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Problema con la organización de las colas en el parque

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: PORT AVENTURA

23/06/2023

Hola, realicé una reserva para disfrutar del parque durante el pasado día 10/06/2023 y me resultó imposible acceder a ninguna atracción ese día, dado que había colas de espera de más de 2h. Finalmente me dirigí a la atracción Dragón Khan ya que se indicaba en pantallas 40min de espera. Finalmente tuve que soportar una cola de más de 3h sin ninguna explicación. Dada la situación tuve que abandonar mi día de ocio ya que se había vuelto insostenible.No hay derecho a ir con ilusión a un recinto pensado para el disfrute de los visitantes y encontrarse con estas circunstancias hasta el punto de tener que abandonar el lugar. A consecuencia de ello tuve que perder el día (ya que no soy residente de la zona) en desplazarme de nuevo a mi casa antes de mediodía.

Mensajes (12)

PORT AVENTURA

A: F. R.

02/07/2023

Buenas tardes,Rogamos nos envíe la dirección del correo electrónico del cliente para poder gestionar su reclamación.Atentamente,Servicios al ClientePort Aventura World---- Mensaje original ----

F. R.

A: PORT AVENTURA

19/07/2023

El correo electrónico es farners.robles@gmail.com. Quedo a la espera de una resolución. Gracias.

F. R.

A: PORT AVENTURA

05/08/2023

Hola, sigo esperando una respuesta lo antes posible. Gracias.

F. R.

A: PORT AVENTURA

05/08/2023

Hola, sigo esperando una respuesta lo antes posible. Gracias.

PORT AVENTURA

A: F. R.

07/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

PORT AVENTURA

A: F. R.

07/08/2023

Buenas tardes,Rogamos que nos facilite el correo electrónico del cliente/ visitante para poder contactar con él/ ella directamente.Atentamente, Servicios al ClienteDepartamento de Customer Service, Área Cliente y Sostenibilidadwww.portaventuraworld.comSi us plau, considereu la vostra responsabilitat medi ambiental abans d'imprimir aquest correu electrnic. Por favor, considera tu responsabilidad medioambiental antes de imprimir este correo electrnico. Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail.Aquest missatge electrnic es dirigeix noms al seu destinatari, pot contenir informaci confidencial. Si Vost no s el destinatari, spigui que la seva lectura, cpia i s est prohibida. Li preguem que ens avisi immediatament per aquesta mateixa via i que procedeixi a la seva destrucci. El missatge electrnic no permet assegurar la confidencialitat dels missatges que es transmeten ni la seva integritat, seguretat o correcta recepci. No acceptem cap responsabilitat per aquestes circumstncies ni pels danys provocats per virus en el seu software.Este correo electrnico se dirige solo a su destinatario, pudiendo contener informacin confidencial. Si Ud. no es el destinatario, debe saber que su lectura, copia y uso est prohibida. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. El correo electrnico va Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad, seguridad o correcta recepcin. No aceptamos responsabilidad alguna por estas circunstancias ni por daos provocados por virus en su software.This e-mail message is solely intended for its addressee and may contain confidential information. If you are not the addressee of this e-mail you should know that it is forbidden to read it, copy or use it. Please, notify us of receipt immediately via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity, security or proper receipt of the messages sent. We cannot accept any liability for these circumstances nor for damages sustained as a result of software viruses.

F. R.

A: PORT AVENTURA

07/08/2023

El correo electrónico es farners.robles@gmail.com. Ya lo adjunté el pasado 19 de julio, ruego una resolución lo antes posible. Gracias.

F. R.

A: PORT AVENTURA

07/08/2023

El correo electrónico es farners.robles@gmail.com. Ya lo adjunté el pasado 19 de julio, ruego una resolución lo antes posible. Gracias.

PORT AVENTURA

A: F. R.

08/08/2023

Buenas tardes,Sentimos informarte que no podemos visualizar ningn texto en el cuerpo del mensaje. Por favor, indcanos tu consulta.No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta adicional.Saludos,Customer Carerea cliente y sostenibilidadTel: +34 977 77 90 90www.portaventuraworld.com---- Mensaje original ----

PORT AVENTURA

A: F. R.

08/08/2023

Buenas tardes,Sentimos informarte que no podemos visualizar ningn texto en el cuerpo del mensaje. Por favor, indcanos tu consulta.No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta adicional.Saludos,Customer Carerea cliente y sostenibilidadTel: +34 977 77 90 90www.portaventuraworld.com---- Mensaje original ----

F. R.

A: PORT AVENTURA

10/08/2023

El correo electrónico es farners.robles @ gmail.com , Ya lo adjunté el pasado 19 de julio, ruego una resolución lo antes posible. Gracias.

F. R.

A: PORT AVENTURA

10/08/2023

El correo electrónico es farners.robles @ gmail.com , Ya lo adjunté el pasado 19 de julio, ruego una resolución lo antes posible. Gracias.


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