Últimas reclamaciones

Buenos días,Publiqué un anuncio de venta de entradas en la web de Viagogo para un concierto el 13 de agosto de Sopa de Cabra en Pineda de Mar que cancelaron 1 semana antes de la realización aplazándolo al 26 de agosto en Sant Feliu de Guíxols. El pasado 26/07/2023 (mismo día que se comunica oficalmente la cancelación y que la promotora oficial me devuelve el dinero de las entradas) me informaron por email de Viagogo que existían dos compradores diferentes y que debía autorizar la venta. No recibí ni he recibido en ningún momento ningún importe de la venta ni llegué a subir las entradas a su web ya que por motivos personales y al ver que le estaban revendiendo la misma entrada, asiento y fila a dos compradores diferentes el mismo día de la cancelación e informarme la promotora oficial del concierto que Viagogo era un medio no legal de venta al no ser oficial y por tanto no permitir el acceso al recinto a los compradores de ese medio, decidí no autorizar la transacción y quise eliminar el anuncio de venta. Viagogo me ha enviado una serie de emails en los que me indican que de no confirmar la venta en un plazo de 48 horas, se reservan el derecho de cobrarme los gastos incurridos al no completar el pedido. He intentado contactar con su servicio de Atención al Cliente y no he recibido solución.Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una penalización en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas, borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web.

Me pongo en contacto con Uds. para reclamar formalmente el abono de la diferencia que me han cobrado en mi tarjeta de crédito por la rotura de un sofá, por importe de 379€, procediendo a cargarme la totalidad de un pack en el que se incluye no Solo el sofá que ustedes informan que se ha roto, sino otros dos sofás y un mesa. Por mi parte, como ya les he comunicado en varias ocasiones por escrito , no hay inconveniente en proceder al cargo del sofá roto pero el importe que se me ha cargado es totalmente abusivo. Les he planteado dos Opciones, una remitir exactamente el Mismo Sofá a la dirección que me indiquen y una segunda , abobarleLa cantidad de 200€ por el sofá, que entiendo que es más que justo, tiendo en cuenta que el pack completo con las cuatro piezas que le han cargado cuesta, 369€.Por este motivo , les reitero mi petición de que procedan a abonarme la diferencia al respecto por importe de 169€, de otroModo procederé a realizar la denuncia pertinente por no estar de acuerdo con su decisión tomada. Adjunto foto del sofá roto y pack con todo el mobiliario que se me ha cargado. Quedo a la espera de sus noticias

He salido perjudicado económicamente por la gestión de sus servicios, en los que nunca se me ha informado de que carecen de relación comercial con Ryanair, compañía con la que el 14 de agosto de 2.023 tuve que verificar mi identidad para evitar el bloqueo de mi reserva de dos de pasajes de avión Alicante-Tetuán de ida/vuelta, con la consiguiente pérdida del dinero abonado. La verificación la realicé en dos llamadas telefónicas al número 872 55 24 47 la primera llamada duró 6 minutos y 33 segundos, y la segunda llamada 56 minutos y 1 segundo, esto fue así, ya que no tengo obligación alguna de tener cámara web en mi ordenador, por lo que la verificación que incluía varios selfies, tuve que realizarla con mi smartphone, de forma repetitiva, absurda y cansina. Por otro lado el precio de los pasajes que anuncian en su página web, es falso, ya que no contiene la totalidad de los gastos entre ellos: las tasas y los “cargos” que por cierto estos cargos jamás han explicado qué significan, todo ello implica que el costo real es el doble de lo publicitado por Vds. El 16 de agosto a las 14,32 H. recibí una llamada de ustedes desde el número 910602298 dicha llamada no se realizó para darme una solución a mi problema, si no que era referente a una opinión mía realizada sobre ustedes en una página web. Esta llamada recibidfa con tono solemne y aparentando ayuda, no me solucionó ABSOLUTAMENTE NADA, ya que pretendía remitirme una especie de ayuda-tutorial para verificar mi identidad ante Ryanair, cosa que ya había realizado dos días antes. Ustedes están infringiendo la legalidad, ya que no aparece en ningún sitio de su página web, la pestaña de atención al público, ni el teléfono, ni el correo electrónico, siendo solo encontrados a través de múltiples menús, y submenús, de forma enrevesada y casi imposible de localizar y una vez localizada por mera casualidad, tras rellenar correctamente las casillas de reclamación, ustedes BLOQUEARON el envío de la RECLAMACIÓN por 3 veces, impidiendo todo contacto directo. Con todo lo expresado y ante el engaño y la insatisfacción de sus gestiones, les reclamo la devolución de los 248, 27 euros de precio de los dos pasajes de ida/vuelta Alicante-Tetuán, y el pago de las dos llamadas telefónicas de verificación con Ryanair, cuya factura les remitiré tan pronto las reciba de mi compañía telefónica.

Hola, hice una suscripción gratuita y después de unos días me hicieron el cobro de 59,99 euros por una suscripción premium automática. He solicitado el reembolso pero no obtengo respuesta.

