Últimas reclamaciones

Realice un pedido el pasado 22/12 de un colgante personalizado bañado en oro en esta tienda por el que me cobraron 20,80€ y al recibirlo no es de buena calidad y no es bañado en oro.De hecho es comprado en Aliexpress y enviado directamente por ellos poniendo en el remitente sinotrans y todo viene en chino (ellos indican ser una marca española con residencia fiscal en Huesca). He interpuesto reclamación vía mail con ellos, también en Instagram donde me han bloqueado y he interpuesto denuncia a la brigada de delitos informáticos de la policía.Adjunto enlace del producto que ellos venden y el que venden en Aliexpresshttps://lepetitemarie.com/products/colgante-recuerdos-oro-rosa-plata?_pos=1&_sid=fdb5a6685&_ss=r € 2,47 | Collar de acero inoxidable con grabado de cuatro lados, barra personalizada, nombre personalizado, regalo para hombre y mujerhttps://a.aliexpress.com/_B1NLyG

Buenos días.Reservamos una amiga y yo dos cupones a través de Groupon para disfrutar de un brunch el día 17 de Diciembre en el restaurante La Jauría. Diez minutos antes de llegar al restaurante el restaurante se pone en contacto por teléfono con nosotras para decirnos que el servicio no podrá ser prestado puesto que el cocinero está indispuesto. Nos personamos allí, nos explican lo ocurrido, nos dicen que debemos reclamar la devolución del dinero a través de Groupon y lo hacemos inmediatamente.La primera respuesta de Groupon es que los cupones ya están canjeados y no pueden hacernos la devolución. Contestamos diciendo que nosotras no hemos cancelado nada, si no que ha sido el restaurante quien nos ha obligado a suspender la reserva. Nos dicen que necesitan confirmación por parte del restaurante de que eso es así y nos piden que contactemos nosotras con ellos para obtenerla (cosa que debería hacer Groupon ya que es quien nos ofrece el servicio). Después de varias llamadas y de forma bastante dificultosa conseguimos que el restaurante nos envíe un email confirmando que la culpa ha sido suya y lo enviamos a Groupon.Groupon devuelve el dinero a mi amiga sin problema, pero en mi caso sigue insistiendo en que la fecha para reclamar la devolución del dinero ha sido vencida, cosa que no es cierta, y cuando vuelvo a explicar que los dos cupones son iguales y que a mi compañera ya le han tramitado el reembolso me dicen que el dinero no me lo van a devolver, que lo único que pueden ofrecerme son créditos Groupon.He mandado varios emails respondiendo que no quiero créditos, solo quiero mi dinero, puesto que no quiero volver a disfrutar jamas ningún servicio que preste la empresa Groupon. Quiero que mi caso sea tratado IGUAL que el de mi amiga puesto que es IDENTICO, que mi dinero me sea devuelto en mi cuenta o través de Paypal que fue la forma original de pago.Muchas gracias.

Realizo un pedido a través de la app a las 21:59 de la noche del día 30/12/20 con el número de referencia 30439 al restaurante de la Plaza de San Lázaro de Orense pagado con tarjeta de crédito. Cuando pasan 29 minutos me llaman del mismo restaurante para decirme que me va a llegar una notificación como que el pedido ha sido entregado, que perdone por la espera y que esta de camino. Como es posible que notifiquen como entregado un pedido sin haberlo hecho y la encargada no sea despedida? A las 23:00 de la noche llamo al restaurante porque sigo esperando...y la misma persona discute conmigo sobre los detalles del pedido (todos equivocados)... le repito varias veces que esta en un error...hasta que reconoce que es así..., pero hastiada, alzando la voz me dice que : tienen mucho trabajo, que si me envía uno nuevo pero como ve que ya no lo quiero que lo anula... a las 23:15...a las 23:30 ya no sirven a domicilio así que parece muy interesada en anularlo dadas las circunstancias. Le pido su nombre para formular una reclamación: Sra. Pumar. Le pregunto si me van a devolver el dinero: no sabe cual es el procedimiento, 7 días, que llame a att.al cliente un n902 de pago.... la empleada continúa insistiendo en repetir el número una y otra vez...sin solucionar el problema: sin reembolso, sin cena. Perplejo le insisto y le pregunto si es ella la que decide si el cliente quiere el pedido una hora después y le pregunto si me voy a quedar sin cenar...le pido su nombre para que conste en esta reclamación, ya que ella conoce el mío y yo no sé a quien dirigirme. He pagado 13,85€ incluyendo 2,5 € de envío que no he recibido... ¿cómo es posible que puedan confirmar una entrega que no han hecho? En que situación de indefensión queda el cliente frente a estas prácticas si el pedido llega en malas condiciones, es erróneo o no llega? Depende de la buena voluntad o del ánimo del empleado de turno, de la saturación del local? Como recupero mi dinero? Y haber perdido el tiempo y quedarme sin cenar.?

Hola, llevo semanas intentando cursar la baja de mi suscripcion a Facua y no hay manera de que respondan. El modo de hacerlo es un formulario web que nunca tiene respuesta. Que un dia para que finalice el año y creo que lo que quieren es retrasar la baja para hacerme pagar todo el año 2021. He cursado el email en 4 ocasiones y no hay respuesta de nadie.

