Últimas reclamaciones

Tenía un préstamo activo con esta empresa con un plan de pagos acordado. Estaba pagando al dia y bien mis pagos excepto en diciembre, que falleció mi padre y me olvide por completo de dicho pago. En enero, vuelvo a contactar con ellos para pedir disculpas y seguir con mis pagos y me encuentro con una cantidad de intereses abusiva y sin obtener respuesta por su parte, además de que me han incluido en asnef y han pasado mi deuda a otra empresa. Yo quiero pagar pero de esta manera es imposible. Solicito me dejen volver a mi plan de pagos. Un poco de empatia humana.

Buenas tardes. Realiza un pedido el 23 de Diciembre que aun no ha llegado. He revisado el seguimiento continuamente y hubo una incidencia con la empresa de correos por lo que lo retuvieron en aduana. Faltaba la factura o esta estaba incompleta. Hofmann debía enviar la factura. Intente durante dias ponerme en contacto con la empresa vía telefónica sin éxito, he enviado dos emails desde su web a los que tampoco he tenido respuesta. Hoy la emrpesa de envíos me ha informado que el pedido ha sido devuelto. El pedido era un regalo de reyes, a lo que evidentemente llego bastante tarde. Exijo la devolución del dinero. Una empresa como esta no puede blindarse de esta manera y no atender por ninguna vía las reclamaciones de sus clientes. Gracias

Hola, me apunté al curso de formación activa profesional, pensando que iba a tener trabajo y poder pagar el curso de auxiliar de enfermería pero ya ha habido 2 cuotas que no he pagado porque no he tenido dinero. He llamado para poder darme de baja en el curso me han dicho que estaba fuera de plazo pero les pedí paciencia en mis pagos. Entonces el día 26 de Diciembre del 2019 les escribí un mensaje pidiendo la cancelación del curso y todavía a día de hoy no me han respondido. Por eso pido que se me dé de baja en el curso porque no voy a seguir pagando las cuotas.

Hola,Os escribo para hacer una reclamacion a respecto de un pedido que he hecho en jueves dia 9 de enero de 2020.En ese dia, he llamado el 22123 (numero que me dieran en una tienda de Vodafone) para pedir la baja de todos los servicios.El motivo es porque me voy de Espana para Holanda. Aunque tenga esta razon, que puede ser comprobada, me pidieron para pagar una penalizacion por tener contrato hasta el 1 de spetiembre de 2020.Estas han sido las informaciones dadas y grabadas en vuestro sistema:Dia 09/01/2929Hora 16:10Se van a dar de baja los seguientes servicios:Telefono fijo 938288893600mb fibraTelevision (serie lovers)680728288671379876Valor de penalizacion: 213.26 eur (a ser pagos ya en enero)Han enviado el sms con los codigos para seguir con la peticion online, que despues no ha funcionado (no se consiguia confirmar).He llamado el 22123 a las 17:15 del mismo dia y lo hicieron manualment. El valor seguia 213.26. Me han dicho que en 24/48h me llamarian para confirmar.Me llaman hoy el dia 13 de enero de 2020 a las 10:12, António, hacemos otra grabacion e ahi me dicen que el valor es 264. Me pueden explicar esto?Me han confirmado que el proceso esta finalizado, que están dados de baja todos los servicios. He pedido un correo de confirmacion y la sms con los codigos para poder devolver los aparatos. Me han indicado que los recibiria al fin de la llamada. Todavia no he recibido nada.Sirve este reclamacion para el seguinte:Revisar que cuando un cliente si cambia de pais, si efectivamente tiene que pagar alguna penalizacion.Asegurar que, si tiene que pagar algo, que el valor no cambie a cada vez que Vodafone me hace esperar. Asi que espero una devolucion de 50eur mas tarde.Pedir que me envien un comprobativo para este correo en como he dado la baja de todos los servicios e los valores a pagar si es el caso.Muchas gracias por todo vuestro suporte.Saludos,

