Últimas reclamaciones

Buenas tardes,En el día de hoy, 10/02/21 he sido víctima de un intento de fraude por parte de la compañía Vodafone implicando a la OCU en ello. Explico los detalles a continuación.Primero recibí una llamada supuestamente de mi operador telefónico indicándome que a partir del próximo mes me subirían casi al doble mi factura y en el mes siguiente, pasaría a ser casi 3 veces, por un acuerdo en el que habían llegado con la OCU. Si estaba conforme, se me pasarían esos importes y si no, una vez que han conseguido que te enfades lo suficiente, las alternativas que propone la OCU son otros 3 operadores con los que puedes cambiar los servicios. Casi inmediatamente, te llaman esos 3 operadores, sin darte casi tiempo a pensar en lo que te han dicho y en lo raro que suena.Por arte de magia, resulta que la mejor opción, el ofertón, te lo da Vodafone y ya te están pidiendo datos para que hagas el cambio de operadora.El problema aquí es que desde hace tiempo he tenido problemas con Vodafone y no me fio mucho de ellos, sinceramente. Así que confirmo con mi teleoperador que todo eso es una treta comercial de Vodafone para conseguir nuevos clientes. No voy a calificar lo que está haciendo esta empresa porque se muestra solo, pero sí quiero que se haga público qué tipo de artimañas se llegan a realizar para conseguir un cliente. La confianza que pueda llegar a tener un cliente no se consigue con mentiras.Por favor, eliminen esas prácticas para ganar clientes e inclúyanme en la Lista Robinson. No quiero volver a recibir ninguna notificación, llamada o lo que sea de Vdes.Muchas gracias,

Pues despues de reclamar 2 veces la devolucion del importe de los sms que me cobraron internacionales cuanto tengo restringido todo lo internacional yo no los efectue , con Registro de reclamacion: 107489855 y 109036648 .pues diciendo que ellos confirman que por geneva si salieron de mi terminal y proceden al cobro... cuando pueden ver y corroborar mi terminal y que no an salido de mi telefono.Que es lo mismo que hable con la ultima que le reclame.. si ellos quieren decir 1 Millon de sms a 1€ pues te pasan la factura y ya esta..... si tienes ese dinero en cuenta , te lo quitan y no hay mas..y revisando la factura de dicho cobro sale 4 dias antes 1 sms de mi telefono que tampoco se realizo al nº 600 124 930 y mirando informacion se corrobora que es generalmente cuando se cambia la SIM , asi que asumo que el problema es de ellos ya que en este caso no se a echo cambio de sim ni se a mandado porque ni sale en el registro del telefono.asi que ellos sabran los distribuidores o tiendas asociadas fraudulentas que tendran.porque ni mirar el numero de tarjeta sim con el que se realizo para comprobar de donde salio y mira que lo solicite.asi que solicito la devolucion del importe+iva de dichos sms que no realice tanto a internacional como sms al 600 124 930 con caracter retroactivo desde mecha de emision de factura a dia: 7/12/2020

Soy cliente de LOWI de la tarifa de movil (625539340) + fibra por 29,95 Euros. Esta semana realizo un pedido de una nueva línea de móvil para unir a mi pack (portabilidad de Digi a Lowi) y se me envía el contrato por email en el que se indica que el coste es 29,95 (pack anterior) + 1.95 (coste de la nueva linea) total= 31,90 euros A día de hoy entro en mi perfil de cliente y observo que se anuncia que mi coste sera de 36,90. Llamo a preguntar y me indican que mi tarifa no la tenían bien paquetizada y que por eso me imponen esa tarifa que yo no he contratado ni nadie me ha informado al respecto.Procedo a la cancelación telefónica de la portabilidad de la nueva línea telefónica y exigo el mantenimiento de mis condiciones de mi pack (fibra y movil) tal y como las tenía anteriormente al cambio unilateral que Lowi ha realizado.

Mi abuela, de 88 años, hizo una contratación a esta empresa sin saber lo que hacía hace años. En septiembre hicimos cambio de compañía puesto que ACN le estaba cobrando sólo por el teléfono más de 80€ mensuales, un robo.Al hacer la portabilidad a Yoigo desde ACN no dieron de baja el servicio, sino que redujeron la cuantía a 25€ mensuales. Llevamos 15 días detrás para que cancelen todo y nos devuelvan el dinero que han estado cobrando.NO responden, y es imposible contactar con ellos más allá de un correo que facilitan. Aprovechándose de la gente mayor y sin solucionar los problemas desde hace meses, han estado cobrando desde septiembre todos los meses, hasta que los hijos nos hemos dado cuenta.Son una estafa. Exijo que la empresa ACN cancele todo y devuelva el dinero que nos ha cobrado.

Hola buenas, en la factura de Yoigo del mes de enero del 2021, he observado un cobro de 9,91 euros, correspondiente al proveedor DOD B85753960. Al parecer es de un sms premium, con suscripción a canal tv, el día 17 de enero, que yo no he pedido, ni he autorizado, ni por supuesto he disfrutado. Por todo ello Solicito la Devolución de ese importe. Al mismo tiempo espero no recibir más sms premium de Vds. Reservandome el derecho a llevar a cabo las acciones judiciales, que pudieran corresponder. Gracias, un saludo.

31T74785TY406674UTRASACCION NO AUTORIZADA POR MI PARTE. ESTAFA

Hola, el 4 de febrero me dispuse a pagar una factura con tarjeta de débito a través de llamada con la operadora Mónica. El sistema me dijo en 3 ocasiones que el pago era erróneo y la operadora así me lo confirmó. Hasta que descubro en los días posteriores que el pago se había realizado todas las veces, descontando un excedido de 280€. Me puse en contacto ayer con Vodafone y me dieron este número de gestión: 109698152Después de contestar varias veces al sms de Mónica no se ha puesto en contacto conmigo. He grabado la conversación, he puesto una reclamación en mi banco y posteriormente iré a la policía a poner una denuncia por estafa.

Dicen que el pedido ya está entregado cuando a mi no me ha llegado nada, voy a denunciar a seur en la guardia civil de Baiona y así mismo voy a pedir una hoja de reclamaciones de la xunta de Galicia.

Hola,A un cliente le han cobrado 18.50 € en concepto de AIEM, Despacho Arbitrios Ins. e IGIC en un pedido inferior a 150 €, lo cual es ilegal. Albarán 3830003893161401. Solicito la devolución del importe. Y quería pedir que dejen de cobrar si no es legal hacerlo. Yo se lo he abonado y espero que lo abonéis en mi cuenta, de la cual disponéis y confirméis que lo hacéis.Saludos

Hola,A un cliente le han cobrado 18.50 € en concepto de AIEM, Despacho Arbitrios Ins. e IGIC en un pedido inferior a 150 €, lo cual es ilegal. Albarán 3830003893161401. Solicito la devolución del importe. Y quería pedir que dejen de cobrar si no es legal hacerlo. Yo se lo he abonado y espero que lo abonéis en mi cuenta, de la cual disponéis y confirméis que lo hacéis.Saludos