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Travel Gekko S.L

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K. A.

A: Travel Gekko S.L

19/08/2023

Buenas tardes, El titulo ya hace un poco de resumen.Primero Eva, nos comentó que con el viaje a Egipto de 11 días, veríamos más que con el viaje corto. Para nuestra sorpresa, había compañeros que hicieron el corto y vieron exactamente lo mismo que nosotros. Nos dijo a 3 personas que era buffet libre y cuando volvimos para hablar con ella, lo negó. Solicitamos el planning del viaje en varias ocasiones y dijo que no lo podía entregar, que sabríamos lo que haríamos cada día una vez allí. Durante el viaje una compañera que también fue con Image Tours, tenia el planning encuadernado y se lo habían entregado 2 semanas antes de viajar. Con los problemas mencionados en la queja de Image Tours, tubo muy poco interés en intentar solucionar o ayudarnos. Tuvimos que gestionarlo todo nosotros por nuestra cuenta.Al volver, negó todo lo que estamos comentando aquí cuando hemos ido personalmente a hablar con ella 3 personas y al comentar lo que ella misma nos vendió, se enfadó. Adjuntamos 2 fotografías del planning de la compañera y del que nos facilitó la agencia.


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