Últimas reclamaciones

Fuí a visitar a un familiar al Hospital valle Hebron, el sábado 25 por la tarde noche, como no estaba segura de que si era gratuito el APARCAMIENO la zona verde en ese momento lo comprobé por la APP SMOU – Appark-B, me dió el mensaje de que era horario gratuito y me olvidé del tema. Estuve 1 hora y media y me fuí. El lunes 27 por la mañana, para mi asombro me llega una notificación al movil de que mi aparcamiento ha finalizado. Comprobando que se me ha cobrado un ticket de 5,5€.Reclamé el cargo adjuntando el ticket y una fotogradi de donde quedó estacionado el coche esa noche, ya que le suelo hacer fotos para acordarme de donde està estacionado.No estoy de acuerdo con la RESOLUCIÓN y el proceder de la APP, que es proclive la recaudación del dinero de los usuarios . RESPUESTA:Le informamos que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, consta que inició un estacionamiento el pasado 25 de mayo de 2019 a las 19:35 h para el vehículo con matrícula xxxxDRD.Le recordamos que para finalizar un estacionamiento debe pulsar el botón fin de estacionamiento, y luego le mostrará su ticket digital. Si no se ejecuta el fin de estacionamiento correctamente, el tiempo sigue sumando hasta llegar al máximo permitido, normalmente dos horas y se genera un stop automático.Tal como indican las condiciones de uso aceptadas en el momento de instalar la aplicación, es responsabilidad del usuario la supervisión de la duración de su ticket y por este motivo no corresponde la devolución del importe reclamado.Según su forma de ver la normativa toda la responsabilidad es del usuario?........y donde queda la responsabilidad de smou ? de comprobar si hay más coches estacionados que plazas disponibles?, y por lo tanto de no cobrar por más vehiculos de los que realmente están estacionados??.tambien según su normativa si se genera un stop automático al llegar al máximo permitido......hubiera sido a las 2 horas del inicio....o sea a las 21:35h del sábado 25 de mayo, fuera gratuito o no,. con lo que no procede que el lunes 27 a las 8h vuelva a empezar un estacionamiento, máxime cuando encima les he demostrado que mi vehiculo estaba estacionado en otro lugar.A todas luces tiene efecto recaudatorio y en contra del usuario.Gracias

El día 8/02/2019 lleve el coche al concesionario Renault para que verificaran el estado de las baterías,siguiendo las indicaciones de Overlease,empresa que gestiona el alquiler de las baterias de los coche electricos de Renault .Una semana después fui a recoger el coche y me indicaron que habían autorizado el cambio de las baterías , ya que el bajo nivel de las mismas lo permitía .Ahora hace mas de 4 meses desde la aprobación de dicho cambio , he llamado varias veces al concesionario y la respuesta siempre es la misma ,que la operación esta aprobada y dependen de Francia para que las manden.El problema es que ahora la autonomía de mi vehículo prácticamente esta al 50% se su rendimiento y eso me comporta inconvenientes para desarrollar mi actividad laboral con normalidad.No me informaran del tiempo aproximado que pueden tardar para hacer la reparación ni donde me tengo que dirigir para hacer una queja formal ,ya que por mi parte he cumplido con el contrato pagando las cuotas puntualmente durante los últimos 6 añosHe llamado y mandado mails al concesionario ,a renault españa y a overlease ,en varias ocasiones y no me dan ninguna solución ni información.

No realicé el check-in online porque la aplicación no me permitía la facturación de una mochila de 10 kg por 12€ como al resto de mis compañeros de viaje (tengo pantallazo que lo demuestra).Esto es claramente un agravio comparativo con respecto a otros pasajeros y por ello esperé a llegar al aeropuerto para hacer el check-in y la facturación en el mostrador y que solucionaran el problema. No solo tuve que pagar 55€ por realizar el check-in, sino que se me cobró 20€ por la facturación de la maleta en lugar de 12€ como al resto de mis compañeros. A pesar de estar 1h y 30min antes en el mostrador, ya no se me permitió realizar el check in con la app. Esto se hace claramente con afán recaudatorio. Si el motivo fuera la disuasión del check-in en mostrador (como indica la compañía), dejarían la opción abierta hasta media hora antes del vuelo.Por tanto, tanto por la ilegalidad que supone el cobro de la tarjeta de embarque* como por el hecho de que el motivo de no realizar el check-in online fuera la falta de disponibilidad de opciones de facturación de maleta, solicito la devolución de los 55€ que pagué por la realización del check-in en el mostrador y de los 8€ de más que pagué por la facturación de la maleta con respecto al precio que habría pagado de existir la opción, en total 63€.*La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960