En fecha 04.10.2020 hice una reclamación a JAZZTEL sobre una incidencia en una factura de 131,89€ y OCU soluciona tal circunstancia a mi favor y a partir de aquel momento se da por cerrada mi reclamación N/ Ref.: 106040400-15 (CPTES01060404-00).A partir de aquel momento empiezo a recibir notificaciones via e-mail de MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A., empresa gestora del Servicio de Gestión de Cobros de JAZZTEL reclamando el pago de la factura de 131,89€ condonada.Tan pronto recibí esta primera notificación, lo primero que hice fue llamar por teléfono al Servicio de Atención Clientes de JAZZTEL para que me confirmaran si yo tenia alguna deuda con ellos, comentándoles que el motivo de la pregunta era porque había recibido una notificación de MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A reclamándome el importe de dicha factura, ellos consultaron el expediente y me respondieron que en este constaba la anulación de dicha factura en fecha 03.11.2020 con el número de referencia 243098228.A partir de este momento, me puse en contacto telefónico (911452051) con MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. para informarles del caso y la persona que me atendió me comunico que tomaba nota para que no se me volviera a enviar ninguna otra notificación mas reclamando este importe.Desde entonces he recibido tres notificaciones mas igual a la que les adjunto, siendo contestadas todas ellas por mi y exponiendo en cada una de ellas que revisaran y pusieran al día sus bases de datos que es lo que me aconsejo el gestor de Atención Clientes de JAZZTEL que les informara. De estas tres respuestas que realice, una la envíe a este e-mail documentacion007@grupomarktel.com que es el indicado en la notificación para ponerse en contacto con ellos, las otras dos respuestas las realice a través del formulario que tiene establecido MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A, no habiendo recibido a día de hoy respuesta alguna de ninguna de ellas, o sea que llevo cuatro notificaciones realizadas y siguen sin contestarme y haciendo caso omiso a mi llamada telefónica (911452051) a mi e-mail y a las dos notificaciones vía formulario. Por todo ello les agradeceré medien con MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. para que dejen de una vez por todas de acosarme con notificaciones de una deuda que no existe”…Muchas gracias!

Buenos días:Tras visitar la pagina web de dicha empresa encontré una oferta de un producto que se llama Activity Center Feber. Dicha oferta estaba detallada como oferta Flash y quedaban algo mas de 48 horas para su fin. Al verla llame a la propia empresa varias veces para confirmar la oferta, no obteniendo respuesta, por lo que procedí a la compra. Efectué la compra de 2 productos ya que eran ambos regalos y los portes se pusieron respectivamente a ambos paquetes. Me mandaron un email de confirmación cuando lo realice (16 noviembre a las 12.10) y a las 14.05 del mismo día me mandan otro email en el que pone que el paquete esta enviado y un enlace con la pagina de seguimiento del envió. Al día siguiente a las 09.30 me escriben desde otro email poniendo que es un error informático (el precio aparece en Google, en la web de Brycus, en el carrito de la compra, en los emails, etc) y que si quiero el producto abone 104.20 euros, que van a proceder a paralizar el envío. Me pongo en contacto con la compañía de transportes y me aseguran que su cliente, Brycus, ha paralizado el envío. En el mismo momento que recibo el email les expongo que no voy a abonar más y que quiero los productos que ya he comprado, los cuales desde la confirmación se han abonado y no han hecho ni mención de ellos.Han cobrado dos productos, unos portes de 20.45 euros, y lo que me aparece ahora en la página web del transportista es que el paquete va camino del almacén.Tengo toda la documentación del proceso de compra, así como capturas de la promoción.Gracias al posible engaño de esta pagina, dos niños se van a quedar sin regalo, teniendo que buscar otros con sus debidos trastornos.Espero una respuesta lógica a esta situación, ya que por su supuesto error informático a mi me están causando un perjuicio económico grave. Están disponiendo de un dinero que no es suyo, solicitando además más dinero por un material ya comprado, pagado y que ya estaba en camino.

Hace un año me instalaron una placa encimera modelo Dekton de su casa , Cosentino ,pues renové toda la cocina.La publicidad de dicho material, insiste en su resistencia, y cual ha sido nuestro asombro cuando, al pequeño golpe se ha escantillado en una parte y agrietado en otra parte.Dado el uso que se debe dar en el espacio que esta encima del lavavavillas empotrado, és poco lógico que, la resisténcia anunciada no sea tal!!!Les he enviado fotos, y la factura del instalador, a este correo de atencion al cliente, al grupo Cosentino de Instagram y facebook y no me resuelven el problema que, considero, és de defecto del producto ya que, se puede abservar al trasluz un desgaste en la capa superior que no se observa en los otros tramos de la encimera.La solución que me han propuesto no me parece adecuada ni favorable a mi que, no soy la responsable de este defecto en el producto.Les ruego tengan en cuenta mi reclamación y me den una solución que me convenzaGracias por atenderme

Buenos dias,queria poner otra hoja de reclamaciones a su empresa por no leer y no contestar debidamente a mis otras 3 reclamaciones, no se preocupe en contestar la respueta ya se la adjunto yo. un saludo

Buenos días,Realicé un pedido en una página WEB supuestamente de JOMA, idéntica, hice la compra con normalidad y no sospeché de la página hasta la recepción del envío mediante mensajería de CHINA y ayer se cobraron un importe que no corresponde a la cuantía indicada a la hora de gestionar la compra. Me volví a meter en la página y no me reconoce el usuario ni la compra pero tengo los correos de la compra y en mi cuenta el cargo. He reclamado la cuantía al banco, he denunciado la página en la policía Nacional y el correo facilitado es de JOMA la autentica tienda, no poseo datos de ellos, sólo se puede contactar a través de la WEB y no contestan. Es un fraude. JOMA tiene conocimiento de la WEB.

Buenos días. Tengo 39,95 euros en Créditos de Groupon - fruto de un reembolso por un cupón que era imposible de canjear. Ya no pienso utilizar el servicio que presta Groupon y quiero que me devuelvan esta cantidad a la tarjeta bancaría con la que se pagó en su día el cupón - cosa que Groupon niega hacer. He intentado contactar con Groupon vía chat, pero es imposible. Cierran la conversación de malas maneras y sin resolver el problema.