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Problema con el reembolso
Hola. El 12/12/2025 realicé un pedido en su página web y tras recibirlo el día 21/12/2025 comprobé que tanto el modelo como la calidad no se correspondían con lo ofertado. Trás varios intentos de solicitar una devolución, no recibí ninguna respuesta. Pido devolver el producto y el reembolso del dinero que pagué. Gracias.
Demora en entrega de vehiculo
Realice la solicitud de un vehiculo por medio de la app de BBVA autorenting. En la aplicacion de BBVA decia que la entrega era en diciembre, y habiendo otros vehiculos con entrega en Enero o Febrero yo decidi el que tenia entrega mas cercana para recibirlo lo antes posible. Siendo hoy 30 de Diciembre encuentro imposible que cumplan el plazo de entrega, que se me informo que seria durante diciembre al principio, luego me comunicaron segunda quicena de diciembre y hoy no tengo una fecha estimada de entrega. Estando mi esposa embarazada ya de 9 meses y a punto de tener al bebe necesitamos un vehiculo sin embargo BBVA autorenting no atiende mis llamados y no contesta los email. Solicito la entrega inmediata del vehiculo asi como la restitucion de los gastos en los que incurrire por los días en los que tendre que abonar medios de transporte excepcionales para poder transladarme por razones medicas obvias debido a la inadmisible demora en la entrega del vehiculo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su establecimiento UNDER ARMOUR en FESTIVAL PARK ID2021 el producto M PORTER 3-IN-1 JACKET En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica EN CASO DE NO QUEDAR COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU COMPRA, DISPONE DE UN PLAZO MAXIMO DE 30 DIAS PARA REALIZAR CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCION. El pasado día 30/12/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución. Explique que fue un regalo de mi esposa y que cogio una talla que no me quedaba bien. Después de que el personal de tienda me comunico que no había mas tallas disponibles del producto solicite la devolución del producto que me corresponde. Al parecer había un defecto en la cremallera de uno de los bolsillos y aunque les expliqué que no sabia nada de eso y que podría ser un defecto de fabrica me denegaron la devolución. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. David Gonzalez Cliente y socio de Mallorca Fashion Outlet.
Baja de Curso
El mes de Octubre mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading, del cual las plazas son muy limitadas. Durante la entrevista te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un buen rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se irán pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. Decido contratarlo porque me pareció interesante la idea para complementar mi sueldo y me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO INDICAN QUE SE TRATA DE UN CRÉDITO (que no necesito). Se aprovechan de que estás al teléfono y que las gestiones se hacen desde él y al mismo tiempo que hablas con el comercial por lo que leer se hace imposible y una vez haces el pago ya has caído en su trampa. No se me informó en ningún momento de: - Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. - Que perdería el derecho de desistimiento. - Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U. te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta tiempo después de contratarlo). Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. ME considero engañada porque en la llamada te dicen que eres rentable a los 7 días y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con COSTE cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.
Cambio
Buenas tardes, realicé un pedido online con Zacaris y las zapatillas estaban pequeñas. Procedí al cambio y no lo aceptan alegando que están usadas, algo que no es cierto, ya que el único uso es de prueba de talla. No me han realizado el cambio y se han quedado las zapatillas.
Problemas con la entrega
Hice un pedido en temu y al parecer no le pusieron mi nombre, solo tiene mi teléfono y el nombre del lugar que puse como referencia para la entrega, sucede que el día 22 llegó el mensajero al local donde estaba pautado y como no tenía nombre y la persona que lo recibiría no estaba rechazaron el paquete, pues me dirigí al rastreo del pedido y pedí cambio de fecha para la entrega que sería al día siguiente pues el paquete nunca llegó, llamé el día 24 para hacer la reclamación y me informaron que el lunes sería la entrega por motivos a los días festivos, pues el paquete no llegó el lunes 29-12-25 y tampoco llegó el martes, osea al día siguiente, el pedido siempre dice en reparto durante el día, y luego dice realizado con éxito pero el paquete nunca ha sido entregado y resulta que no puedo reclamar en temu porque tú hora express tiene un recibo de entrega sin haber entregado el paquete
problemas para retirar el envío del punto de recogida.
