Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Mi CV ideal - convenicv internet GB
El 31/10 pagué 0,90€ por un único curriculum y a día de hoy se me han estado cobrando 29,90€ por una suscripción que no he solicitado. No sabía ni que página se trataba y tras mirar en Google aparece más CV ideal. No tengo ninguna suscripción activa,por lo cual no puedo cancelar nada. Solicito la devolución de los últimos 5 recibos y la cancelación automática de tal suscripción.
Cancelación contrato
En referencia a la reclamación CPTES01489483-48 pido por favor que se me cancele el contrato ya que no estoy haciendo uso del material y tampoco lo puedo seguir pagando.
Problema con el reembolso
ACADEMIA QUE OFRECE PREPARACIONES FALSAS E INCOMPLETAS. INFORMACIÓN PARCIAL E INTERESADA DE LOS CONTENIDOS DE LOS CURSOS. Y CON CLÁUSULAS ABUSIVAS DE DESESTIMEINTO CONTRATO. El 2 de febrero me inscribí en la academia CET oposiciones para el curso on line de UJIER DE LAS CORTES. Esta oposición consta de 2 partes con el mismo peso (test psicotécnico y test teoría).El curso se ofrece como preparatorio de ambas partes. Sobre la preparación de la parte teórica me indicaron que la entrega de los temas teóricos junto con el examen correspondiente a este, era semanal pero a pesar de ello se debía de pagar la mensualidad entera.Sobre la preparación de la parte de psicotécnicos me indican que me facilitan un libro en pdf con mas 500 páginas, pero no me indican nada más.Me informan que todo es a través dela plataforma on line, donde está todo el material y puedo hacer uso de él en cualquier momento.Acepto y me inscribo.Al acceder a la plataforma, me doy cuenta de que es un lugar donde está colgado el material, el tema en pdf, el tema en audio y el examen. No es una plataforma donde los exámenes se realicen directamente sobre ella.El libro tan extenso como indicaban de 500 páginas, es un libro donde hay dos ejemplos de cada variedad de test (aptitud verbal, numérica, espacial...) y poco se puede practicar con él.El 7 de febrero, como no ha pasado ni 7 días desde que inicié el curso, me dirijo a secretaría para mostrar mi desacuerdo con la preparación del psicotécnico y que me informen de cómo son las entregas de estos y si creen que con el pdf entregado es suficiente material para preparar esta parte (es el 50% de la oposición). Me dicen que al final del curso (cuando ya se han entregado todos los temas teórico, 18-20 semanas) volvían a dar otro libro de otras 500 páginas. Les digo que esa no es una preparación conjunta de psicotécnicos y temario. Que igual que informaban de que los temas eran entregados uno por semana que por qué no indicaban cómo eran las entregas de los psicotécnicos, pues con un libro que contiene 2 ejemplos test por cada tipología no se puede practicar mucho. Y que entregar otro libro al finalizar el curso (18 semanas después) no es ir preparando a la par las dos partes. Me dice que también hay otras entregas entre medias. Le digo que me indique las semanas donde hay entregas de psicotécnicos, me dice que lo tendría que mirar, le digo que lo mire. Me dice que si con 500 páginas no tengo suficiente. Le digo que como solo llevo una semana y solo me han dado el tema de la primera semana y no tengo acceso al resto del material del mes, que me retiro del curso y que me devuelva el dinero correspondiente a las 3 semanas que no he disfrutado.Me dice que no tengo derecho a desistimiento pues es contenido digital. Le digo que es un contenido digital entregado por semanas, que no me han entregado todo el mes. Me indica que no tengo derecho.Es una vergüenza y abusivo:*La plataforma es una vergüenza, ni el examen del tema semanal se hace a través de ella. Te tienes que corregir tú los psicotécnicos y los temas con una plantilla, a mano (no lo informan). Cualquier academia con plataforma on line facilita y agiliza el trabajo del estudiante con la realización de los exámenes a través de ella y con correcciones y puntuaciones automáticas.*El 50% de la oposición son los psicotécnicos y solo al acceder a la plataforma (una vez pagada la mensualidad) me doy cuenta que la preparación es inadecuada. *A la hora de realizar la inscripción no informan del contenido y de cómo se distribuye la preparación del psicotécnico a lo largo de las 18 semanas de curso.*No es falso que den una preparación conjunta de temario teórico y psicotécnicos, como indican. *Se paga una mensualidad entera por adelantado pero se tienen restricciones semanales del contenido pagado. Estoy pagando un material por adelantado del que no dispongo y desconozco la calidad. Las condiciones son abusivas por lo que, viendo cómo se distribuía el material semanalmente y que solo tuve acceso al de la primera semana, solicité anular el contrato y pagar la cuota correspondiente a estos 7 días, ya que es el material del que, en tal caso, habría hecho uso o podría hacer uso. Me lo denegaron.
