Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Mi reclamación va dirigido a la casa de apuestas leovegas.com la cual no me permite retirir mi dinero que tengo disponible una vez ya he facilitado en numerosas ocasiones toda la documentación requerida. Ademas, procedieron a la devolución de un importe de 30 euros la cual en el mismo dia me cargaron esos 30€, no devolviendose dicho importe

Hola la semana pasada estuve jugando en botemania, el dia 1 me cojiio mi sobrino el el movil y la tarjeta yo sin dsrme cuenta vel el dis 2 que se habi gstado 800 euros que es lo te te gue tengo para vihir,me pingo en contacto cn mi banco se lavan las manos a ser por tarjetame me dicen que habke con botemania hablo con ellos y el responsable soy yo y no me dan ninguna solucion que puedo hacery ademas me cerraron la cuenta y siempre que lee escribi me dan el mismo corta y pega y me que yo doy responsableGracias

EDreams no cumple con la ley ya que no pone a disposicion de los clientes las hojas de reclamaciones que son obligatorias para cualquier otro establecimiento que ofrece un servicio al publico.Cuando se pide poner una reclamacion oficial, te derivan siempre a una pagina para poner una consulta. Ademas, el servicio de atencion al cliente no se identifica por lo que es imposible contactar con nadie de nuevo o tener algun tipo de referencia de la persona con la que se habla para poder poner una queja.

Quise comprar un artículo que costaba 99,95 con un descuento del 15%. El precio rebajado era 84,95. Al hacer la compra mediante la web volvía a aparecerme el precio de 99,95. Informe vía telefónica a la tienda y no me respondieron. Contacté vía email y me dijeron que había sido un fallo informático. Reclamo que se me venda dicho artículo con la rebaja que tenía marcada en la web ya que no es mi problema sus errores informáticos.

Hola contrate un viaje con mundiplan atraves del programa turistico del imserso,del dia 5/3/2020 al 19/3/2020,pension completa y habitacion doble.El dia 14/3/2020 por la mañana despues del desayuno nos dicen que tenemos que abandonar el hotel.Mi reclamacion es la parte proporcional de los dias que no he disfrutado.Abone 324,89 por dos personas por el total del alojamiento.GraciasUn saludoP.M

Como resultado de la suscripción anual y el pago mensual que realizo con el gimnasio BASIC FIT, por importe de 29,99€/mes se me cobró el día 23-03-2020 la cuota íntegra correspondiente al mes de marzo, sin tener en consideración la entidad que se encuentra cerrada y sin poder prestar sus servicios desde el día 14-03-2020, fecha en que se decretó el estado de alarma mediante real decreto. Resulta así un cobro indebido y que no debió de aplicarse, con motivo de fuerza mayor, pues yo, como consumidor, no pude ir ni disfrutar de los servicios ofertados. (Otra cosa hubiera sido que por ejemplo, hubiesen cobrado una cuota proporcional en relación a la parte del mes que estuvo abierto). Para colmo, todo parece indicar que en el mes de abril (en que seguimos en estado de alarma y confinamiento al menos hasta mediados), volverán a cobrarse la cuota.

Número de expediente. 106578417-27Buenas tardes, contratamos a través de la agencia de viajes OFERTRAVEL del 28 de febrero a 1 de marzo un fin de semana en pensión completa, en el hotel TRH ESTEPONA. Tras llegar alli y abrir los grifos para bañarnos nos percatamos que el agua salia marron y negra. Tras avisar de ello en recepción y dejar abierto los grifos mas de 2 horas y ser un problema general de todas las habitaciones,llamamos a ofertravel le contamos la situación y le mandamos las fotografías etc,nos comentan que pidamos en recepción un papel sellado con el 100% de la estancia.,decidimos irnos despues de 500 klm realizados en total ya que íbamos con el bebe de 1 año y no eran condiciones para estar hay,. Tras enviar a la agencia fotos y el papel del reembolso no nos solucionan nada, solo dar vueltas al asunto sin recibir el abono del fin de semana, por ello nos ponemos en contacto con ustedes a ver si podemos solucionar esto. Gracias, un saludo.