El pasado 7/6/19 recibí por parte de endesa un documento de inspección, en el cual redactan que el técnico detectó el suministro manipulado. Dicha residencia ( urbanización en la montaña) conta de 2 parcelas colindantes con 2 casas separadas, pero los contadores están juntos, el mio dado de alta con endesa y el segundo dado de baja ya que la segunda vivienda está embargada, en la cual residen 3 ocupas y a día de hoy siguen teniendo pinchada la luz.Endesa me quiere cobrar a mi dicha manipulación en el periodo desde 4/6/18 hasta 4/4/19. Según el técnico que acudió con fecha 1/10/18 no logro contactar conmigo a pesar que tienen todos mis datos, y que la manipulación del suministro contaba de un cable que salía de los fusibles hasta la vivienda, sin verificar que esos cables van a la vivienda ocupada y no a la mía. Además reclamo que en ese periodo mi consumo no a bajado ( cosa que si tuviese el suministro manipulado se vería reflejado en mi consumo, que sería mínimo). E abierto varias reclamaciones con endesa, antes de que me facturen el consumo del otro contador manipulado, a día de hoy sigo a la espera de una solución y como proceder ante este error tan grave, por parte de la compañía. Hablo con la compañía y les solicito que acuda un técnico ya que los ocupa han vuelto a manipular el suministro, y les enseño donde queda dicha vivienda ocupada y verifiquen que es el otro contador el manipulado y no el mio

Tenemos problemas con la rueda delantera del carro, ya que se bloquea sola y es un peligro cuando llevamos a nuestro bebé en él.Además se atasca la palanca izquierda para poder cerrar el carro o cambiar de sentido el manillar.Hemos intentado ponernos en contacto con la empresa, pero no nos atienden.El carro lo compramos el 30/07/2018 por lo que entendemos que todavía está en garantía.

Mi motivo de la queja es que Redexis ha fijado una fecha para la revisión obligatoria de la caldera el día 26/06, fecha en la que me encuentro fuera del país, y si no estoy en mi domicilio se va a proceder a poner una multa. He contactado con la empresa para cambiar la fecha y me dicen que es inamovible, que si no estoy procederán a la multa y que les da igual que haya contactado con ellos para exponerles mi problema. Me parece muy dictador que solo te den una opción de fecha cuando implica un expediente sancionador.He abierto una queja con Redexis, con el numero 301672449 pero ya me han dicho que es interna y que no van a hacer nada, lo cual me resulta asombroso, que incluso ellos tras mis reclamación digan que no se va a proceder a dar ningún tipo de respuesta. He leído el contrato, y no indica en ningún sitio que la fecha de las revisiones sea fija y no se pueda mover.