Buenas días,Quiero poner una reclamación en relación a una avería en mi coche, un V40 T2 KINETIC MANUAL.El pasado día 1 de enero de 2020, después de utilizar el coche normalmente, y cuando iba a aparcarlo, de repente dejó de funcionar la dirección asistida, imposibilitando que pudiera mover el coche salvo que lo moviera en línea recta.Después de llamar a la grúa, el día 2 lo dejé en el taller de Volvo de la calle Padre Damián 39, donde realizo habitualmente las revisiones.La avería que me dicen que es del mecanismo de la dirección, y la sustitución junto con la mano de obra, supone un total de 1307,77 Euros. Evidentemente, y tal y como me han reconocido en el taller, esta avería no es normal, y más tratándose de un coche de 3 años y algo más de 44.000 kms.Quiero reclamar la reparación, porque no entiendo que un coche que se supone fiable, y con el tiempo y kilómetros que tiene, tenga tal avería, y mucho menos, pensar que me pasó justo en un momento que iba a aparcar, pero que podía haber pasado en movimiento y no se con qué consecuencia. Si compro un coche de esta marca, y es el segundo que tengo, ya que tuve un XC90, es porque lo consideraba fiable, pero no entiendo este tipo de averías salvo por defecto del coche, y por supuesto, reclamo la repación, y si tuviera que pagar la reparación por cuestión de tiempo, reclamo el reembolso.Un saludo

Hola, tengo suscrito un seguro de automóvil a todo riesgo con franquicia con la compañía GÉNESIS (Liberty Seguros). El pasado 10 de enero de 2020 recibí el impacto de una piedra en la luna delantera produciendo una grieta superior a 10 cms. Ese mismo día contacto con el Departamento de Siniestros de la compañía y me informan sobre las bondades de sus talleres concertados. Les comento que sólo quiero piezas originales en mi coche y por tanto les indico mi decisión de llevarlo a un concesionario oficial de la marca. Entre otras coberturas aseguradas, mi póliza incluye Libre elección de taller: Queda expresamente pactado que en caso de que el vehículo asegurado sufra daños y la reparación quede garantizada por alguna de las coberturas de la póliza, el asegurado dispone de la libertad de elegir el taller en el que quiere reparar el vehículo. La operadora me dice que si decido ejercer mi derecho de elegir taller, el vehículo habrá de ser peritado y además tendré que abonar la factura al concesionario y después reclamársela a la compañía. No aceptando el chantaje, le indico que la libre elección de taller se aplica sin ningún tipo de limitación o restricción, pero insisten en que debo hacerme cargo de la factura y después reclamar. Se niega en rotundo a informarme sobre el plazo aproximado del reintegro de la factura. Esta mañana he dejado el vehículo en el concesionario para la peritación y mañana por la tarde, en principio estará listo.

Buenas tardes . Me pongo en contacto con ustedes , para poner en conocimiento una avería en mi Volvo v40 D2 Kinetic. El pasado día 1 de enero de 2020 volvía de pasar el fin de año de Badajoz ,dirección a Lugones (Asturias) . Cuando a 20 km de Plasencia el coche empezó a meter un ruido ensordecedor y automáticamente paré el vehículo . El coche fue recogido por la grúa y trasladado a la base, allí el coche pasó una primera valoración por el taller colaborador del seguro ( hermanos Cabrera) del cual al día siguiente recibimos una llamada y nos comenta que la avería proviene de la caja de cambios, que no es normal que un coche con los años y el kilometraje que tiene presente una avería de este tipo, que nos pusiésemos en contacto con la casa porque eso es un defecto del vehículo. Es de aclarar que el mecánico del taller colaborador en ningún momento manipuló nada del coche, solamente lo levantó y observó dos agujeros en la caja de cambio, la cual me envió foto via WhatsApp.Finalmente el día 6 de enero el coche llega a auto salón Volvo de Oviedo. Una vez me llega el mensaje de que el coche ha llegado al destino solicitado ( auto salón Volvo Oviedo) llamo para verificar para asegurarme de que así haya sido y me pongo en contacto con el jefe de taller para ver si han hecho una primera valoración, éste me pregunta que cuál es la causa de la avería y le comento lo sucedido, se queda extrañado porque él mismo mete el coche al taller y mete una primera y segunda marcha, diciéndome que si proviene de ahí la avería le resulta extraño que haya podido meter ambas marchas. Y quedan en valorarlo y llamarme.Después de revisarlo los mecánicos , me comunican que hay que cambiar caja de cambios , embrague y collarín . Todo esto solo levantando el coche y viendo la caja de cambio externamente ( sin abrirla).Ascendiendo la reparación entre 4166 y 5166 euros . Sin darme ninguna explicación clara de la causa de la avería.No entiendo como un coche marca Volvo , que hizo en agosto 5 años , y tiene 103000 km , con todas las revisiones al día puede tener semejante avería. Ya que en mi familia tenemos otros tres vehículos más de la marca Volvo . Y ninguno de ellos ha tenido este tipo de avería siendo uno de ellos muy antiguo. Mi vehículo en este momento está en el Volvo auto salón de Oviedo , pendiente de efectuar la reparación a expensas de tener una contestación por parte vuestra ya que no tengo intención de abonar dicha factura por años y km del vehículo, ya que pienso que es un defecto de fábrica.Espero contestación y solución Saludos