Hola, quiero cancelar una compra que he hecho por Viagogo de unas entradas del artista Sen Senra. Pero Viagogo no me lo permite. El precio que me ponia en la web no es el que me han acabado cobrando. Ponía que me iban a cobrar 80€ por dos entradas y me han cobrado 80€ por cada entrada, es decir en total 160€. Además, según el artículo 441 del Código Civil y Comercial, y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor, establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto. Muchas gracias. Espero una respuesta.

Hola, realicé una compra de un billete de tren por Edreams y en ningún momento me dí de alta en ningún servicio de esta compañía, yo solo realicé la reserva y la compra, nada más. No adquirí ningún servicio de suscripción a dicha compañía, y mucho menos una suscripción anual.En ningún momento he sido informada de nada, ni yo he leído en ningún lado de su web de compra de billete, que también comprar una suscripción anual. Exijo la reclamación de este cargo de suscripción anual indebido.Yo realicé el pago por PayPal, y pensaba que los datos de mi tarjeta estaban seguros de que alguien los pudiera usar, sin mi consentimiento.Yo no tengo ninguna intención de viajar fuera de Barcelona, porque estoy en paro buscando trabajo, y tengo que terminar de cursar mis estudios en Barcelona hasta Junio (y puedo demostrar mi matrícula para el curso 2024), y además me han robado un dinero de mi cuenta que es para el pago de mi matrícula de los estudios que he venido a realizar a Barcelona.He enviado el día 18/8/23, 2 emails a las siguientes direcciones, cuando desde el banco he recibido el cargo en mi cuenta: serviciocliente@edreams.esar.support@edreams.comDeseo y exijo cancelar cualquier suscripción o relación con Edreams Prime, ya que en ningún momento he consentido formar parte de ninguna suscripción, y menos anual, ni de ningún servicio.Atentamente

Hola,compré unas entradas el día 2de marzo para Manuel Carrasco el día 19 de Agosto en marenostrum en Fuengirola y al intentar acceder ya han entrado con esas entradas ,las cuales me costaron mucho más de lo que indica en la entrada y no hemos podido entrar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer ( 18/08/23), se me prohibió el acceso a la sala porque llevaba alimentos de fuera - Cine Vialia Vigo. Se me obligó a dejarlos en la entrada si quería disfrutar de la película. Me parece una práctica abusiva cuando ustedes no se dedican de forma exclusiva a restaurante. Con ello me obligaban a comprar productos que me costarían ocho o diez veces más que en cualquier otro lugar. Me parece una forma egoísta y abusiva de estafar a sus clientes, además de con ello no cumplir la ley. Solicito con este escrito cambien sus métodos de trabajo,cumplan la ley y sus disculpas. Llegará el día en el cual familias como la mía dejaremos de ser clientes suyos y quizás recuerden sus estafas de antaño. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Habíamos reservado con Civitatis una excursión a Salzburgo el sábado 19 de agosto de 2023 con motivo de nuestra luna de miel. La excursión salió de Viena a las 7 y media de la mañana y tenía previsto llegar a Salzburgo a las 10:30, estar allí durante 5/6 horas aprox y volver a Viena para estar allí a las 8 y media de la tarde. Debido a problemas en la carretera y a paradas más largas de lo previsto, en vez de volver a Viena, sin preguntarnos siguieron hasta que llegamos a las 15:10 de la tarde a Salzburgo, estuvimos menos de una hora deprisa y corriendo y volvimos a Viena en bus a las ¡¡16:00!! Ha sido una auténtica vergüenza además del cansancio de todo el día de viaje. Además de todo esto hubo una parada obligada de una hora y 10 minutos (cuando se nos había dicho que sería de media hora) y nos pararon en un sitio en el que tuvimos que comer y que era carísimo. Por supuesto reclamamos el importe íntegro de la actividad que no hemos disfrutado. Fueron 129€ por persona y fuimos mi mujer y yo.

Buenas tardes, El titulo ya hace un poco de resumen.Primero Eva, nos comentó que con el viaje a Egipto de 11 días, veríamos más que con el viaje corto. Para nuestra sorpresa, había compañeros que hicieron el corto y vieron exactamente lo mismo que nosotros. Nos dijo a 3 personas que era buffet libre y cuando volvimos para hablar con ella, lo negó. Solicitamos el planning del viaje en varias ocasiones y dijo que no lo podía entregar, que sabríamos lo que haríamos cada día una vez allí. Durante el viaje una compañera que también fue con Image Tours, tenia el planning encuadernado y se lo habían entregado 2 semanas antes de viajar. Con los problemas mencionados en la queja de Image Tours, tubo muy poco interés en intentar solucionar o ayudarnos. Tuvimos que gestionarlo todo nosotros por nuestra cuenta.Al volver, negó todo lo que estamos comentando aquí cuando hemos ido personalmente a hablar con ella 3 personas y al comentar lo que ella misma nos vendió, se enfadó. Adjuntamos 2 fotografías del planning de la compañera y del que nos facilitó la agencia.