Últimas reclamaciones

*Insatisfacción de las clases de Natación infantil que no cumplian con lo acordado al inicio del curso. Multiples cambios en profesores, sin aviso previo a los padres. No seguimiento de protocolo en las clases. No profesores en ocasiones dentro del agua con los niños (3-4 años).*El pago lo hicimos por adelantado pagando la totalidad del curso. Decidimos exponer en 3 ocasiones nuestro malestar. La última vez se nos instó a la baja de nuestra hija del gimnasio sin devolución del dinero porque tenían que hacer consulta. *Tras unos días recibo una llamada de 1 minuto diciendome que se me va a devolver el dinero pero que pueden tardar 2 meses. No recibo notificación por escrito, y nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo. Escribo varios mails para ver como está el asunto de la devolución sin obtener respuesta.

Dichas llamadas perdidas corresponden al buzón de voz del nº al que estás llamando. He intentado que no me lo cobren puesto que yo no disfruto de ese servicio. Me dicen desde telefónica que el contestador (dictado de voz) se cobra al que realiza la llamada y que ha de cancelar el servicio el que recibe la llamada.No tiene sentido que por un servicio que no solicitas y que no puedes cancelar te cobren. Si han de cobrar lo deben hacer al que tiene la opción de cancelar ese servicio. Lo que veo que una forma encubierta de cobrar un plus. Para que no te cobren hay que decirle al que le llamas que lo desactive, esto no tiene sentido desde mi punto de vista. Obviamente al que llamas le viene bien porque no paga por ese servicio. En el momento que salta el contestador te cobran y tampoco avisan antes de salte de que existe ese servicio.

Buenas tardes, El día 12 de febrero me tuvieron que hacer una extracción mas tarde, ya que la autorización que me envio BZAutorizacionesNet@SaludAdeslas.es no era válida para dicha prueba, por lo que llame en varias ocasiones al telefono de atencion al cliente y no me dieron solucion alguna, al final tuve que desplazarme yo al centro Nuestra Señora de America para autorizar los volantes.Cualquier documentación que necesiteis os la puedo facilitar.

Estimados señores del servicio de atención al cliente de Glamira.Viendo que ustedes hacen caso omiso a mis reiterados emails y llamadas telefónicas (he realizado más de 25 llamadas al número de teléfono indicado en su página web, sin que absolutamente nadie atienda ni si quioera la llamada) me veo en la obligación de mandarles el presente mail con certificación de recibo reclamando los siguientes aspectos que, de no ser resueltos en el plazo de 10 días hábiles, procederé a interponer demanda contra ustedes además de denunciarles ante consumo y el defensor del pueblo.Los aspectos que reclamo son los siguientes:Sigo sin recibir el colgante que les pedí, como parte de mi pedido, que formaba parte de su promoción de San Valentín y que ustedes, sin previo aviso y sin ningún derecho, pretendían cambiarme por otro de peor calidad e inferiores características. Exijo que me indiquen dónde está dicho colgante, puesto que a día de hoy, más de un mes después de mi pedido, aún no lo he recibido, cuando, supuestamente debería haber recibido todo el día de San Valentín como muy tarde.El anillo de mi pedido, a parte de también haberlo recibido tarde, pese a su compromiso de que estuviera en mi poder el día de San Valentín como muy tarde, lo más grave es que, tal y como muestran las imágenes que les envío adjuntas y comparando con las que publicitan en su web (que también las adjunto) la piedra semipreciosa de mi anillo (un granate) no sobresale por encima de la estructura del anillo donde esta engarzada (tomen como referencia las 4 crestas que bordean el granate, que en mi anillo queda por debajo y en el de la imagen sobresale ostensiblemente) de lo cual se deduce que, mi granate es de tamaño ostensiblemente menor que el publicitado en su web y adquirido como referencia para mi compra. Tengan muy en cuenta que tanto el retraso, como la disminución de la calidad del anillo enviado por ustedes, me está causando graves trastornos personales debido a que estamos hablando, por un lado de un regalo de san Valentín (el colgante que ni si quiera tengo en mi poder) y por otro de un anillo de compromiso...El certificado de la piedra preciosa que me han enviado ustedes corresponde a un diamante y mi piedra es un granate (fíjense que despropósito) por lo que tengo un granate sin ninguna tipo de certificación y que, perfectamente podría ser falso (adjunto imagen).El certificado de garantía que adjunta ustedes, viene sin cumplimentar y sin firmar por ustedes, por lo que no tiene ninguna validez legal (adjunto imagen).+Como ven, las irregularidades en mi pedido son abundantes y muy graves, por lo que, les insto a solucionarlas a la mayor brevedad, por favor.Quedo a la espera de sus noticias.Cordiales saludos.

