Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 09/12/2020 y me tenía que llegar el 21 o 22/12/20. Después de cuatro llamadas y un mail, a día, de hoy sin responder, me dicen que no saben lo que ha podido pasar. Forum en una llamada me remite al transportista, y éste a su vez a Forum. En resumen, no tengo mi pedido y no se donde está. Lo he tenido que cancelar, puesto que lo necesitaba a lo sumo para mañana día 24/12/2020 y no me aseguran que llegue.Este año más que nunca me he anticipado a las compras navideñas, sobre todo para evitar aglomeraciones de gente debido a la pandemia. Me parece insólito que una empresa como Forum cometa estos errores.El número de pedido es Hola, realice un pedido el 09/12/2020 y me tenía que llegar el 21 o 22/12/20. Después de cuatro llamadas y un mail, a día, de hoy sin responder, me dicen que no saben lo que ha podido pasar. Forum en una llamada me remite al transportista, y éste a su vez a Forum. En resumen, no tengo mi pedido y no se donde está. Lo he tenido que cancelar, puesto que lo necesitaba a lo sumo para mañana día 24/12/2020 y no me aseguran que llegue.Este año más que nunca me he anticipado a las compras navideñas, sobre todo para evitar aglomeraciones de gente debido a la pandemia. Me parece insolito que una empresa como Forum cometa estos errores.El número de pedido es 2201099455.Un saludo.

Hola, he intentado realizar la devolución de un pedido online de la empresa Lefties en cuatro ocasiones con tres etiquetas diferentes, pero en Correos siempre me informan de que la etiqueta no ha sido activada. He llamado en cinco ocasiones y cada agente me dice una cosa diferente. La última vez me dijeron que tratarían de resolver la incidencia y que me contactarían por correo, pero no he recibido nada. Como no me han dado una solución, querría recibir el reembolso de las prendas que quería devolver o, que al menos, se me amplíe el plazo de devolución para que pueda entregarlo en una tienda Lefties después de Navidad.

Buenas.Se trata de una queja de un Servicio Técnico.Llevé (el 1/12/2020) un aparato a reparar, me cobran 30,25 € para cubrir los gastos de realización de presupuesto (en caso de que yo renuncie a la reparación, presupuestos no aceptados).22 días después, sin noticias, llamo por teléfono y me indican que NO ES POSIBLE la reparación ya que no disponen de las piezas de repuesto necesarias.Se niegan a devolver el importe adelantado. Considero que me están cobrando por un servicio que no se me ha prestado y que yo no he rechazado el presupuesto sino que no me han dado opción.Solicito: La devolución del importe adelantado, ya que yo no he hecho nada mal, no rechazo ningún presupuesto.

Hace un mes realicé un pedido en HP Store. Me enviaron factura simplificada sin NIF, pedí que me enviaran una nueva factura incluyendo el NIF para desgravación fiscal ya que soy autónomo. Dicen que la han solicitado a la India donde tienen centralizada la facturación y allí tienen problemas con ello. Llevo más de 1 mes de espera y no saben decir plazo de cuando la mandarán.

Pedido: DYLIANLXN realizado el 28/11/2020 11:09:22Compré un Panel Radiante ORBEGOZO REH1000A Blanco el 28 de noviembre. El panel llegó roto, incluso faltaba una pieza interior. Traté de contactar por teléfono y no atienden. Les envié mail y tampoco respondieron. Por suerte, había pagado a través de PayPal y abrí disputa. Entonces si respondieron. Les devolví el producto a través de su propia empresa de mensajería y de esto hace ya 10 días. No he recibido el reembolso ni he vuelto a tener noticias suyas. Ya ni siquiera responden a mis mensajes a través de PayPal. Una vergüenza. Supongo que si les llega bien el producto, todo fenomenal, pero como llegue en mal estado, ya ven como responden. Yo sigo pendiente que me devuelvan mi dinero para poder adquirir otro radiador. Mientras tanto, pasado frio

Hola,Ayer compré un producto vuestro al ver que se podía ganar una cafetera,como necesitaba estropajo y cafetera,vi el concurso me dije pues venga va!y decidí comprarlo y rasque y me tocó tres cafeteras!!!me había tocado una cafetera loca de contenta fui a la página web y me decía que no podía participar por límite de participantes.¿Como¿?!!!me ha tocado y ahora no me dejáis reclamar mi premio?!!!en el envoltorio no pone nada de sujeto a límites de participantes,porque os aseguro, que no lo habría comprado al saber ese detalle(me suelo fijar mucho)no pone NADA.Así que me siento estafada,además el concurso acaba en marzo de 2021, tiempo de sobra....Reclamo mi premio,tengo tiket y targeta premiada.

Hola, hace 7 días realice una compra por internet a la empresa Tierra Hotelera acogiéndome a una oferta de 125€ 30 noches de hotel a elegir entre mas 80.000 hoteles que disponen en su pagina. Me ofrecieron estas condiciones advirtiéndome que no me incluía la media pensión, en caso de quererla debía pagarla aparte. Hasta aquí todo bien, pero resulta que cuando llamo para hacer una reserva me explican que estoy obligada a pagar la media pensión (cosa que me plantearon como opcional) y encima solo me dejan realizarla a través de ellos, no a través del hotel, y claramente lo hacen porque es una estafa lo que piden de pago por la media pensión en cualquier hotel del sur de Tenerife es inaudito. Piden por día mas 100€ cuando se supone que la habitación ya esta pagada y lo que es la comida (la media pensión) es lo único que nos tocaría pagar, y para colmo cuando llamo a los hoteles para confirmar mis sospechas y pido presupuestos de las medias pensiones, resulta que rondan los 20€ por día. Es decir que me están queriendo estafar dinero por lo que solicito una cancelación de la compra y la devolución íntrega de mi dinero. Gracias de antemano.

