Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Realicé un pedido a través de eBay de un movil Xiaomi Redmi Note 6 pro. Tras algo mas de un mes, empecé a experimentar un problema con mi movil y cual fue mi sorpresa que al acudir a una tienda xiaomi oficial, me indicaron que es el vendedor el que tiene que ejercer y ofrecer la garantía.Me puse en contacto con el vendedor, y éste me indicó que la garantía de 2 años en España tiene que ofrecerla la marca oficial Xiaomi, por lo que regresé a hablar con la tienda oficial, la cual me indicó que eso no era verdad.Por otro lado, me puse en contacto con la tienda online Xiaomi oficial, y éstos me indicaron que tampoco se hacían cargo de la garantía, que se tendría que hacer cargo el vendedor.

Hola, el pasado 24 de agosto compré a través de la página web www.csmobiles.com un móvil modelo Xiaomi redmi note 64 gb por 146.90€.Una vez recibido el 30 de agosto a través de la empresa de transporte GLS Spain, me indica el repartidor que abra la caja porque dentro tiene que llevar un albarán ( a parte del que ya tenía él ) el cual se lo tenía que dar firmado. Dicho papel no estaba dentro y me dijo que no podía proceder a la entrega porque csmobile exigía dicho papel firmado. Tras varios días reclamando a través de email a ambas compañías, la mayoría sin obtener respuesta, recibo el móvil el 5 de septiembre y no me exigen firmar ningún papel ( no entendía nada ). La entrega se realizó en mi lugar de trabajo por lo que hasta la noche no abrí el paquete. La sorpresa fue que al encenderlo, me daba una indicación de que tocara el botón de volumen +, y estaba bloqueado, es decir no funcionaba el botón. Finalmente, estaba sin móvil.Al día siguiente, envié un email informando de esto y me informaron que me enviarían un mensajero a recoger el móvil y así fue ( este trámite fue muy eficaz desde el minuto uno ).No me enviaban nada de información y no tienen teléfono de contacto por lo que todo es vía email. Finalmente el 16 de septiembre me contestan a uno de mis emails y me confirman que han recibido el móvil, que lo pasan al departamento técnico y que este trámite tarda semanas. En resumen, que hace un mes compré un móvil, sigo sin servicio y sin estimación de cuanto tiempo voy a estar así ya que no contestan a mis emails.He buscado por internet y he visto casos como el mío que nunca les llegó el móvil y que lo recibieron en mal estado. Estoy preocupada porque compro mucho por internet y jamás me había pasado algo así y necesito un móvil no tengo dinero para adquirir otro y me siento estafada.

Hola, durante varios meses me suscribí a la versión Premium de Linkedin, durante 2018 y 2019 (por alguna razón ajena a mí, mis compras de 2018 ya no figuran en mi historial de pagos). Entre marzo y abril puse una incidencia porque realmente no veía diferencia entre los servicios de pago y el paquete gratuito. Es más, los empleadores no entraban a mi solicitud. Linkedin respondía argumentando que no me garantizaban que fuesen a contratarme antes o que viesen mi CV, cuando mi reclamación real se sostenía ante la evidencia de que ni siquiera entraban en la solicitud de empleo, como promete su servicio Premium.Me quedé un par de meses más aprovechando una oferta del 50%, pero llegado junio decidí no seguir pagando por un servicio que no es lo anunciado. Cuál es mi sorpresa cuando en septiembre encuentro pagos a Linkedin desde mi cuenta bancaria. Huelga decir que todo este historial de pagos se hizo en completo silencio por parte de Linkedin, y que jamás me mandaron ningún e-mail aludiendo a este servicio (cualquier servicio de suscripción envía comunicaciones con cierta asiduidad a sus clientes). Evidentemente, cuando pedí explicaciones y el reembolso de los meses cobrados indebidamente Linkedin negó los hechos, y argumentó que yo sabía perfectamente de estos pagos, ya que me había conectado varias veces a la plataforma, haciendo gala de un elegantísimo manejo de la atención al cliente.Sirva esta reclamación para dejar pública evidencia de la mala fe de Linkedin en el cobro indebido de sus servicios Premium, que deja patente de varias formas:- Dejando claro en su web de antemano que no hace reembolsos.- Poniéndose a la defensiva argumentando la mala fe de un cliente que había pagado en el pasado incluso cuando estaba insatisfecho con su servicio, y entrando en contradicciones en su lucha con el cliente.- Negándose varias veces a facilitar un e-mail de contacto para su reclamación ante la OCU.- Dificultando la reclamación de los cobros indebidos de los meses de junio, julio y agosto, que hizo en completo silencio, sin comunicación vía e-mail ni dentro de la plataforma.- Por último, me gustaría destacar el sospechoso hecho de que mi historial de pagos de 2018 se haya borrado completamente.Por todo lo anteriormente expuesto, hago testigo a la OCU de la presente reclamación.Un cordial saludo,Ana Fraga