El 29 de enero de 2018 nos pusimos en contacto telefónico con nuestro operador Orange para solicitar el cambio de domicilio de los servicios de ADSL, telefonía fija y móviles porque nos mudábamos de piso.Nos informaron que en el nuevo domicilio había fibra óptica y que nos podíamos beneficiar de ella aunque el servicio lo proporcionaban de manera indirecta, ya que la fibra es de Movistar. Cuando el técnico de Movistar vino a poner la fibra el 14 de febrero supuestamente estuvo intentando introducir una guía durante 15 minutos, y al parecerle imposible, abandonó nuestro domicilio informándonos de que había un problema de saturación en la canalización de los cables de fibra, problema achacable a la comunidad de vecinos. Ese mismo 14 de febrero recibimos un sms de Orange a las 21 horas informándonos de que cancelaban nuestro servicio, dejándonos sin la posibilidad de réplica. Al día siguiente al contactar con Orange, nos informan que el técnico de Movistar había enviado un informe de no viabilidad y Orange lo que había procedido era a devolver nuestros servicios de ADSL y telefonía fija a nuestro anterior domicilio, en el que ya no residíamos. Presuponiendo que teníamos un problema en la canalización de los cables, nos ponemos en contacto con el Administrador de la finca para que enviase a un técnico para arreglar el supuesto problema, ya que Orange no nos dio ningún tipo de opción para arreglar la situación en la que nos dejaron. El 21 de febrero acude el técnico contratado por la Comunidad de vecinos y no encuentra ningún problema en las canalizaciones del cableado, existiéndo un único cable de fibra en un portal de 10 vecinos. Nos volvemos a poner en contacto con Orange para que envíen de nuevo a un técnico ya que no existía el problema que alegaban, y el día 24 de febrero acude otro técnico de Movistar que instala la fibra sin ningún problema.Finalmente, el 26 de febrero, casi un mes después de la solicitud y con todos los problemas que nos generaron con la Comunidad de vecinos y el Administrador, al tener que forzar la contratación innecesaria de un técnico, el no tener servicio aún pagándolo y las llamadas de teléfono exigiendo información que ellos no proporcionaban, acudieron dos técnicos de Orange a instalarnos la fibra y conectarnos el router.

A las 21:30 llegue para hacer un pedido en McAuto, y como vi una cola taaaaaaaan INMENSA decidí hacer el pedido dentro del establecimiento, como muchas tras veces, pues bien aquí empieza la odisea, el establecimiento estaba a rebosar de gente al principio no me di cuenta pero después vi lo que pasaba, la cocina estaba atascada, solo sacaban pedido a los coches así que los del interior nos íbamos amontonando dentro …Empezaron a llamar numerosas, aleatorios, solo venia gente de GLOVO y se los llevaba, nosotros ahí seguíamos esperando éramos como unas 15 personas … esperamos esperamos … 45 MINUTOS DE RELOJ, en donde estuvimos esperando pacientemente hasta que ya le preguntamos a uno de los chicos del mostrador que qu era lo que pasaba … ¿su respuesta? … CALLARSE, NI MIRARNOS A LA CARA ….. miren, he trabajado de cara al publico durante MUCHOS AÑOS, y eso es lo que no hay que hacer …. Esperamos a que otro de los chicos se acercase al mostrador y le preguntamos que que era lo que pasaba con nuestro numero que llevábamos esperando 45 minutos y nos dijo que el no sabia nada, que si quería que llamaba al encargado, le dijimos que adelante que le llamase que estaríamos encantados de hablar con el …. ¿Apareció? NO, NO SEÑORES NO APARECIO NADIE QUE SE DIGNASE A LLAMARSE “EL ENCARGADO DE ESE ESTABLECIMIENTO” ….NO SE PUDO PONER HOJA DE RECLAMACIONES YA QUE NINGUN DEPENDIENTE NOS SACABA LA HOJA NI HACIA QUE VINIESE EL ENCARGADODespués de 50 minutos y de repetir que que pasaba con nuestro pedido nos dimos cuenta que estaba todo en una montonera de hamburguesas … nos lo pusieron en La Bolsa para llevar y les dije que eso estaría frío …. Pues nada ME FUI CON MI COMIDA FRIA A CASA, DESPUES DE ESPERAR 50 MINUTOS y de que NADIE diese la cara …. Creo que Mcdonals es bastante mas que eso, ya que soy usuaria suya desde hace años, vamos desde que tengo unos de ron en donde los muñequitos del happy meal molaban por que eran los muñecos de McDonalds … así que a mi no me vengan con bordarais por que no, así no se trata a un cliente … y ahora viene la mejor parte unas TOP FRIES como las venden ustedes y como me las vendieron a MI después de esperar 50 minutos … vamos que parece que las han vomitado …. No les digo más.Además de que en el mail que me han enviado me han llamado MENTIROSA no uno, sino dos veces ya que me han enviado el mismo mail dos veces, por si no me habia quedado claro la primera, vez.