Hola, realicé una reserva de un apartamento a través de la plataformas Booking con más de un mes de antelación. Quince días antes del día de la reserva la dueña del establecimiento me pide que le entregué 100€ en concepto de fianza por los daños que pudiera ocasionar en su vivienda, fianza que no se recoge en ningún momento en las condiciones de la reserva que, a mí entender es un contrato que ha de cumplirse por ambas partes. Además, esta señora pide que el dinero de la fianza sea entregado en efectivo a la llegada al alojamiento, y no permite bajo ningún concepto que dicho abono se realice a través de la plataforma de pago seguro de Booking. Todo ello dejando de lado la falta de respeto y educación que recibo por parte de esta persona, tratándome con desprecio, especulando sobre que voy ha hacer durante mi estancia y hablando de mi de forma despectiva e irrespetuosa.Cuando llamo a Booking para informar de ello, en primer lugar porque obviamente no estoy de acuerdo con ello y en segundo lugar porque puede tratarse de algún tipo de estafa (no sería la primera vez que te piden que entregues un dinero en efectivo que no tienen intención de devolver nunca), la respuesta que obtengo es que cancele la reserva y ya está. No tienen en consideración el perjuicio que puede tener para mí tener que buscar otro alojamiento, dado que al cogerlo con menos antelación el precio es mucho más caro que lo que yo reservé con anterioridad, y tampoco contemplan ningún tipo de sanción o consecuencia para los propietarios de un alojamiento que no cumple las condiciones de uso de la plataforma y que además podría tratarse de una estafa.Está reclamación no la pongo solo por mí, sino por todas aquellas personas que pueda reservar una estancia en este alojamiento y que se puedan encontrar en la misma situación que yo, además teniendo en cuenta que la plataforma Booking no permite dejar un comentario, alertando del cambio de condiciones y la muy probable estafa, si no has asistido al alojamiento.Sin más, me gustaría obtener una respuesta pronto, pues me quedo muy preocupada de que en una plataforma de renombre y en la que he confiado durante años puedan ocurrir este tipo de cosas.

Hola, el día 21 de septiembre de 2020 se realizó una oferta en mi nombre por la vivienda con referencia 29001312, por valor de 115.000€ en vuestra plataforma a través de un agente vuestro. Necesito el Excel de reserva , mi documentación adjuntada, así como el documento Consentimiento del Interesado firmado por mi, para la oferta del día 21 de septiembre.Esta petición ya la he realizado a través de vuestra plataforma ALMA, con N.º de solicitud #25725, la cual ha sido denegada.Es por ello que, al haber tratado datos personales, exijo saber cual fue la oferta lanzada, desde donde se lanzó, así como toda la documentación adjuntada firmada por mi, ya que esto es interés legitimo y se ajusta a la Ley Orgánica 3/2018.Quisiera obtener estos datos personales y esta documentación personal de manera amistosa , antes de recibir otra negativa por vuestra parte y tener que solicitarlos a través de otra vía.Espero su pronta respuesta.Saludos

Hola , hice un compra de un motor , a motores Jorpa ! Se le pasaron los papeles del coche con su ficha técnica y con la referencia del motor que necesitaba , y me enviaron uno que no era , y no se querían hacer responsables y decían que el fallo había sido de mi taller mecánico , cuando se le pasó una referencia de motor y en la factura emitida por ellos ponía el mismo que se le pidió , y al recibirlo me enviaron otro ! Y no hacían mas que decir , que la culpa era del taller, cuando estaba aún así todo por escrito ! Hablamos de una compra de 2000€, no hablamos de poco dinero ! Se les llamaba y no te cogían el tlf , escribías mensajes y no te contestaban y escribías mails y tampoco ! Y cuando podías contactar con ellos , eran todo mentiras y darte largas , con lo que pasaban los días y no se solucionaba el problema .Con lo que se tuvo que enviar un transporte directo de barcelona a valencia , para poder resolver dicho problema , con los gastos generados que a conllevado y que ellos no se han hecho cargo en nada ! No son profesionales y no hacen garantía a lo que te aseguran ! Son mediadores de desguaces , solo hacen de intermediarios , cuando por teléfono decían que eran ellos los que tienen el material y es mentira !Solo puedo decir que estoy muy indignado con este tipo de gente , que lo único que hacen es poner lo todo muy bonito cuando les vas a comprar y a la hora de que les as hecho el ingreso en la cuenta se desentienden totalmente de ti, dando te largas y grandes esperas . En incluso me llego a decir por teléfono que tenía la conversación grabada y que el tema lo llevaba su abogado e incluso llegando a faltarme el respeto verbalmente . Sinceramente algo lamentable , que no le deseo a nadie , cuando algo tan fácil como hacer una compra y recibir un material pedido , que al final suponga un problema de 2 semanas , con 2000€ en el aire sin saber si vas a llegar a recuperarlos y encima suponiéndote unos gastos de transporte enormes por tener que desplazarte 430km de ida y otros 430km de vuelta !