Buenos días,Después de obtener los resultados de los intermediarios financieros Kiron, no he quedado ni conforme ni satisfecha por varias razones:1º. No tienen ningún folleto informativo ni expuesto en la web el porcentaje de comisión que cobran al cliente y, asi mismo, el que reciben del banco o entidad con la que consiguen un préstamo hipotecario.Al preguntar a varios agentes de Kiron esta tarifa es aún más dudosa, segun el agente Adolfo es del 4% si es inferior a 100.000€ son 4.000€. A mí pretendían cobrarme 5.000€ por préstamo de 92.000€ (según nota de encargo Kiron).Al comentarle este hecho al agente de kiron cambio la versión y me dijo que un mínimo de 6.000€ y en ningún momento se me entrego alguna documentación sobre tarifas ni nada de información.2º Tras varias reuniones con otro agente de Kiron Sergio, en ningún momento se me presentó algún tipo de documentación oficial bancaria que justificase su trabajo, ni de negación del préstamo ni de concesión a excepción de Liberbank.Es más una de las excusas, por ejemplo, para no intermediar con ING fue el decirme que ING está saturada por acumulación de gestiones hipotecarias.Hablé con ING Direct y me han confirmado por escrito que no les consta que haya retrasos de manera generalizada con la gestión de sus hipotecas.Con la negación de otra entidad bancaria también consta hechos contrarios. Después de hablar con atención al cliente Kiron, por presentar reclamación sobre lo que les estoy informando, no han visto nada extraño y creen correcta su actuación. Tampoco son capaces de presentarme documentación oficial sobre su trabajo.3º Kiron como intermediarios que dicen ser deben ser capaces de conseguir, por ley, 3 ofertas vinculantes. La única hipoteca que llegan a lograr es con Liberbank, cuyas condiciones son poco competitivas con el mercado actual, te obligan a contratar todos sus servicios bancarios y un seguro de vida de 400€. A mí entender es abusivo y con una cuota de 400€, cuando supuestamente al tener productos debería ser menor la cuota.También añadir que me han cobrado comisiones cuando no tenían que cobrarlas por cumplir los requisitos y no me las han devuelto a pesar de contactar reiteradamente con ellos y de diversas formas.Tampoco se indica la comisión que se lleva kiron por parte de Liberbank.A día de hoy hay bancos que, incluso, pagan todos los gastos tales como la tasación y no supera la cuota los 300€ menos siendo un préstamo inferior a 100.000€.Por todo lo indicado solicito la señal entregada de 3.000€ ya que el trabajo realizado por Kiron resulta ser insuficiente, poco clarificado con ocultismo, mentiras y engaños, y lo más relevante sin demostración alguna de prueba de su trabajo realizado.Simplemente se limitan a rellenar un folio con número y no presentar ningún documento oficial de ninguna entidad bancaria.Quedo a la espera de una respuesta.

