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Problema corrección en nombre erróneo cortado por su sistema
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar mi reserva enviasteis los datos de uno de los pasajeros a la aerolínea W2FLY de forma errónea, atribuyendo este error a limites de caracteres por parte de vuestro sistema, según vuestras respuestas no tiene ningún sentido este limite, ya que algunos de los pasajeros contienen aun más caracteres.A parte se me comunica que no podéis realizar este cambio por que la aerolínea no lo permite, cosa que niega la aerolínea textualmente, la aerolínea me comunica por escrito que la agencia en ningún momento a establecido contacto con la aerolínea en relación a mi reserva y que el cambio si lo puede realizar pero dado que la agencia fue la que realizo la reserva debe esta trasladarlo a la aerolínea. SOLICITO que se realice la corrección del nombre y/o que esta agencia de viajes establezca realmente comunicación con la aerolínea para trasladar los datos corregidos. Sin otro particular, atentamente.Brian Peguero
Mal funcionamiento
Hola llevamos en port aventura toda la mañana sin poder utilizar ninguna atracción ,a parte de el tiempo de espera las atracciones se han averiado con frecuencia sin poder utilizarlas ,día perdido he ilusión de mis hijos.
FRAUDE EN LA FIANZA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el anfitrión de mi ultima estancia en AIRBNB me cobró una fianza de 150 euros fuera de su plataforma. Algo que tal y como exponen ustedes no debe suceder. La estancia fue durante el día 13 de mayo y aún hoy no he recibido devolución de la misma. He denunciado en su plataforma los hechos y les he señalado el mensaje donde se incluye el enlace para realizar el pago fuera de airbnb. No he recibido información de que hayan realizado nada al respecto. De hecho les he solicitado la vía para poner una reclamación formal y me han comunicado que no es posible. SOLICITO:1. Que gestionen con la empresa anfitriona la devolución de mi fianza de 150 euros.2. Que den de baja de su plataforma todos los alojamientos de un anfitrión que está usando su plataforma para defraudar a los usuarios de airbnb.? Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion
Hola cancele me suscripción hace muchos meses y ustedes me mandais una deuda de 150 euros, y me amenazais si no os pago. En truspilot he visto que hay muchísimas opiniones malas, en realidad no encontre ni una buena ya a que estais intentando hacer esto mismo que me estais haciendo a mi y tenéis 1 estrella.
Devolución entradas Limp Bizkit 2022
Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado se suspendió por tercera vez el concierto de Limp Bizkit en el Wizink Center de Madrid. No se ha sabido nada desde entonces, por lo que SOLICITO me sea devuelto el importe de las dos entradas que adquirí a través de Ticketmaster.? Sin otro particular, atentamente.
Problema con el acceso al evento
Hola, escribo esta reclamación debido a un perjuicio en el acceso al festival A Summer Story el día 24 de junio de 2023.Mi vinculación a su evento comenzó el 15 de enero de 2023, concretamente fecha en la que observo que uno de mis DJs favoritos (Don Diablo) es anunciado como artista. Sin pensarlo compré un abono general, ya que no sabía cuál era el día en el cual acudía el músico en cuestión.Confirmado para el día 24, el viernes 23 de junio de 2023, acudí al festival en coche con una determinada antelación, encontrándome con retenciones en los accesos, pero nada fuera de lo normal, con un retraso de 30 min como mucho.El sábado 24, teniendo en cuenta que era el día grande al que acudían los cabeza de cartel, acudí con mis amigos en coche aún con más antelación, saliendo desde Leganés a las 22:40. En la autovía de acceso nos encontramos con que las salidas 33A Y 33B están cortadas (salidas facilitadas por los organizadores del evento para acceder al recinto). La única opción era la salida 35 (supuestamente eliminada como la web del evento indica, solo estando disponible para las lanzaderas oficiales), en la que nos encontramos un colapso enorme sin ningún tipo de control de tráfico.Pasamos más de 1 hora sin poder avanzar apenas 1 KM, por lo que nos buscamos la vida y decidimos ir hacia una población de la zona a 15 KM y desde ahí acceder por carretera nacional.Una vez conseguimos llegar al acceso principal del festival, una autoridad de tráfico nos indica que el acceso al recinto está sobrepasado para los coches, por lo que nos indica que aparquemos por las inmediaciones, en cualquier descampado.En un intento por dejarlo en la entrada de una finca cercana al festival sin obstaculizar el paso (donde había más coches aparcados) otro agente de tráfico nos avisa de la imposibilidad de aparcar allí.Finalmente, decidimos ir hasta Arganda del Rey y llamar a un servicio de taxi (el cual estaba saturado), para que nos dejara lo más cerca posible del festival.Lo más cerca que nos pudo dejar fue al principio de la explanada dedicada a vehículos, teniendo que recorrerla entera a pie.El resultado fue que no conseguimos entrar al festival hasta las 02:40, perdiendo la oportunidad de disfrutar, en este caso de Don Diablo.Más de 3 horas buscando el modo de acceder al recinto es un hecho desproporcionado, sumado a que se me negó la entrada al parking, teniendo en cuenta que compré mi entrada casi 6 meses antes de la celebración de su evento (sin casi existir cartel de artistas confirmado) me parece ya inadmisible.A todo esto, quiero añadir que la organización del festival comunicó que enviaría un mail a cada uno de los asistentes que utilizaran su método cashless para la devolución del crédito no consumido. Sin rastro de ese email, si no hubiera sido porque me dispuse a investigar, no me habría enterado de que únicamente disponía hasta el día 30 de junio para la devolución del importe (añadir que encima ustedes se llevan costes de gestión por obligarme a utilizar ese sistema).En definitiva, exijo una compensación (ya sea a nivel económico o de beneficios en servicios que ofrece su empresa en cuestión) por los daños y perjuicios causados en mi primera edición de A Summer Story.Gracias.
Cancelación indebida
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cancelado mi reserva realizada el 24/06/2023. SOLICITO una compensación de 1500 euros por la cancelación indebida de mi crucero, habiendo sido realizada la reserva, lo que me ha llevado a repetir la reserva en otra compañía con el siguiente sobrecoste.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Aire Acondicionado
McFIT Rubí lleva sin aire acondicionado 2 meses. Los usuarios del gimnasio hemos puesto este problema encima de la mesa y no se nos da respuesta. Han habido desmayos y gente con problemas y sigue todo sin funcionar. Eso si, la cuota nos la cobran igual.
Concierto Laura Paussini
Buenas, les escribo porque el pasado 24 de junio, procedí a la compra de una entrada al concierto de Laura Paussini para el viernes 21 de julio por importe de 170,36€.Todo bien desde la página de Viagogo, pero en el momento en que procedo a descargarme la entrada, en esta viene reflejado el nombre de un chico. Lo primero que pienso es que ha sido un error momentáneo, pero después de 3 días intento descargarmela y no me deja.Eso si, la entrada se la han cobrado bien rápido.Por lo que solicito que se le reclamé a la empresa que se me devuelva el dinero abonado, ya que no han cumplido con lo previsto. Y siento que he sido engañada.En el caso de no devolverme el dinero, me veré obligada a iniciar procedimiento judicial desde mi despacho.
CARTEL ESPECTACULO INCOMPLETO
El pasado día 24 junio acudimos a evento Granada latino el cúal contaba en su cartel con el artista Nicky Jam, dicho cantante no realizó su show debido al retraso acumulado en las anteriores actuaciones. Solicito al organizador la devolución de un porcentaje del dinero de las entradas ya que el evento estuvo incompleto y en el precio de las entradas estaban incluidos TODOS los artistas.
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