dos de ellas que ni siquiera he sacado de la caja.

Hoy dia 12 de septiembre a las 21:31 horas, me han vuelto a llamar para hacerme una oferta de su compañía, Dejen ya de llamarme y borren cualquier date que tengan sobre mi, ya es la segunda reclamación que les hago y siguen sin hacer caso

He contratado un servicio de paqeuteria de envío de puerta a puerta 24 hrs. con la empresa Packlink que a su vez subcontrata a Keavo. Llevo una semana esperando por el paquete. Los de Keavo no han utilizado el teléfono de contacto ( que por obligación hay que indicar a la hora de contratar el servicio para solucionar y asegurar la entrega con el cliente ) Ello ha supuesto que hayan puesto que estaba ausente de mi domicilio cuando lo que ha pasado es que no se han puesto en contacto conmigo para realizar la entrega. Si no oigo el interfono o hay algún problema con el sonido es su obligación ponerse en contacto con el cliente y no largarse sin finalizar dicho servicio. Encima ahora me quieren cobrar un cargo por volver a enviarme el paquete. Algo INDIGNANTE

Desde el mes de julio, hice una portabilidad de mi línea móvil y fibra óptica, desde yoigo a másmovil, y los dos meses desde que se hizo efectiva, Yoigo me está cobrando, según dicen, la tarifa de la fibra óptica, incluso tras haber hecho la portabilidad completa... al llamar a atención al cliente me comentan que yo tendría que haber dado de baja Yoigo, que al no hacerlo por eso me siguen cobrando... pero no estoy de acuerdo, ya que cuando haces una portabilidad la baja de la compañía anterior se tendría que dar de baja automáticamente, no tiene ningún sentido estar pagando dos fibras de dos compañías distintas...

- Mi motivo de la queja es que se me ha cobrado una factura de 170euros por penalización de instalación, habiendo realizado la cancelación del servicio con el número MAS-3930637 el 13 de julio, permaneciendo en mis días de derecho a desistir del servicio sin cobro alguno.- He reclamado en Más movil con el número de reclamación MP180077399 para avisar del cobro indebido ya que estoy en mi derecho, en ningún momento se me informó de un cobro de penalización por instalación, tuve que pedir que me mandaran la factura,ya que tampoco me la habían enviado.- La instalación de la fibra no se produjo ya que ya estaba instalada (compañia jazztel),solo cambiaron el router, el router lo devolví a la empresa correctamente con todos sus accesorios.- Al no ser procedente y haber intentado todo esto antes,aviso de que mañana día 8/9/2018 devoleré el recibo cobrado indebidamente.

Motivo de la queja: en la última factura del 22 de mayo al 21 de junio de 2018, se me reclama una deuda total de 49,61€ en la cual me han incluido los conceptos (plan móvil smart 23,97€, SMS Internacional 0,6€, Tarifa Viaje Mundo 12.4€ y Vodafone Secure Net 0,83€)Consecuencias de lo que ha pasado: He recibido llamadas indicándome que me iban a demandar por no pagar la factura. El cobro de los conceptos de Tarifa Viaje Mundo y Vodafone Secure Net no son correctos, pues en ningún momento he contratado tales servicios.Pasos para tratar de resolverlos: el concepto de Vodafone Secure Net se me empezó a cobrar en diciembre de 2017 sin yo contratarlo. Durante un año y medio que llevaba en la compañía nunca me lo cobraron y de repente me lo empezaron a cobrar sin yo solicitarlo. Cuando me di cuenta de ello en mayo, les llamé para indicarles que ese cobro era erróneo a lo que les indiqué que me hicieran un reembolso de ese pago durante los meses que me lo habían cobrado y me indicaron que no era posible. Les dije que me hicieran un descuento del importe en la próxima factura y también me dijeron que no era posible, que abrirían una queja interna para tratar el asunto, pero no me facilitaron ningún número de esa queja para seguir el proceso ni me indicaron nada más. Me dijeron que me cancelaban ese cobro y ya no se me volvería a cobrar y en el mes de junio no solo me lo cobraron de nuevo, sino que me fui de viaje y me cobraron el concepto Tarifa Viaje Mundo sin solicitarlo. Visto como habían tratado el error de cobro anterior, decidí devolver el recibo para que no me hicieran lo mismo que con el primer cobro