Mi caldera aumentaba la presión sin motivo aparente y sola.Llame a esta empresa de reparación para que vinieran a repararla. En la primera visita, me dijeron que no sabían cual era el motivo y que debían hacer método de prueba y error para ver, podían ser varias posibilidades y debían cambiar la llave de llenado para descartar una de ellas (la más fácil).La reparación de la caldera ha sido abusiva. Me han cobrado más de 90€ por una llave de llenado, sin demostrar factura de compra ni precios de mercado. Si esa llave la pago yo debería tener una factura de compra de la llave o tique o recibo adjunto a la factura de la reparación.Me parece abusivo el precio de llave de llenado.Luego, han cobrado 90€ de mano de obra por menos de una hora de trabajo, a razón de 120€ mano de obra. Esto es un precio desorbitado para cambiar una llave de llenado. Vinieron dos operarios cuando el trabajo se hace con uno solo, uno estuvo sin hacer prácticamente nada. No pueden cobrar los dos, y en todo caso, uno solo a razón de 120€ la hora es abusivo.Al irse, la caldera sigue con los mismos síntomas. Continúa llenándose la presión sola, por tanto, la reparación no ha hecho ningún efecto.Reclamo el dinero de la mano de obra de la reparación (108,90€) en total, o en su defecto la asistencia y la reparación real de la caldera sin cobrar mano de obra ni desplazamiento por estar dentro de garantía. Ya que la reparación no se ha producido realmente.También reclamo la factura o tique de la compra de la llave de llenado como justificante del cobro de 91,30€ de material, y en fecha anterior a la instalación de la misma como comprobante de que es mi llave de llenado. En su defecto, el descuento del 50% de material (45,65€), ya que en el mercado es el precio por el que se encuentra una llave de llenado normal estándar.

Recibo un cargo en cuenta de 235€ de la compañía wix.com que no reconozco. Después de buscar dicha compañía en internet compruebo que se dedican a la creación de páginas web. Yo no tengo ni he tenido nunca web ni tampoco nada que ver con estos señores pero después de reclamarlo y de enviar el extracto de mi cta. bancaria se niegan a reembolsarme mi dinero.

El jueves día 4/6 me trajeron un colchón de Flex. Mi colchón actual es de medida 140x190cm. Al empezar a desprecintar me di cuenta que el colchón era más pequeño que el mío (135x190cm), de tal modo que quedó abierta solo una parte sin sacar el plástico del colchón. El colchón NO está usado, ni se sacó el plástico.Llamé a Flex el mismo día pero no conseguí contactar con nadie. Al día siguiente por la mañana llamé a Conforama. Les expliqué la situación y les comenté que lo quería cambiar por un modelo de medida superior. Me dijeron que no podían hacer nada y que pasaban la nota al encargado. Volví a llamar por la tarde y seguía sin respuesta. Me presenté el sábado día 7/6 por la mañana. El encargado me comentó que este tema lo tenía que solucionar con Flex ya que me lo vendió directamente el promotor desde la tienda Conforama. Llamé el lunes día 10/7 a Flex y me comentaron que era un acuerdo comercial con Conforama y que ellos tienen que hacer la devolución. Presento una reclamación a través de la OCU a Conforama.Vuelvo a presentarme el Martes 11/6 a Conforama. Me reiteran que no pueden hacer nada y que Flex no admite ninguna devolución ni cambio. En la factura consta como Vendedor: Promotor y me dicen que es Flex el que tiene que contestar a la solicitud.

Hice una compra en la página web de ASOS el día 27/05. El pedido estaba previsto para llegar el día 03/06. El día 04/06 les contacté porque el pedido no había llegado y también para cambiar la dirección de entrega dado que, por un error, no se había grabado mi dirección actual, sino la antigua. Me dijeron que no podían hacer el cambio pero que yo podría hacerlo desde un enlace que, supuestamente, volvería a estar habilitado en unos días, dado que estaban sufriendo retrasos por problemas logísticos de la empresa de mensajería. De todas formas, me dijeron que me esperase hasta el día 10/06, que si no llegaba este día que volviese a contactar con ellos. Hoy, 11/06, vuelvo a contactar porque el supuesto enlace para cambiar la opción de entrega nunca me ha llegado a funcionar y el paquete tampoco ha llegado a la dirección indicada. Me vuelven a decir que están sufriendo retrasos y que debo esperar hasta el día 17/06 y, además, que no existe la opción de cambiar la opción de entrega. Les digo que ya no quiero el pedido y me dicen que no lo pueden cancelar, que debo esperar hasta que me llegue y, si no estoy satisfecha, devolverlo por mi cuenta. Tampoco me dan la opción de poner una reclamación porque, según ellos, al no estar ubicados en España, no tienen obligación de tener hoja de reclamaciones.