Buenas tardes, necesito una solución para un problema que me ha surgido con una tarjeta prepago regalo de correos que compré. La compra de dicha tarjeta fue realizada en la oficina de correos de Añover de Tajo, el dia 20 del mes pasado, con un importe de 150€, hace un par de días volví a Correos a preguntar por el método de activación, entonces la chica de la oficina (la misma que me vendió la tarjeta)me advirtió de que me la había vendido caducada.Necesito una solución al problema, bien sea un método para recuperar el dinero o una tarjeta nueva con valor del mismo importe. Si necesitan algún dato o recibo de la compra de la tarjeta para solucionar el problema avísenme para poder facilitar la información.Acudí a dicha oficina y dicen que el problema no es suyo y ni ellos mismos saben dónde pudo reclamar. Llamé a atención al número de teléfono que me indicaron, donde después de un gran momento de espera me dieron la dirección de un correo electrónico, del cual me dicen que no existe. Necesito una solución rápida y no sé dónde acudir

Hola realicé el PEDIDO N.º 408-1499890-9195509, PEDIDO N.º 405-5176599-5407538, PEDIDO N.º 408-8296696-5369165, PEDIDO N.º 408-5381731-8865139, PEDIDO N.º 408-0804952-4046714. El primero de ellos vino con el precinto de la caja roto. Pedí un reemplazo y este llegó directamente sin el precinto, volví a solicitar el reemplazo y este nuevamente llegó sin precinto. Repetí el proceso hasta el día de hoy donde todos han llegado sin precinto incluso de haber hablado con varios agentes de atención al cliente de Amazon y explicarles el problema que estaba sucediendo.Creo que es una estafa flagrante el estar vendiendo un producto como nuevo cuando es evidente que ya ha sido abierto previamente ya que además de no tener precinto o encontrarse roto, es notorio que la documentación del producto ha sido manipulada. Además de estar informados del problema no hay el mínimo interés por su parte de solucionarlo.

Buenos díasnos ponemos en contacto con ustedes por segunda vez para que atiendan nuestra queja lo antes posible.Hace dos años iniciamos el compromiso de pago hipotecario con el Banco Santander, nos obligaron ha tener el seguro de hogar con ellos con una cuota anual de 510€ ( servicio integral) donde incluye todas las incidencias, lo aceptamos, todo bien, hasta que tenemos que llamar para varias incidencias en distintos tiempos, mi queja es hacia los profesionales de la atención al cliente, los profesionales que envían para ver el problema y a todos los que le competa atender a los clientes que pagamos este servicio y no somos atendido.Primero, estamos pagando un seguro de reparaciones y no resuelven los mismos.Segundo, la atención telefónica es nefasta, concluyendo siempre con que mi seguro no tiene esa incidencia integrada.Tercero, no atienden las quejas, no escuchan y nos vemos desprotegidos aún teniendo un seguro integral.Espero que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible, nos sentimos estafados por la cantidad cobrada puesto que el servicio que dan no llega ni a la cobertura de un seguro básico.Esperamos su contestación, gracias por su atención.