Últimas reclamaciones

Hice un contrato de prueba con hubside, después de múltiples llamadas antes de que finalizase el periodo de prueba conseguí darme de baja. 6/6/23A día de hoy 23/6/23 me han cargado varios recibos en mi cuenta de este servicio.

Hola, adquirir unas entradas por la página Viagogo para un evento de Rammstein en Madrid el día el día 23 de junio de 2023, y para mi sorpresa cuando llegué las entradas no eran válidas, ya que se habían vendido de forma ilegal según la política de los organizadores, además de haberse vendido por más de tres veces su valor real (60,40€).Por lo que tuvimos que comprar otras entradas en el mismo evento por valor de 100 €.Por lo que quiero solicitar el reembolso del importe de las entradas que adquirí por Viagogo 349,41€

Me gustaría que me hiciesen un rembolso del dinero ya que en 7h de las colas que había solo puede montarme en 2 atracciones i no había un aforo maximo.

Procedo a reclamar el importe de 1118, 70 euros de los billetes de De Ho Chi Minh City a Madrid el próximo 29 de agosto (Localizador de la aerolínea SZEO3H) según los siguientes hechos:-El pasado 3 de mayo 2023 procedo a comprar unos billetes: Vuelo de ida: Madrid - Hanoi el 20 de agosto 2023 con escala en Doha Iberia operado por Qatar Airways (números de vuelo IB 7901 e IB 2432) Vuelo de vuelta de Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023 con escala en Shanghai operado por China Eastern Airlines (números de vuelo MU 282 y MU 709)- Recibo un email de eDreams en el que me informa que la compra se ha realizado, por lo que, se efectúa el pago. A pesar de que el pago se efectuó, nunca se recibió confirmación de los vuelos ya que en este email se indicaba que nos enviaran el e-mail de confirmación en las próximas 24 horas.-El 9 de mayo al consultar uno de mis vuelos con la aerolínea Iberia veo que ese vuelo ha sido cancelado y que eDreams no me ha informado de la situación de mi vuelo en ningún momento. Por ello, me dispongo a revisar mi reserva en eDreams y efectivamente no ha sido confirmada.- El 10 de mayo procedo a llamar a Atención al Cliente de eDreams para informarme de la situación de mi vuelo y ver que alternativas me ofrecen. Finalmente, el agente me confirma que la aerolínea había cancelado el vuelo de ida y que esta misma ya había reembolsado a eDreams mi dinero. Insisto que, eDreams en ningún momento se pone en contacto para informarme ni la cancelación del vuelo ni que tienen un dinero mío retenido. - El agente de Atención al Cliente me indica que debo solicitar el reembolso de la ida ya que no hay otra opción, por lo que, eDreams no propone ninguna solución.-También, informo al agente que quiero solicitar el reembolso de todo el viaje, ya que la reserva que realicé fue ida y vuelta, y nunca fue confirmada por eDreams hasta que llamé. Los agentes nos indican que no hay penalización de cancelación ni por parte de eDreams ni por parte de la aerolínea y que se nos reembolsará el viaje de manera íntegra y sin ninguna penalización al nunca recibir la confirmación. Tengo emails confirmando esto y que el dinero -El 11 de mayo volvemos a llamar a eDreams para asegurarnos que se está gestionando la devolución de ida y la vuelta. Nos confirman que la solicitud está hecha y que nos devolverán el reembolso íntegro vía email.-El 14 de mayo nos reembolsan el billete de ida Madrid Hanoi, el cual la aerolínea había cancelado y eDreams ya había recibido el dinero de este reembolso. El importe reembolsado es de: 1164.08 EUR- El 15 de mayo nos ponemos en contacto de nuevo con Atención al Cliente de eDreams y nos informan de que la petición de solicitud del reembolso de la vuelta no estaba gestionada, por lo que, todos los días anteriores habíamos sido engañados por sus agentes.- Solicitamos a la agente en cuestión que nos gestione la solicitud de reembolso del vuelo de vuelta (Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023) ya que no tenemos cómo llegar hasta Vietnam y mostramos nuestro descontento con la atención al cliente.- Cuando preguntamos a la agente cuál es el importe solicitado nos indica que son 958 euros y le indicamos que NO estamos conformes con este importe ya que eDreams no ha gestionado nada de la reserva ni ha confirmado los billetes, todo lo hemos tenido que solicitar nosotros a través de varias llamadas (contamos más de 35 llamadas realizadas para este asunto). Finalmente, se nos confirma que se solicitará el reembolso del importe de 1150 euros.- A partir de este momento, todos los días hemos llamado para hacer seguimiento de nuestra incidencia ya que eDreams no informa de nada del proceso ni del estado actual del reembolso. En estas llamadas se nos indica que el importe solicitado es de 958 euros. Nuevamente, se les tiene que explicar todo el caso e indicar que hemos solicitado el reembolso TOTAL del viaje (confirmado vía email y según los agentes, también está anotado en el sistema de eDreams) - Los días sucesivos que hemos llamado nos han indicado que el reembolso está en el departamento financiero en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin haber ningún gasto asociado al reembolso.- Pasado este plazo de 10 días hábiles no hemos tenido ninguna noticia, y sobre todo, teniendo en cuenta que nuestra solicitud inicial del reembolso se realizó el 10 de mayo de 2023.- A día de hoy, 23 de junio 2023 sus agentes siguen indicándome que mi solicitud sigue pendiente del departamento financiero, cuando pido que por favor, realicen alguna acción me dicen que han abierto un ticket y que no pueden hacer nada más.-Procedo a pedirles que me deriven a su supervisor o con el departamento financiero, pero la respuesta de los agentes siempre es que no pueden.- El 9 de junio contacto con un coordinador y me indica que cancelara la solicitud inicial para que se pueda agilizar el proceso y que contando desde ese día, después de 10 días habiles recibire el reembolso. - Hoy, 23 de junio, ha pasado el plazo y no tengo ninguna noticia de eDreams. Si les contacto por telefono la respuesta es la misma: pendiente del departamento financiero.Por ello, en resumen, reclamo el importe total del reembolso ya que:- eDreams en ningún momento me informó ni confirmó la situación de mi vuelo, teniendo que gestionarlo yo de manera proactiva todas las acciones y consecuencias derivadas de la cancelación de mi vuelo.- He sido engañada ya que procedí a seguir estrictamente las indicaciones del personal del eDreams, para que se me reembolsará el dinero y ustedes no ejecutaron la gestión solicitada. Todas las indicaciones del personal del eDreams en las que he explicado la situación y casuística han sido infructuosas e incorrectas.- Los plazos indicados tanto por eDreams como por sus agentes y la correspondencia enviada no se han cumplido en ningún momento. Por ello, hacerles llegar que tanto la compra como la atención recibida no han sido transparente.

