Número de expediente. 106578417-27Buenas tardes, contratamos a través de la agencia de viajes OFERTRAVEL del 28 de febrero a 1 de marzo un fin de semana en pensión completa, en el hotel TRH ESTEPONA. Tras llegar alli y abrir los grifos para bañarnos nos percatamos que el agua salia marron y negra. Tras avisar de ello en recepción y dejar abierto los grifos mas de 2 horas y ser un problema general de todas las habitaciones,llamamos a ofertravel le contamos la situación y le mandamos las fotografías etc,nos comentan que pidamos en recepción un papel sellado con el 100% de la estancia.,decidimos irnos despues de 500 klm realizados en total ya que íbamos con el bebe de 1 año y no eran condiciones para estar hay,. Tras enviar a la agencia fotos y el papel del reembolso no nos solucionan nada, solo dar vueltas al asunto sin recibir el abono del fin de semana, por ello nos ponemos en contacto con ustedes a ver si podemos solucionar esto. Gracias, un saludo.