El 11 de febrero compré dos billetes de avión con la aerolínea Ryanair, itinerario Madrid-Varsovia (escala en Milán-Bérgamo) para el día 17 de marzo + vuelta el día 23 de marzo (escala en Dublín). Kiwi actuaba en calidad de intermediario, encargándose de la gestión de los mismos. El 2 de marzo recibí un mensaje en el que se me informaba de que los vuelos de ida con los números de reserva pertenecientes al tramo de Madrid-Milán, se habían cancelado y contacté con Kiwi para que me informaran. Me explicaron que el vuelo se había cancelado con motivo del COVID-19 y me dieron dos opciones: o cambiar mi vuelo por otro que llegara a Milán, o solicitar el reembolso del vuelo cancelado. Por miedo a que cerraran el aeropuerto de Milán, solicité el reembolso del tramo afectado, con la esperanza de que en los sucesivos días cancelaran también la segunda parte del itinerario, y poder así obtener también el reembolso de dicho vuelo. Aunque la operadora de Kiwi me dijo que tramitó la solicitud de reembolso, no recibí ningún justificante de ello.El 9 de marzo volví a recibir un sms advirtiéndome esta vez de que el horario del tramo modificado ahora era el de Milán-Varsovia. Esta vez hice 3 llamadas a Kiwi a lo largo de la tarde, en las que hablé con 3 operadores distintos:LLAMADA 1: el operador me informó de que si solicitaba el reembolso del tramo cancelado Milán-Varsovia sólo procederían a reembolsarme 77,84 euros por todo el itinerario (pagamos 372,24 euros por éste), ya que esta solicitud afectaría a mi itinerario completo, cancelándose así de forma inmediata el vuelo de vuelta también (sin opción a que me lo reembolsaran), aunque éste no se hubiera visto afectado por la cancelación por parte de la aerolínea. Por último me dijo que como no estaba completamente seguro de lo que me había dicho, enviaría mi caso al departamento financiero, y que me contestarían en dos días aproximadamente.LLAMADA 2: Al generarme dudas, volví a llamar a Kiwi en busca de respuestas. Me atendió otro operador distinto. Le expliqué el caso y éste me dijo que no constaba que se hubiera hecho ninguna solicitud de reembolso el día 2 de marzo (primer tramo cancelado), y además desmintió lo que había dicho su compañero: el importe que me reembolsarían para nada sería el de 77,84 euros, sino 124,80 por el trayecto completo de ida (informándome de que aunque habíamos pagado 179,57, existían unos gastos de gestión y unos gastos de embarque prioritario de los que Kiwi no se encargaba de devolver). Además, me ofreció la posibilidad de que Kiwi se desvinculara del vuelo de vuelta para que la cancelación consecuencia de la solicitud del reembolso no afectara al itinerario completo así, si surgía algún tipo de incidencia con el vuelo de vuelta, nos tendríamos que poner en contacto directamente con Ryanair y solucionarlo con ellos. Accedí y lo tramitó, pero cuando recibí el justificante del reembolso, el importe que aparecía era el de 77,84 euros. LLAMADA 3: La operadora que me atendió me dijo que le aparecía en el sistema que yo había accedido al reembolso de 77,84 euros y al pedirle que escuchara la grabación de la llamada con su compañero me informó de que las grabaciones sólo podían ser reproducidas en presencia de un abogado.

Hola, compré un billete de avión con trip.com, a través de skyscanner.com, para el itinerario Nueva York-Londres-Barcelona.Al hacer el pago, me llegó un correo de de confirmación de pago, donde se especificaba literalmente trip garantiza la emisión de tus billetes. una vez se emitan tus billetes, te enviaremos la confirmación, el itinerario y el recibo electrónico por correo..y un minuto después me llegó un correo de skyscanner, diciendo Hemos enviado los detalles a trip.com, estamos esperando la confirmación de reserva. No hace falta que hagas nada, en cuanto se complete la reserva, trip.com enviará la confirmación por correo electrónico.No obstante, nunca me llegó ningún correo de confirmación, me descargué la aplicación incluso, y no aparecía nada, ningún billete. Por lo cual, no me llegó ningún billete de avión ni confirmación de nada ni correo informativo como dijeron que harían, pero sí cargaron a mi banco el importe de éste (639,84€), y no tuve ninguna noticia de la empresa, tal y como se me indicaba en los dos correos electrónicos, tanto de la empresa trip.com, como del mediador skyscanner.com, a pesar de que en ambos correos lo especificaban.En consecuencia, tuve que comprar otro billete de avión para día diferente, ya que por la pandemia del coronavirus, las autoridades de la embajada nos recomendaban volver a España lo antes posible. Esto supuso otro fuerte gasto.Y, para finalizar, contacté por teléfono con trip.com, para aclarar la situación, y me dijeron que había sido mi error, que los billetes se emitieron. Pero yo pregunto, dónde se emitieron? a mi me enviaron un correo (tanto trip.com como skyscanner.com) diciendo que me enviarían confirmación, recibo e itinerario y ese correo nunca llegó.

Hola. El martes día 10 de marzo, recibí una llamada del servicio de venta de Ocio Hoteles. Me decidí a comprar el bono de 40 noches por 200 euros.Cuando el día 11 de marzo llegó el paquete con los bonos, el cuadernillo de hoteles y la tarjeta he querido reservar un fin de semana en Córdoba. En el mismo hotel y días y solo alojamiento por ser un hotel urbano, me sale 8 euros más caro con Ocio Hoteles que con otras plataformas. Después intenté reservar unos días en La Herradura, que me sale, teniendo en cuenta que entra el desayuno, dos cenas por casi 60 euros. Me he puesto a probar otras combinaciones y, además, es complicado cuadrar las fechas en las que el hotel esté libre, incluso con meses de antelación.Como el producto no me convenció seguí los pasos marcados para proceder a su devolución y escribí un correo a consultas@ociohoteles.com el mismo día 11 a las 16:59.El día 12 a las 9:21 recibo un SMS indicándome que en 48 horas contactarían conmigo.El martes 17 de marzo, viendo que no se ponen en contacto conmigo, lo hago yo, llamando a atención al cliente donde se me informa que para devolver el producto tiene que llamarme un superior de la persona que me atiende el teléfono.A día 22 de marzo sigo sin recibir llamada, y estoy en casa y con cobertura, porque el estado de alarma y el confinamiento me obliga a hacerlo.No quiero el producto, quiero devolverlo y que se me reembolsen los 200 euros que pagué en el plazo más corto posible. Por favor contacten conmigo y díganme cómo debo proceder.Un saludo:Inés García