Engaño en la formación
Hola,Me apunté a esta academia para prepararme para las oposiciones del 2022. Aún habiendo dejado el tiempo considerable, des de Setiembre hasta día de hoy, me encuentro con los siguientes contratiempos:- Han modificado el horario de clase con el cual me matriculé. Aunque la sesión se puede ver luego, me pierdo parte de la sesión del momento, estas no son las condiciones con las que me matriculé.-La formadora anula las clases con poco margen y el dinero no lo devuelven, lo restan de las sesiones futuras. Esto hace que la organización no sea la adecuada.- No dispone de horas para poder hacer evaluación personalizada del plan de intervención que es personal e individual.- No conocen las normativas de la convocatoria y aun así siguen dando una formación que no saben como se va a poder encarar, si todo cambia, de nada servirá. Pero desde CEN nos dicen que tampoco va a cambiar tanto. No es cierto, pero no son honestos, entiendo que es un negocio. Pero se tiene que ser honesto.- He pagado cerca de 300€ por un material que NO ESTA ACTUALIZADO. Lo que la formadora nos dice es que ese temario no sirve y gastamos las horas de clase para hacer y rehacer el temario. Esto no funciona así, cada mes pago 135€ y rehacemos un temario que ya debería estar actualizado, cada alumno se puede hacer sus resúmenes y compartirlo, pero no puede ser que nos cobren por un material que no sirveSon muy amables pero es una estafa… no pueden formar en algo que no saben ni tampoco dar un temario totalmente desactualizado. Además de no tener seguimiento individual, solo una corrección con anotaciones como: falta información” de que tipo? Que falta?
Devolución Reserva 250 euros
Tras hablar vía telefónica (952211262) para realizar un curso FP Superior online, pregunté por cursos específico, MEDACX2 Informática, es decir, para realizar ASIR + 2esp + Master. Que no hay problemas que se puede realizar. Me dieron todos las tarifas (en varias llamadas mismas tarificas) y que todo se hace vía online.El día 17/03/2022 realizo la reserva online, para el curso, 250euros. Llamo por teléfono, para confirmar que sólo aparece ASIR, nada de MEDACX2, me dice que esté bien. Que me envía otra URL para el pago de la matricula.1. Las tarificas han cambiado, al alza.2. El curso es solo ASIR. Llamo y me envía otro enlace con otro curso diferentes de Master.Tras los cambios indicados y que finalmente, lo que quería realizar, no estaba disponible. Medacx2, sólo disponible con DAM, que no me indicaron. Desisto de realizar el curso.El mismo día (pocas horas), 17/03/2022. Indico mi deseo de anular la pre-matricula, y por tanto, la devolución de la reserva. Se comunicó vía Chat (online), no recibí respuestas. Llamé por teléfono, con diferentes opciones y esperando 20-25min., sin que me cojan el teléfono. He enviado correo tanto vía web como correo normal, tampoco me contestan.Reclamo: 250 euros. Vía OCU, a nivel personal no responden. Se barajan otras posibilidades legales.
Me piden que le page a los ccc, pero no llege a estudiat.
Hola, quero que me ayuden. En 2019 me apunte para estudiar auxiliar de farmaceutico. Pero a poco tiempo mi pareja se quedó en paro y avise en el ultimo día de que no puedo seguir y quiero anular. La chica me colgo sin decirme nada. A poco tiempo veo que me cobran y bloqueé la cuenta. Ahora me quieren llevar al juicio por no pagar sin haber estudiado. Me puedrn ayudar.
