Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. A.
22/12/2023

Robo de cuenta sin solución por parte de BOOKING

Hola, me han robado la cuenta y han reemplazado mi email por eel siguiente: ayihrmuypfgkb@gambilngjoker.com. Obviamente, soy Español y he hecho todas las reservas aquí, pero parece que Booking no tiene ni un mínimo de seguridad y han robado mi información. Llamo a booking y siempre me piden número de reserva, no me facilitan un número gratuito de atención al cliente. La peor atención al cliente, te roban los datos de los que ellos son responsables y no se hacen cargo de nada.

Cerrado
M. H.
22/12/2023
Ecokubic

Problemas con la gestión de las incidencias de una vivienda nueva

Hola, La constructora de nuestra vivienda facilito esta empresa para la gestión de la posventa y solución de incidencias. Llevamos mas de un año y 5 visitas realizadas con ellos, para que se nos solucionen las incidencias con las que se nos fue entregada la vivienda. Este tiempo después nos están diciendo que no procede solucionarlas, y no se están haciendo cargo de nada. Solicitamos que se arreglen las incidencias, que se han solicitado en varias ocasiones durante mas de un año desde la entrega de la vivienda, sin coste alguno.

Resuelto
J. G.
22/12/2023

Problema con el cobro

Hola.El pasado 7/8 de diciembre efectué una venta por la cuenta abierta por mi en Milanuncios por medio de Milanuncios Express, el lunes 11 envié el paquete, el miércoles 14 el comprador recibió el producto y el jueves 15 formalizo el pago acordado de 100€.Pase por el monedero de mi cuenta, los 100€ están reflejados, pero no puedo realizar el traspaso del importe a mi cuenta bancaria y me aparece este aviso: Tu usuario ha sido bloqueado por motivos de seguridad. Ponte en contacto con nosotros para solucionar el problema.(Código de error: 008702)Siguiendo las instrucciones me pongo en contacto con Milanuncios mediante formulario, me responden que han preguntado a su Partner Financiero (Mangopay) y cuando este les responda se pondran en contacto.El Viernes 15 al no recibir respuesta vuelvo a enviar el formulario, su respuesta es que tengo que cumplimentar un documento que me remiten en el correo electrónico (Declaración de Personas Expuestas Políticamente PEP) documento que al parecer necesita Mangopay para efectuar el pago, debidamente cumplimentado ( Este documento figura publicado por esta empresa en internet ) remito el documento y me comunican que se ha enviado a su Partner Financiero para ser revisado, cuando reciban una respuesta se pondrán en contacto.Pasado todo el fin de semana vuelvo a consultar mediante formulario, no tienen respuesta, están a la espera de que les respondan y así día tras día hasta hoy 22 de diciembre, sin mi dinero, sin soluciones, ni respuesta, cada día mas cabreado de pegar cabezazos contra un muro burocrático que incumple sus obligaciones sus compromisos e ignora tus derechos y quejas.

Resuelto
A. B.
22/12/2023

Información previa desleal e impedimento de desistir.

La empresa “TRADEANDO” y la financiera “SEQURA” me ofrecieron sus servicios de un supuesto curso de trading en el cual se observa claramente una falta de información. Principalmente se me IMPIDIÓ el derecho de desistir sin ninguna explicación previa debido a esta falta de información, por tanto proporcionaron una información previa desleal en cuanto a las condiciones de su supuesto curso. Además, la cuantía total del “curso” no se informó desde la primera llamada. Por otra parte no se ha podido identificar ni se me ha informado de la titulación ni la capacitación de ningún profesor del supuesto curso, por tanto como consumidor no recomendaría los servicios de la compañía de TRADEANDO.

Cerrado
N. G.
21/12/2023

Pedido CO289076ES

Hola realice un pedido a Conguitos shop el 5/12/23 y a día de hoy 21/12/23 no lo he recibido. Lo he reclamado en varias ocasiones y la respuesta que dan es automática. No hay forma de contactar con ellos de otra manera. Reclamo l devolución de mi pedido

Resuelto
J. I.
21/12/2023

No dan información del siniestro y nadie contacta conmigo después de muchos mails

Estimados responsables de Zurich Klinc,Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento respecto al proceso de gestión del siniestro de hogar que abrí con su compañía hace aproximadamente un mes. A pesar de haber proporcionado toda la documentación solicitada de manera oportuna, no he recibido información actualizada sobre el estado del siniestro en los últimos días.Entiendo la complejidad de los procesos de reclamación, pero la falta de comunicación me genera inquietud y afecta mi confianza en los servicios de Zurich Klinc. Según mi comprensión de la normativa vigente, existe un plazo razonable para proporcionar información al cliente sobre el estado de su reclamación.Les insto amablemente a que revisen y agilicen el proceso de mi siniestro, así como a que mejoren la comunicación conmigo como asegurado. Aprecio su pronta atención a este asunto y la transparencia en la gestión de mi reclamación.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradecido por su colaboración.Atentamente,José María Ibáñez Millán

