Últimas reclamaciones

Hola. Llevo algunos años usando su producto Avast Ultimate, conforme con el servicio y con el precio. El pasado 6 de diciembre se me cargo la renovación automática para el siguiente año, con efectos a partir del 10 de enero de 2026, por el precio de 129,99 euros realizado a través de Paypal. Como no estoy de acuerdo con dicho precio procedí a la anulación del pedido, pero en mi área personal de su web no aparece ni el pedido, ni la factura de esta renovación automática. Por lo que no pude realizar la reclamación correspondiente en el servicio automático que tienen como servicio de soporte. Por lo tanto procedí a devolver el recibo del cargo. Ahora Paypal me reclama el pago del mismo, pues alegan que no son ellos los responsables del cargo, sino solamente intermediarios. He tratado en varias ocasiones de realizar la solicitud de reembolso en su servicio automático de reclamaciones, solicitudes numero 24235543 y 24246444 pero sin obtener respuesta alguna mas allá de un correo automático en el que me indican que hay un problema con mi solicitud de cancelación y que me dirija otra vez al servicio automático de reclamación. Un circulo vicioso en toda regla del que es imposible salir, vamos. Puesto que aun estoy en plazo de reclamar la devolución del pago al no estar satisfecho con el producto, que entra en servicio el 10 de enero de 2026, SOLICITO, la anulación de mi suscripción por un año, para 10 dispositivos, con clave de activación 3CT6F8-PNVZPJ-5UU722 y la devolución por tanto del importe pagado por el mismo con antelación, un total de 129,99 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025.adquirí en su página web Back Market el producto samsung galaxi A52s 5G 128GB Han pasado 9 días desde el primer plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado fecha estimada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electronicos y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy cliente con DNI 44162776Q , contraté un pack de servicios a un coste durante 12 meses, con cambio de router a wifi 6 GRATIS Y CUAL ES MI SORPRESA, CUANDO SE ME ESTÁ COBRANDO ESE SERVICIO.... Llevo reclamando desde Noviembre...m y no se ha solucionado y se me sigue cobrando

Hola, realicé un pedido el día 11 de diciembre y recibí el portátil el día 15 de diciembre, hasta allí todo bien. Durante el día 15 diciembre y el 1 de enero utilicé el portátil de forma muy esporádica. El día 1 de enero percaté un problema con la pantalla y al tener menos de 30 días, tramito la garantía con Coolmod. Los primeros mensajes, normales, me piden fotos y videos del defecto y es lo que yo hago en todo momento. Tardan mucho en contestar a los correos electrónicos pero no me preocupo porque son fechas raras. Exactamente el día 7 enero me responden al mismo hilo con preguntas que me preocupan bastante. El articulo que adquirí es un portátil y me piden fotos de las entradas PCIe y fotos de la tarjeta madera o que tipo de BIOS lleva, todas preguntas que con un portátil es imposible contestar porque son mas preguntas para un sobre mesa. Al contestar que esas son mas preguntas para un sobre mesa que un portátil, me dicen que ellos que no me van a cambiar el portátil por uno nuevo ( no obstante tengan en stock ) y que contacte con Acer para que me lo reparen. He intentado llamarles como 50 veces y no me han contestado ni a una sola llamada, no soy el unico que se queja de esto. El portátil está nuevo con todavía las pegatinas y los plásticos, no quiero mandarlo a reparara después de literalmente 21 días quiero un portátil nuevo!

Hola,se me ha cobrado un cargo de 30'99,desconozco el motivo y el banco no me ha dejado devolver el recibo ya que ha sido un cobro hecho a través de mi tarjeta. No tengo ningún servicio contratado con esta compañía, he intentado entrar en su área de clientes para ver si estaba dado de alta, pero no he podido ya que me dicen que no figuro como cliente, por lo que tampoco me puedo dar de baja. Pero ya se han llevado 30€ de mi cuenta y no sé como impedir que vuelva a pasar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto distinto al solicitado y a pesar de rellenar formularios e intentar sin éxito ponerme en contacto con ustedes telefónicamente, no he recibido solución al problema. Solicito el cambio de producto por el correcto a la menor brevedad posible ya que era un regalo de Navidades y el error me ha generado bastantes problemas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, recibí un pedido de la web Dolcegusto.es en noviembre y no la usé hasta el 28 de Diciembre, pasada 1 semana se desprendió un tornillo perteneciente al contenedor de la cápsula. He intentado ponerme en contacto con ellos y ha sido imposible, el teléfono nunca lo cogen o te dejan en espera, el formulario no lo responden y a pesar de que en su web y otros sitios indican que tienen email o chat tampoco está disponible. Tampoco es posible iniciar un trámite de devolución ya que el apartado que indica tal tarea es falso y solo te remite a publicidad del producto. En consecuencia, se están saltando todos los derechos del consumidor al no atender una reclamación para tramitar la garantía del producto. Espero que ustedes puedan hacer algo de presión para que se pongan en contacto conmigo y así poder hacer uso de la garantía. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2025 adquirí en su página web justanswer.es el producto consulta abogado. una pregunta de 1 minuto, con respuesta extremadamente nefasta, generada por IA, pague 5€ por ese minuto, pero luego sin previo aviso me han cargado a los 3 días 49€ y luego al mes siguiente otros 49€ a mi tarjeta como compra discriminada. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla proveida por vosotros donde no dice específicamente cuanto es la mensualidad ni la fecha de cargos Solicito, tal y como establece la ley, los 103€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses esperando el reembolso de un pedido. En septiembre realicé un pedido que me llegó en mal estado. Procedí a realizar la devolución a través de un parcel shop tal y como se indica en la web de miravia. Después de 15 días me responden con una cancelación de la devolución porque no he entregado el paquete. El parcel shop me proporcionó el siguiente código de devolución: PS10477610 siendo el operador logístico GLS. Me puse en contacto con el parcel shop y me comentaron que sí recogieron el paquete pero GLS lo ha extraviado. El codigo de devolucion proporcionado es: PS10477610 SOLICITO el reembolso de 32,34€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, tengo 6 pedidos desde hace un mes que no me entregan los de ecoscooting , todos o la mayoría me pone en el seguimiento intento de entrega fallido, porque el cliente solicita una nueva hora de entrega, y mi madre siempre este en casa, llamo y me dicen que acelerarán el proceso para que me lleguen lo antes posible, pero nunca llegan , aquí os dejo los 6 número de seguimiento 305400000062280077 305400000059062064 305400000056598034 305400000059000359 305400000065713761 305400000064322641