Hola, escribo esta reclamación debido a un perjuicio en el acceso al festival A Summer Story el día 24 de junio de 2023.Mi vinculación a su evento comenzó el 15 de enero de 2023, concretamente fecha en la que observo que uno de mis DJs favoritos (Don Diablo) es anunciado como artista. Sin pensarlo compré un abono general, ya que no sabía cuál era el día en el cual acudía el músico en cuestión.Confirmado para el día 24, el viernes 23 de junio de 2023, acudí al festival en coche con una determinada antelación, encontrándome con retenciones en los accesos, pero nada fuera de lo normal, con un retraso de 30 min como mucho.El sábado 24, teniendo en cuenta que era el día grande al que acudían los cabeza de cartel, acudí con mis amigos en coche aún con más antelación, saliendo desde Leganés a las 22:40. En la autovía de acceso nos encontramos con que las salidas 33A Y 33B están cortadas (salidas facilitadas por los organizadores del evento para acceder al recinto). La única opción era la salida 35 (supuestamente eliminada como la web del evento indica, solo estando disponible para las lanzaderas oficiales), en la que nos encontramos un colapso enorme sin ningún tipo de control de tráfico.Pasamos más de 1 hora sin poder avanzar apenas 1 KM, por lo que nos buscamos la vida y decidimos ir hacia una población de la zona a 15 KM y desde ahí acceder por carretera nacional.Una vez conseguimos llegar al acceso principal del festival, una autoridad de tráfico nos indica que el acceso al recinto está sobrepasado para los coches, por lo que nos indica que aparquemos por las inmediaciones, en cualquier descampado.En un intento por dejarlo en la entrada de una finca cercana al festival sin obstaculizar el paso (donde había más coches aparcados) otro agente de tráfico nos avisa de la imposibilidad de aparcar allí.Finalmente, decidimos ir hasta Arganda del Rey y llamar a un servicio de taxi (el cual estaba saturado), para que nos dejara lo más cerca posible del festival.Lo más cerca que nos pudo dejar fue al principio de la explanada dedicada a vehículos, teniendo que recorrerla entera a pie.El resultado fue que no conseguimos entrar al festival hasta las 02:40, perdiendo la oportunidad de disfrutar, en este caso de Don Diablo.Más de 3 horas buscando el modo de acceder al recinto es un hecho desproporcionado, sumado a que se me negó la entrada al parking, teniendo en cuenta que compré mi entrada casi 6 meses antes de la celebración de su evento (sin casi existir cartel de artistas confirmado) me parece ya inadmisible.A todo esto, quiero añadir que la organización del festival comunicó que enviaría un mail a cada uno de los asistentes que utilizaran su método cashless para la devolución del crédito no consumido. Sin rastro de ese email, si no hubiera sido porque me dispuse a investigar, no me habría enterado de que únicamente disponía hasta el día 30 de junio para la devolución del importe (añadir que encima ustedes se llevan costes de gestión por obligarme a utilizar ese sistema).En definitiva, exijo una compensación (ya sea a nivel económico o de beneficios en servicios que ofrece su empresa en cuestión) por los daños y perjuicios causados en mi primera edición de A Summer Story.Gracias.
