Últimas reclamaciones

Buenas, El pasado día 3 de enero compré un Lote de Jamón Ibérico en el centro comercial Carrefour de Las Rosas (Madrid). En el SAC pregunto si sería posible la devolución en Francia en caso de que el jamón saliese malo, puesto que vivo actualmente en Toulouse, y me dicen que si, que mientras fuese un hipermercado no había problema, puesto que son del mismo grupo. Pues bien, desafortunadamente el jamón ha resultado estar crudo, con muy poca curación, lejos de lo que cabe esperar por un producto de calidad (precio 130€). Por tanto me acerqué al centro de Carrefour de Toulouse Purpan para realizar la devolución del lote comprado.Para mi sorpresa, el SAC francés me dice que no aceptan devoluciones de centros españoles. Acto seguido llamo al SAC español de Carrefour (914 908 900) y de nuevo me confirman que sí puedo hacer la devolución en hipermercados Carrefour Francia. El SAC francés me dice que no es posible. Decido volver a llamar al SAC de Carrefour en España para explicar que sus compañeros franceses no quieren aceptar la devolución, y resulta que en esta ocasión me responden que efectivamente no es posible, que lo sienten mucho porque me dieron una información errónea pero que no pueden hacer más. Por tanto les pedí abrir una reclamación por no darme opción a devolver un producto que está en mal estado a pesar de haberme confirmado lo contrario. Dada la negativa, les pregunté si al menos sería posible alargar el tiempo actual de devolución (15 dias) para que en mi próximo viaje a España bajara el jamón, pero me lo denegaron, siendo así del todo incompresible la capacidad del SAC de Carrefour para resolver el problema. Por lo que actualmente estoy sin 130€ y con un jamón ibérico, pero crudo!Notas: incidencia abierta en carrefour:1-6061093264 (número de socio carrefour 2788140379351)

HE realizado un pedido y los datos de facturación están mal, necesito que sean los siguientes:MArisa OliverSensory Communication SCPPS Universal 5708031 BarcelonaCIFj65295651

Se me ha penalizado con 707 euros por darme de baja 3 meses antes de finalizar el año. Llame a la compañía antes de cambiarme para saber si tenía algún tipo de permanencia y se me aseguro que no. Esa llamada fue realizada el 29 de junio antes de realizar nada.Pido dicha grabación para verificar que se me afirmó que no tenia ningún tipo de permanencia ni penalización. He llamado muchas veces a la compañía pero no me dan solución.

Mi queja por el trato recibido del vigilante con número de placa 210198 ,nos A pitado la alarma de un producto que llevábamos con su tike nos han retenido en la tienda diciéndonos que fuéramos A un cuarto ,con lo cual hemos llamado A la policía el vigilante mientras le contábamos lo sucedido y diciéndole con educación que nos parecía desorbitado el trato e incorrecto me ha mandado callar chillandome no sólo una vez sino más veces aun pidiéndole que no me volviera hablar así ,se reía en mi cara tengo 49 años estaba con mi hija y mi sobrina , fuimos nosotras las que nos paramos al pitar la alarma al salir y después todo el trato recibido fue nefasto ,pido y exijo mis derechos sobre todo A u trato correcto ,he puesto reclamación en la tienda Zara en el centro comercial plenilunio,le hago saber A otro empleado de Proseguir que les quiero poner una reclamación y su contestación es que no hace falta que le diga A el que ha sucedido y lo arreglará ,ante mi insistencia me dice que no tiene libro de reclamaciones que vaya A la calle Pajaritos en Madrid El día del suceso A sido hoy 7 de enero del 2016 ,hora del caso señalado sobre las 20 :17 y estamos ayi hasta las 21:40 y fuimos nosotras las que llamamos A la policía

Estimados serñores.Tras varios intentos de solicitud de baja en la suscripción como socio de Ocu, a día de hoy, no tengo ninguna garantia de que esa baja se ha producido, con los correspondientes gastos económicos que esta generando en mi economía.La herramienta web, no funciona y la comunicación telefónica es aparentemente imposible.Habiendo procedido de manera correcta para obtener mi baja como socio y en respuesta a una solución por su parte, tramitare la demanda correspondiente.Contacto 656573309

El 15 de Noviembre realizo el pedido de un emisor térmico de la marca Haverland. Recibo el pedido el 24 de Noviembre. Llamo el día 25 indicando que ha llegado defectuoso el emisor térmico y que solicito el reemplazo del mismo. A día 5 de Enero,y después de multitud de llamadas, sigo sin recibir el reemplazo ni respuesta por parte de la empresa.

El 26 de noviembre contraté un servicio para el envío de un bulto de Barcelona a Bruselas a través de la web de Packlink.es.La caja fue recogida el viernes 27. El envío tenía un plazo de entrega de 48 horas, así que la semana siguiente estuvimos en casa pendientes de que llegase el paquete. El jueves día 3, como no habían venido a entregar el paquete todavía, escribí un e-mail al departamento de atención al cliente de Packlink que es el único contacto que tenía (no tenía ningún teléfono al que llamar, ni de la empresa que realizaba el servicio ni de Packlink). Me respondieron que la empresa había intentado contactar conmigo por teléfono: entonces descubrí que las 3 llamadas perdidas que había recibido de un número desconocido eran de ellos, pero al ser un número desconocido no podía devolver la llamada. Por lo que volví a contactar con packlink para pedirles que por favor me facilitasen un número de contacto para poder llamar a la empresa de transporte y pactar la entrega. Me responden que ellos contactarán con la empresa y no me dan el número de teléfono. Ante mi insistencia me dicen que la empresa me volvefrá a llamar. Y la siguiente noticia que tengo es el jueves 14 de diciembre en que la persona que me envía el paquete me confirma que ha sido entregado de nuevo allí.Vuelvo a escribir a Packlink pidiendo explicaciones de porqué ese paquete fue devuelto sin antes contactar conmigo y pidiendo una solución. La respuesta que recibo es una factura por la devolución, pidiéndome que la pague para que puedan entregar el paquete en origen y proceder de nuevo al envío. Respondo que, en primer lugar, el paquete YA está entregado en origen, y que no pienso pagar ninguna devolución, que por favor me digan cómo vamos a solucionarlo. Y no vuelvo a obtener ninguna respuesta.Ayer 4 de enero, vuelvo a escribir al Dept. de atención al cliente a través de la web pidiendo un formulario de reclamación para iniciar la reclamación por un servicio que considero no se ha cumplido por su mala gestión. La respuesta vuelve a ser la misma: me envían la factura para que pague la devolución y puedan entregar el bulto en origen.En definitiva, los motivos de la queja son:1. He pagado por un servicio que no se ha cumplido2. La mala gestión del Dpto. de Atención al cliente: cada vez que he contactado con ellos ha sido como una conversación de besugos, preguntas una cosa y ellos responden lo que les da la gana. No hay manera de conseguir un teléfono o de que alguien llame para solucionar el problema.

He hecho una compra el día 15/12/15 en lo cual compré un mando inalámbrico para un PS4, el mando funciona con cable pero no carga para poderlo usar como inalámbrico.desgraciadamente he extraviado el ticket de compra que pagué con mi tarjeta PASS .me sacaron una copia de ticket pero con este no puedo hacer el cambio porque según el empleado esto es la política de Carrefour ahora me pregunto que tengo que hacer con este mando . tengo tiempo hasta el dia 10/01/16 para poder cambiarlosaludos y Gracia Maria Nilsson

Adquirí dos palas en una tienda de Xavo Equipament, donde nos atendió directamente Joan Palau, socio de la marca Just Ten de padel. Desde el primer momento las hemos notado al jugar algo extrañas pero la falta de experiencia no nos hizo detectar un defecto interno que con el paso de los meses se ha ido acrecentando, dejando las dos por un lado blandas impidiendo que se pueda pegar a la pelota con potencia. Una de las caras está abombada. Nos confirman profesionales del pádel que se trata sin duda de un defecto de la pala y por eso reclamamos. Ambas palas tienen muy poco uso y ningún daño derivado del juego. A los 10 meses de la compra reclamamos a la tienda, y trás no obtener respuesta lo hicimos directamente a la marca.Envíamos las palas a Manresa, sede de Just Ten padel que reconocen el defecto pero indican que sólo tienen una garantia de 3 meses y se niegan cambiarlas.Nos las han enviado de vuelta.

El día 30 de diciembre me dirigía a la sección de perfumes de El Corte Inglés Campo de Las Naciones para devolver un regalo que había recibido de un familiar en Navidad. Disponía del ticket regalo y del producto tal cual lo había recibido: un estuche de Hugo Boss con lo que parecen ser 2 cremas y un perfume. La caja se adquiere sin embalar ni precintar. Viene abierta por defecto.Como a mí no me gustan los perfumes ni hago uso de ellos, prefería devolverlo y cambiarlo por otro producto de la tienda. Como la persona que se encarga de la sección de Hugo Boss no estaba presente en ese momento (una señora llamada Paloma) tuve que esperar a que apareciera. En ese momento abrió el estuche y presionó varias veces el rociador del perfume, para luego confirmarme que ese producto estaba utilizado y que no podía hacerme la devolución. Ante mi asombro y el desconocimiento de que esto sea posible, le indico que yo no he utilizado el perfume para nada, que incluso puede verse que está completamente lleno y que si estaba utilizado sería porque antes otra persona lo hubiera utilizado en la tienda o donde fuera, puesto que las cajas las venden abiertas y al alcance de cualquiera.Ante su insistencia de que no es posible realizar la devolución, solicito hablar con el encargado. Al cabo de unos instantes se presenta el Sr. Héctor Lozano, de que de muy malos modos me indica que no se puede devolver bajo ninguna excepción ese producto, sugiriendo prácticamente que les estaba estafando y repitiéndome en varias ocasiones que fuera a cambiarlo al El Corte Inglés de Sanchinarro, que es donde mi familiar lo había adquirido.Yo insisto en buscar una solución, o en su defecto presentar una reclamación puesto que durante el tiempo que estuve esperando sólo en la sección antes de que la Sra. Paloma apareciese, hasta yo mismo podría haber utilizado alguno de los perfumes que tienen en la sección y luego habérselos vendido a otro cliente con los mismo perjuicios que eso supondría.