El 8 de Septiembre de 2019, hice una reserva a través de la web de Booking en Earth Hostel, en Marrakech, para mí y para mi hijo de 6 años, en una habitación compartida mixta, para el 11 de noviembre de 2019 hasta el 15 de noviembre de 2019, es decir, para cuatro noches. El precio son 64 euros para los dos para las cuatro noches, precio similar a otros establecimientos de este tipo, sin pago por adelantado y con la posibilidad de anular la reserva sin coste alguno antes del 9 de noviembre de 2019. Ayer, 19 de septiembre de 2019 he recibido una llamada del número +1 888-850-3958, de una persona que dijo pertenecer a la empresa Booking, para comunicarme que hubo un error del hostel a la hora de poner los precios, y que ese precio es para una persona y una noche, y que tengo dos opciones: o bien anular la reserva. o bien aceptar el precio nuevo que me dicen, un precio que para nada se corresponde con los precios de establecimientos similares en la misma ciudad y en las mismas fechas.

Hice una reserva con Booking Y elmismo hotel moderne de gijón lo vi más baratoen las mismas fechas Les envié el enlace el. Mismo 11 de septiembre que hice la reserva con el pantallazo y el enlace. Les he adjuntado el correo enviado, pantallazo etc. Y ellos me dicen q en central reservas pone habitación estándar y ellos doble. Cuando se ve hasta q ambas páginas tenían el mismo precio de 339,30 pero q central la tacho para hacer la oferta a 290,19, quieto q me devuelvan la diferencia. Ellos me dicen q me devuelven 25 euros en agradecimiento. No entiendo la respuesta de q la habitación de ellos era con descripción doble y la otra standard so además se ve q también es una doble porq es para dos

Solicito me envíen certificado de la garantía de los trabajos ejecutados y del producto empleado en la reparación realizada en mi jardinera (Urbanova, Núcleo 4, torre 3, piso 8ºK).Estos trabajos están incluidos dentro de la certificación general de rehabilitación de fachadas del edificio (certificación nº 5, subcapítulo 8.3) Sin otro particular.J.L.CriadoNota: Sobre este mismo asunto envíe correo electrónico a la constructora el día 06.09.2019 .Al día de hoy no he recibido respuesta.Meses antes hable por telefono con la empresa constructora y me dijeron que la garantía me la tenia que dar el adminsitrador de la comunidad el cual no esta conforme y me remite a la empresa constructora.

Hola, realice un pedido el 6/9/19 con esta empresa. Sus plazos de entrega son de entre 4 y 7 días laborales desde el día que se recibe el pago. Es decir a mi se me señala que el pedido se recibió el mismo 6/9/19. Eso quiere decir que el día 12/9/19 era el día mas temprano y el ultimo día era el 17/9/19. Bien yo hice mi pedido sabiendo esto y pague un precio por esas condiciones. Si bien no se van a cumplir creo que estoy en mi pleno derecho de reclamar este pedido. He intentado contactar con ellos pero lo único que recibo son respuestas automatizadas, sin ninguna solución. Es por esto que me pongo en contacto con ustedes para tener una respuesta al problema.

Hola, realice un pedido el 6/9/19 con esta empresa. Sus plazos de entrega son de entre 4 y 7 días laborales desde el día que se recibe el pago. Es decir a mi se me señala que el pedido se recibió el mismo 6/9/19. Eso quiere decir que el día 12/9/19 era el día mas temprano y el ultimo día era el 17/9/19. Bien yo hice mi pedido sabiendo esto y pague un precio por esas condiciones. Si bien no se van a cumplir creo que estoy en mi pleno derecho de reclamar este pedido. He intentado contactar con ellos pero lo único que recibo son respuestas automatizadas, sin ninguna solución. Es por esto que me pongo en contacto con ustedes para tener una respuesta al problema.

Hola, realice un pedido el 6/9/19 con esta empresa. Sus plazos de entrega son de entre 4 y 7 días laborales desde el día que se recibe el pago. Es decir a mi se me señala que el pedido se recibió el mismo 6/9/19. Eso quiere decir que el día 12/9/19 era el día mas temprano y el ultimo día era el 17/9/19. Bien yo hice mi pedido sabiendo esto y pague un precio por esas condiciones. Si bien no se van a cumplir creo que estoy en mi pleno derecho de reclamar este pedido. He intentado contactar con ellos pero lo único que recibo son respuestas automatizadas, sin ninguna solución. Es por esto que me pongo en contacto con ustedes para tener una respuesta al problema.