Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda habitual en donde residimos 4 personas actualmente sin suministro electrico. que se me impusieron unas condiciones de contratacion y la contestacion es totalmente diferente. hay energia en el cuadro de contadores es solo poner el contador. ya page las tasas nnecesarias les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. : la activación inmediata del suministro, Sin otro particular, atentamente.

A: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com Esta mañana a las 12:30 he recibido una llamada no deseada. En dicha llamada se han hecho pasar por una distribuidora de luz y me han dicho que de manera estatal y por ley ha cambiado la distribuidora de Cataluña y que necesito confirmar la nueva. Yo pregunto si sigo con la misma compañía y me dicen que si en todo momento, que eso no cambia. Que lo que cambia es la distribuidora. Que iba a tener una serie de bonificaciones para compensar este cambio, el cambio de IVA de la luz, etc. Por más que dudo, me dicen todos mis datos (DNI, cup,...todo, incluyendo mi IBAN) Lo siguiente que recibo es un SMS de CBARRIANO en el que aparece un enlace a una web de www.tutarifaenergia.com, un código de registro y otro enlace para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento engañado. El documento firmado desaparece instantáneamente antes de poder hacer una copia. La operadora me dice que en la siguiente llamada (que será grabada por el estado) tengo que decir a todo que si y ahí es donde empiezo a sospechar porque también me dicen que si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar, o que tenía que aceptar cambio de tarifa porque sólo aplica a los nuevos clientes, no a los que vienen de Endesa. Decido buscar por internet mientras espero la siguiente llamada y veo que es un engaño, y que no es verdad nada de lo que me han dicho. Así que no contesto a las siguientes llamadas. Entretanto llamo a Energía XXI para preguntar si han pedido mi baja y me informan de que no soy el único cliente al que le ha pasado, y que pida inmediatamente el desistimiento. La séptima llamada es el número original, y a la persona que había al teléfono, Claudia, le solicito el desistimiento, pero tras una amenaza de que me van a llegar dos recibos, cuelga sin confirmar acuse de recibo del desistimiento. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde a todos los efectos. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes 1, 2 y 3. Atentamente, Iñigo

Hola buenas tardes, habíamos cerrado el caso nº 11287599 (OCU NUESTRA REFERENCIA: thread::qniQ9f8zH3qrZPSwgjm0NFs:: ) con endesa con la opción de poder fraccionar el pago. Hoy llamamos para hacerlo y resulta que no es posible fraccionarlo sin ser clientes y nos intentan vender un contrato de luz y un contrato de gas para poder realizar el pago de la deuda de forma fraccionada. No nos estamos negando a pagar pero como comprenderán no nos es posible pagar casi 900€ al momento. Anexo el contrato que nos obligan a hacer si queremos pagar la deuda, es un contrato con unas condiciones peores de las que ahora tenemos con Iberdrola y vemos una malicia a la hora de simplemente querer pagar la deuda. Pues nos dicen que nos obligarían a tener una permanencia de 1 año con ellos. Dejamos la captura del correo electrónico y si fuera necesario que os pongamos en copia en el correo ya nos diréis algo. No queremos seguir los pasos de la firma porque NO queremos ser clientes de ENDESA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado de baja del servicio de Endesa, dentro de los 14 días estipulados por ley permitidos para el desestimiento del servicio y pretenden cobrarme un importe indebido de penalización. SOLICITO la devolución de un importe de 20,23 euros que me ha sido cobrado por el motivo de "Baja anticipada permanencia" que no está justificado, ya que envié el correo dentro del plazo indicado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado con error de lectura, excesivo que no corresponde y no parece posible por las siguientes circunstancias por ausencia del domicilio durante los fines de semana y fiestas de navidad, hemos estado fuera y solo estamos en casa por la noche, consumimos 4 o 5 horas de gas al día y no tenemos gas en otros electrodómesticos, y el único consumo es la calefacción y es un piso pequeño con 2 habitaciones, y con dos habitantes y a parte la media de las facturas anteriores es muy desproporcionado, que en un periodo de 35 días haya un consumo tan excesivo para una vivienda pequeña y con dos habitantes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Monica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado/ error de lectura/otros conceptos…. y no parece posible por las siguientes circunstancias aumento de potencia no se hizo hasta 10 de enero de 2025, y el concepto por aumento de potencia ya me lo cargaron en otro recibo que se adjunta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han quitado la deducción por familia numerosa y no entiendo por qué. Solicito que le la vuelvan a poner para lo cual adjunto foto de la tarjeta y que me devuelvan el dinero cobrado de más en todas las facturas afectadas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable [elegir una opción: por nivel de renta y situación familiar, ser familia numerosa, ser pensionista y tener una pensión mínima...] en fecha […..] les remití solicitud de reconocimiento del bono social. En fecha […..] me comunicaron su reconocimiento si bien a día de hoy continúan facturándome sin dicho beneficio. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Reconocimiento bono social, factura,...] SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No entiendo por qué me han quitado el bono social, sin avisar y cumpliendo los requisitos.