Intento devolver recibo de un seguro de inbercaja vida con numero de póliza 18*0.000.221.362 cobrado el día 28/2/2018 y dado de baja con anterioridad mediante carta certificada a la central de ibercaja y también por fax y no se me permite hacer la gestión ni por la web, ni por la aplicación ni por teléfono. Teniendo en cuenta además de que cualquier otro recibo (facturas etc) lo devuelven en el instante por cualquier vía sin poner ningún tipo de problema. Estoy apunto de dar aluz y no voy a personarme en ninguna de las oficinas ya que las circunstancias no son las correctas ni quiero ningún tipo de trato directo con las personas que allí trabajan por su falta de profesionalidad y su capacidad para engañar al cliente. Después de intentar gestionarlo me dispongo a poner una queja en la web de la entidad tal y como me ha indicado una de sus teleoperadoras con la sorpresa de no poder hacerlo ya que la página casualmente ya no está disponible.

En la octava sesión de depilación láser en Abril 2017 en el centro Único de La Gavia, la persona responsable notó que al hacerme la depilación láser una zona se estaba poniendo roja. A pesar de ello, continuó aplicando láser en la zona, realizando más de 30 pequeñas quemaduras. No sólo no se aplicó la potencia adecuada sino que ni siquiera debería haberse aplicado láser en esa zona, cercana a la ingle, pero donde no había absolutamente nada de vello y por tanto tampoco necesidad de aplicar láser. Desde entonces, el centro ha estado aplicando un peeling químico para tratar de eliminar las cicatrices consecuencia de las quemaduras, lo que conlleva unos gastos de transporte hasta el centro, tiempo y por supuesto, que el tratamiento de depilación ha tenido que pararse durante ya 10 meses, con las consecuencias que esto tienen para la eliminación definitiva del vello. Además, en estos 10 meses, las doctoras responsables de hacer el seguimiento han cambiado ya cuatro veces, sin aparentemente llevar un control del progreso, contradiciendo en algunos casos el procedimiento que la anterior doctora estaba realizando. He tenido que explicar ya en cuatro ocasiones la situación, y esta falta de acuerdo entre las profesionales obviamente genera una gran desconfianza.

El pasado 30 de enero realicé un pedido a Springfield de una falda por importe de 29,99€ de los cuales 19,00€ son canjeados por dinero acumulado en mi tarjeta Loyalty Credit y 10,99 son abonados por mi tarjeta Visa. La entrega del pedido debe hacerse en la tienda Carrera Espinel,22 de Ronda.El día día 31 de enero recibo un correo de Springfield en el que me dice que mi pedido ha salido del centro de distribución.El viernes 2 de febrero recibo un mensaje de Seur donde me dicen que mi pedido ha sido entregado en tienda. El viernes 9 de febrero voy a recoger mi pedido y me dice la chica de caja que mi pedido no está, ésta llama a otra chica para que vaya a buscar el pedido y también dice que mi paquete no está, que ese es el pedido de la incidencia y me dicen que ya me llamarán cuando localicen mi pedido. Ese mismo día me pongo en contacto telefónico con Springfield y hacen una incidencia de lo ocurrido, continúo llamando pasado 5 días, luego 2 días y siguen diciéndome lo mismo, que tienen que localizar mi pedido.Lo cierto es que yo llevo un mes y no me ha llegado pedido ni el reembolso de mi dinero.

Me pongo en contacto con ustedes por este medio ya que desde la reclamacion al uso en su telefono de atencion 900111444 no ofrecen el resultado esperado. En diciembre se solicito el alta de suministro electrico para un local comercial, se abono la cantidad solicitada, se inicio los tramites con nº expediente exp348417120104, el dia 21/1/18 llamo para indicarles un fallo en la direccion y referencia catastral, desde el call center me indican que lo anotan y cuando el expediente se cierre se actualizara para no demorar el tramite en cerrar y abrir nuevo expendiente. Transcurridos dias me dan el cups es0022000009125225yp1p, inicio el tramite de alta en comercializadora y tras varios rechazos desde union fenosa me indican en mi comercializadora el motivo y es que en el boletin de luz no coincide la direccion, lo que a pasado es que el expendiete se cerro con la direccion erronea. En febrero debo iniciar todos los tramites de nuevo, solicitando que la cantidad abonada se trasfiera al nuevo expendiente exp348418020059, asi se realiza y quedo a la espera de una solucion rapida por la demora y los perjuicios que me estan ocasionando por las malas decisiones tomadas por un departamento tecnico nefasto.a dia de hoy he puesto reclamaciones por todos los medios de la compañia posibles, via tiwter, por telefono con nº r003284580 / r003329404 / r003340991 / r003348010, en ninguna de ellas se me facilita ninguna informacion, solo que lo vuelven a reclamar, solicito hablar con responsable de equipo de call center y no lo consigo, lo dejan por escrito y quedan en que la cordinadora me llamara y nunca lo hace. He mandado correos reclamando a los facilitados desde el call center de los cuales a ninguno me han contestado. esto me esta suponiendo un problema de salud, economico, ya que es un local comercial con la carteleria realizada la inaguracion prevista que no se va a poder realizar por la demora la falta de etica y profesionalidad de un equipo que deberia ser expedientado como poco.