Hola, realicé una reserva para disfrutar del parque durante el pasado día 10/06/2023 y me resultó imposible acceder a ninguna atracción ese día, dado que había colas de espera de más de 2h. Finalmente me dirigí a la atracción Dragón Khan ya que se indicaba en pantallas 40min de espera. Finalmente tuve que soportar una cola de más de 3h sin ninguna explicación. Dada la situación tuve que abandonar mi día de ocio ya que se había vuelto insostenible.No hay derecho a ir con ilusión a un recinto pensado para el disfrute de los visitantes y encontrarse con estas circunstancias hasta el punto de tener que abandonar el lugar. A consecuencia de ello tuve que perder el día (ya que no soy residente de la zona) en desplazarme de nuevo a mi casa antes de mediodía.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 16 de Junio de 2023, hubo un concierto en la plaza de la música en Las Palmas de Gran Canaria, del que compré 22 entradas por mi cumpleaños para celebrarlo con amigos. Lo que ocurrió es que a la 1 am nos avisaron que el artista principal no asistiría sin que nos dieran motivo alguno SOLICITO el reembolso de las entradas.? Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace un par de semanas me acerque a esta tienda con el fin de conocer todos los servicios que me ofrecían. Acabe firmando un sin fin de contratos, con la garantía de que si no estaba satisfecho o simplemente no quería continuar con ello, tenia de plazo hasta final de mes para cancelarlo sin ningún tipo de cobro en mi tarjeta. Llevo varios días intentando ponerme en contacto con cada uno de los servicios para proceder a su cancelación, pero no he conseguido una respuesta por parte de ninguno de los teléfonos que me facilitaron. Mas de media hora esperando a que respondan una llamada de teléfono.La cosa no acaba ahi. Resulta que han empezado a cobrarme por dichos servicios aun sin haber terminado el periodo gratuito de prueba, puesto que aun falta mas de una semana para ello.Exijo que se me devuelva todo el dinero que se me ha cobrado por un servicio que no se me ha prestado de inmediato, y que se me cancele la suscripción a todos y cada uno de los servicios que esta empresa ofrece.

Buenos días, el día 08.09.2022 realicé la compra de 5 entradas por valor de 73.60 para ver el concierto de Rammstein en el Wanda Metropolitano el día 23/06/2023.Hace un mes, han salido acusaciones muy graves de agresión sexual por parte del cantante del grupo a varias mujeres. Actualmente, hay una investigación abierta contra el mismo desde Berlin.Como tengo tolerancia cero ante cualquier acto machista, reclamo que se me devuelva el importe total de las entradas del concierto.Muchas gracias y quedo a la espera de su respuesta

Buenos días, el día 08.09.2022 realicé la compra de 5 entradas para el concierto del día 23.06.2023 para ver a Rammstein en el Wanda Metropolitano, con precio 73.60 cada una.Hace un mes, salieron ciertas alegaciones en contra del cantante, acusándole de agresión sexual. De hecho, está siendo investigado en Berlín por este motivo.Como no tengo tolerancia ante este tipo de comportamientos, quisiera que se me devolviese el importe íntegro de las entradas. Muchas gracias y un saludo

Hola Realice una reserva de avión por medio de Edreams y ahora me están cobrando una cuota de edream plus cosa a la que no me he suscrito.Me han cobrado hasta dos veces el recibo del que no e estado de acuerdo .