DICEN QUE NO PUEDO DARME DE BAJA
HolaDado que Gostudent no tiene sistema alguno de reclamación o aclaración u otro sistema amigable, me veo obligada a realizarlo desde esta plataforma.Contraté unas clases online para hijo con la condición de que el maestro fuera profesor de Educación Especial. Mi hijo no va a una escuela ordinaria. No ha ido bien, por diferentes motivos:No puedo reservar clases cuando yo quiero, a pesar de que en su publicidad así lo pone.Una profesora nos dejó sin clase sin informar.El cambio de profesor no fue con un educador de escuela especial.No hay un teléfono directo con ninguna persona en la plataforma. Tienes que dejar mensaje y llaman cuando quieren, siendo muy complicado coordinar cualquier urgencia.En el sistema de whatsapp que hay con lo que se supone que es la coordinadora y el profesor no puedo hacer reclamaciones, así me lo dicen. Con lo que no entiendo para qué sirve. Solo llama ella cuando quiere y normalmente para hacer publicidad.He informado por un sistema que tienen de whatsapp (no hay otra forma) que no quiero seguir con las clases.Este, es un sistema automático al que tienes que contestar con números y cuando dices que quieres hablar con alguien, siguen insistiendo en hacer todo por whatsapp, es desesperante porque además como te atienden diferentes personas, yo he contando la misma incidencia cuatro veces y no resolverla. Tiempo de duración cuatro horas y sin resolver.Ahora resulta que me envían la factura del mes de marzo (yo ya no tengo clases) con recargo de 15 euros más, les contesto que ya avisé, de la única manera que pude y que ya no requiero de más clases porque no se adaptan a las necesidades de mi hijo. Así que no procede pagar.Me llaman, ahora sí, y me dicen que no puedo darme de baja porque tengo una suscripción y que me pasan a impagados. De hecho me han dado a entender que la culpa es mía porque los problemas que he tenido se pueden solucionar, según ellos.No entiende que simplemente no quiero seguir con ellos porque no me gusta el sistema.No tengo ningún contrato ni ningún compromiso y es más, lo que me enviaron por escrito no coincide con el servicio recibido. Total que me dicen que no puedo darme de baja. Ruego dejen de llamarme y de reclamar lo que no tiene razón de ser. De hecho debería ser yo, la que ponga una reclamación por las clases que impartieron mal, ya que ni siquiera era maestro el que las impartió y no cumplieron las expectativas.Así que deberían devolverme el importe total de las clases de febrero.Espero que entiendan mi proceder. Muchas gracias.
Reembolso
Hola, hice un curso de auxiliar de óptica, curso online con prácticas presenciales. El contrato establece que las prácticas se van a efectuar en el plazo de un año de cuando se presenta el examen, y paso más de un año sin realizar las dichas prácticas. Dicho eso solicito el reembolso que pague por el curso con prácticas, que son 805€ .
Reembolso de lo no consumido
CONTRATO20210901277 a nombre de Rafael Bañón. El 21 de septiembre de 2021 se matriculo y abono Rafael Bañón los derechos para la realización de los estudios de Técnico en atención a personas en situación de dependencia - Presencial - Prueba Libre. El comercial de los servicios centrales de Leganitos 47, Alberto Manso, nos dijo que las calases en su Centro de Velazquez serian presenciales, con una tutora, y en grupo y que cada 15 dias recibiria una conferencia o lección magistral. Que esta titulación de Grado Medio la podríamos obtener, en su caso, en un curso escolar con el verano de prácticas.La realidad es que NO ha existido la conferencia quincenal, No ha habido compañeros, la programación que le aplicaron era de un tema/examen online a la semana. Esto supondría más de 2 años de pruebas y exámenes, las del título propio y las de la Comunidad Autónoma de Madrid. Reclamamos a Alberto su intervención para que se cumplieran las previsiones, habló con el Director de Centro de Velazquez y con Paula, la tutora, El resultado fue nulo, salvo decirle al alumno que fuera un dia mas durante dos horas. Volvimos a pedir a Alberto que hiciera una gestión para mejorar la programación y también pedimos a Paula que lo hiciera, al menos que pudiera hacer 2 exámenes semanales. Paula dió su conformidad pero no ha hecho nada. No ha realizado la nueva programación. Así las cosas el alumno ha decidido abandonar el Grado Medio por falta de motivación y de rendimiento académico tutorado.El pago de la matricula, que incluye hasta septiembre de 2023, es de 3105 €. Pedimos el reintegro de esa cantidad que no se considere consumida hasta el dia de hoy. El funcionamiento suyo ha sido deficiente y no refleja su compromiso docente contractual.Atentamente
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