Cerrado
M. P.
21/12/2023

Problema con reembolso reserva vuelos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber contactado con en varias ocasiones vía Atención al Cliente de Booking sobre la cancelación de la reserva de los vuelos (que contaban con seguro de cancelación) con:Número de confirmación: 40-396981654 Código PIN: 6339Y habiendo pasado 1 mes y medio desde dicha cancelación, no recibo el importe de los mismos. SOLICITO se me devuelva el importe de éstos.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
21/12/2023
DORNIER S.L

Denegación de tarjeta de residente

Dornier, incumple múltiples normativas y discrimina según cree conveniente.Me persono en las oficinas situadas en la calle floranes a pedir la hoja de requisitos para el alta de la tarjeta de residente anual.Entrego toda la documentación requerida, incluida la transferencia del pago de tasas, y me deniegan la solicitud porque el vehículo tiene cargas(cosa que no pone como motivo de incumplimiento de los requisitos en ninguna parte, ni en su web, ni en la oficina) y además en la DGT me indican que aún que el vehículo tenga cargas , no es excluyente ni para transferir el vehículo, ni solicitar nada que involucre al vehículo. Les digo que tal requisito no está expuesto en la normativa para la solicitud, ni se me ha transmitido cuando he ido a oficina, y me siguen denegando el alta.Es de vital importancia, ya que en su propia aplicación me deja pagar sin problema los 2,70€ y el vehículo está registrado desde hace 5 años. La estancia de dos horas si me dejan realizarla y no me dejan la tarjeta anual ,tengo que estar cambiando mi coche de calle cada dos horas aún que no tenga ni que salir de casa, y pagar.Recalcar que la ordenanza municipal reguladora del estacionamiento , tampoco especifica dicho requisito en ninguno de sus articulos

Resuelto
V. A.
21/12/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? De bookingMe pongo en contacto con ustedes porque resulta que he tenido un problema en una reserva la cual me ha impedido poder viajar con total normalidad hice una reserva el martes pero booking se había equivocado y no tenía que estar abierta el cliente manifestó que no podía hacer la reserva y claro la política de empresa de booking es devolverme el dinero en un plazo de siete a diez días hábiles yo queria viajar el lunes 25 de diciembre del 2023 el plazo de devolución del dinero no era suficiente por lo cual no puedo viajar porque los precios en menos de 24 horas se han doblado incluso triplicado y ahora me encuentro sin dinero para poder reservar ni ubicaciones para poder reservar por lo tanto solicito daños y perjuicios también por un fallo gigantesco por parte de la app q todavía a día de hoy sigo sin tener la devolución SOLICITO […].? 300 euros o la posibilidad de reservar un establecimiento del mismo calibre porq no queda nada por reservar a estas alturas Ni al precio q estaba antes el número de reserva es 4184147916-- pin 7013

Cerrado
C. R.
21/12/2023

MEDIDAS URGENTES

Muy Srs, míos:En relación con el expediente abierto el 20/10/2023 con número 13577488.Tomada cuenta de su forma de proceder con el expediente 13444906, revelador en cuanto a su política de respuesta frente a siniestros, y visto que aparentemente parece pretender Línea Directa Aseguradora (LDA) lo mismo con el presente, no habiendo tenido noticia alguna desde que el 23/10/2023 acudiera un operario para valorar los daños informados el 19/10/2023 para su conocimiento, seguimiento y traslado al tramitador correspondiente, me dirijo por escrito a Vds, Servicio de Atención al Cliente (SAC) de LDA, en relación con los daños del siniestro que ocupa al expediente 13577488 de 20/10/2023 que intereso aquí, tras consultar con los abogados de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), para informarles de que, alcanzados los cuarenta días establecidos en el artículo 18 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, si la urgencia no lo exige antes en prevención de mayores agravamientos y siguiendo el consejo de la empresa reparadora, procederé a la reparación de los daños, si no antes, obligado siempre por la climatología que atravesamos, considerando la mayor frecuencia de lluvias previstas y las condiciones que requieren los trabajos en intemperie y altura y ante la inacción por parte de LDA.En este sentido, les remito presupuesto facilitado por la empresa consultada.Lo que asimismo hago a través del presente canal que me ofrece la OCU para constancia de hechos toda vez que el Área de Clientes de Línea Directa Aseguradora (LDA) tampoco me ha ofrecido garantías en este sentido, en la medida en que dejé de visualizar en su sitio web parte del antedicho expediente 13444906 referido a modo de ejemplo.De lo que habrán de tomar cuenta hoy día 17/11/2023, 29 días transcurridos desde el siniestro, con el presente escrito, que remito firmado en fichero adjunto, acompañado del antedicho presupuesto.

Cerrado

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