Hola realice un pedido de dos balizas obligatorias. Ha llegado al punto de recogida pero no puedo recogerlo porque no recibo el mensaje de correo expres, con el pin para poderlo retirar. tengo un mensaje que me dice: en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.PUNTOS CORREOS. ESTANCO ANDRES SEGOVIA null CALLE ANDRES SEGOVIA 3. Consultado un repartidor, me dice que no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la empresa que lo envió. Gracias espero se pueda resolver
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [22-12-2025.] adquirí en su página web [wardow.com.] el producto [800184783] Han pasado [7] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Goteras y grietas
Hola buenos días, el dia 04/07/2025 compré una casa en Petrer,que la llevabais vosotros pero se la pasasteis a LA CASA DE TUS SUEÑOS,que no sé si es vuestra inmobiliaria también,yo cuando hablo con Yolanda,me dice que a hablado con su compañera de la otra agencia (ósea vosotros)pasado un tiempo y con la temporada de lluvias nos dimos cuenta de que entra agua por todas partes de la casa (llueve dentro de manera literal) entra agua por la buhardilla en el cual se me ha hecho un agujero incluso en uno de los puntos,entra agua en el descansillo,escaleras, tanto en la parte de arriba como en la escalera de abajo,por el tragaluz de la cocina,por el lavadero,por la puerta de entrada,vamos por todas partes,lo dicho llueve dentro,por culpa de eso se me han hecho grietas por todas partes después de el dineral que me he gastado en pintar toda la casa,os mando whatsapp al teléfono de Yolanda indicándoos el problema que es la que me atendió desde el primer momento y me contestáis que como la mujer no lo sabía,nada se puede hacer, imposible que la antigua propietaria no supiese que la casa tenía este problema con la cantidad de agua que entra por todas partes,con lo cual ruego que se hagan cargo tanto de las reparaciones como del costo de las mismas ya que yo compré una casa lista para entrar a vivir Un Saludo
Problema con el grupo gia por la visita de un técnico para arreglar un termo de agua
Buenas tardes, realicé una compra de un termo eléctrico de agua el 23 de diciembre y cuando me lo instalaron el día 24 al conectarlo a la corriente el termo no funcionaba. Pues bien, después de vaciar el termo, llevarlo a Brico-depot (ya que está en garantía) nos dicen que no se cambia por la ley de garantía, que tiene que venir el técnico de este grupo a comprobar que le pasa al termo. Intento ponerme en contacto con el grupo gia el día 26 por la tarde, lo cual fue imposible porque ya no estaban trabajando, como ya pillaba el fin de semana hasta el lunes 29 no pude ponerme en contacto con ellos. Cuando consigo hablar con una persona que trabaja en este grupo, lo primero que me dice es que tenemos que manipular nosotros el termo porque está mal instalado ( así ellos se lavan las manos y en caso de tener que venir porque siga sin funcionar como ya está manipulado no entra en garantía y me toca pagar un termo nuevo), cuando le digo que yo no voy a tocar el termo me dice que la lista de espera para que venga un técnico es de 7 a 10 dias, viniendo dias de fiesta y tal cuando quiera venir el técnico estamos a mediados de enero y recuerdo que llevo sin agua caliente desde el día 23 de diciembre. Relleno el formulario para que venga el técnico, me llaman por teléfono el día 30 y me dice que me mandan las instrucciones para rearmar el termo, cuando nuevamente le digo que yo no toco el termo me dice que entonces el técnico que venga me cobra 100 euros por venir, porque lo que le pasa al termo es que está mal instalado y con toda la chulería me dice es que no quieres tener agua caliente? Tu sabrás, si quieres agua caliente haz lo que te he mandado, si no esperas a que el técnico vaya, pero hay lista de espera porque esto es como los médicos, que al no ser que te estés muriendo no te atienden urgentemente. Me he quedado anonadada, no sabía ni qué decirle, porque entre los señores de Brico-depot y este señor me han dejado sin palabras. La palabra vergonzoso se queda corto. Lo que me sigo preguntando es ¿Dónde está la garantía del termo? ¿No se supone que tiene 3 años de garantía total?? Porque yo esto no lo entiendo, mientras tanto los daños colaterales los pagamos mi familia y yo, que seguimos sin agua caliente y sin podernos duchar como dios manda.
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