Anterior

AMAZON ME PERDIÓ UN PAQUETE DE ALTO VALOR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

M. D.

A: AMAZON

07/12/2024

Pedí un teléfono muy caro, lo verán en el contrato y nunca apareció el repartidor a mi casa, ni llamó al móvil ni al timbre, me ponía a las ocho y emdia de la tarde que yo habia retrasado la entrega (totalmente mentira y que lo había retrasado yo para 4 días después) a partir de ese día podía reclamar un reembolso o un remplazo y al final han pasado esos días y no puedo pedir nada, es más me dicen que tengo que esperarme 15 días más, cero soluciones y encima un producto que tenía pagado a plazos, es que es una vergüenza, deberían haberme enviado uno a estas alturas igual o mínimo anular el contrato y devolverme la primera cuota que ya está cobrada...En fin, encima todas las veces que llamo una persona no sabe ayudarte ni quiere, uno hubo incluso que me dijo la pxxx madre, o sea, qué asco de servicio y qué poca calidad. En fin, ojalá hagan algo si no quieren que vaya yo a robarle a otro el teléfono

Mensajes (1)

AMAZON

A: M. D.

14/12/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma