Últimas reclamaciones

Buenos días,Hoy 01/07/2020 me he dado cuenta que en mi factura de vodafone me han cobrado 5,99€ con concepto Kids Planet. (4,95 sin IVA que aparece en factura), y desconozco completamente de que es, lo que hice fue mirar desde cuando me cobran este concepto en factura y es desde noviembre, aunque la suscripción me han comentado en vodafone es desde septiembre.Cuando lo ví llame a vodafone y me dicen que no es cosa de ellos, me facilitan como puedo cancelar la suscripción y un numero y correo para llamar.De primeras cancelo suscripción, llamo sin exito, y envio un correo pero me dice que ha sido bloqueado, quizas porque ese correo ya no exista o no se, y veo que mi suscrpción está como ACTIVA en el link que me facilitó Vodafone.Busco en internet como cancelarlo, y leo que tengo que descargarme la aplicación y desde dentro cancelarlo, y es lo que hice, pues hoy 01/07 la he cancelado y me dice que sigue activa hasta el 01/08 y luego ya no me la volverán a pasar, pero eso implica que es otro mes añadido el que me van a cobrar en este concepto.En todo esto, al descargar la aplicación y cancelar la suscripción, leo los comentarios de la aplicación Kids Planet y leo que todos la señalan como estafadora, por lo que veo que no es solo un caso aislado.Vuelvo a llamar a vodafone, pues no se como reclamar que desde noviembre me cobran 6€ mensuales y la recomendación que me dan es poner una reclamación en la OCU puesto que no tienen otra forma de contactar con ellos. Y a eso me dispongo, un saludo.PD: En el importe de la reclamación he sumado 5,99 porque el 12 de julio es probable que me lo vuelvan a pasar, asique por las molestias pues lo reclamo lo de este mes antes de tiempo.

Hola Adquirí mediante la Tienda on-line de LIDL España, la “Multiherramienta 4 en 1 recargable para el jardín 40 V”. En la descripción del producto no se hacía mención en ningún momento al hecho de que las baterías no estaban incluidas en el producto. En el video explicativo que acompaña la publicidad de esta herramienta, aparecen incluidas las baterías y tampoco se especifica que se deben comprar aparte. Considero que existe publicidad engañosa por parte de la empresa LIDL en relación a este producto ya que hasta que lo he recibido en mi casa y he abierto el embalaje, no he sido consciente de que el producto no incluía las baterías que son imprescindibles para su funcionamiento.

Hola, acudimos a su centro dental, por un dolor de muela, y nos recomendaron realizar una pulpotomia, en la pieza nº55. después de realizar el debido tratamiento, el dolor no remitió, comentando esto con la propia clínica, nos dijo que era normal. al persistir este dolor y no tener alternativa por parte de su clínica, decidimos tener un segunda opinión. resulto que el tratamiento que habían realizado estaba mal hecho, y la raíz partida, de ahí que el dolor persistiera. le tuvieron que realizar el mismo tratamiento en la misma muela. pagando de nuevo. incluso dejando secuelas en los dientes de alrededor.

Hola, He intentado comprar en la plataforma web de Media Mark online los días del descuento del día sin IVA, anunciado, desde el 13/06/2020 a las 20:00 horas hasta el 15/06/2020 (lunes) a las 09:00 horas inclusive. El intento de compra lo he realizado concretamente el domingo día 14, en varias horas del día y multitud de ocasiones, y el lunes desde las 08:00 horas de la mañana hasta antes de las 09:00 horas (hora Canaria)que era cuando vencía. La incidencia proviene en el momento del pago del artículo, procedía a rellenar todos los datos solicitados, incluido lugar de envió y tarjeta de crédito, y en el momento d realizar el pago, no me volcaba el precio con el descuento, sino que directamente me volcaba el precio normal sin el descuento del día sin el IVA, el precio sin IVA seria 370 y con IVA otro superior, y no había forma de realizar la compra con el precio estipulado en la oferta, motivo por el cual presente varias reclamaciones el mismo lunes día 15 antes de las 09:00 horas, toda vez que durante todo el domingo llame pero no había servicio disponible de reclamaciones, centralizándose todas las reclamaciones en la numero 200615-010986, enviada por correo electrónico y por llamadas, al correo [atencionalcliente@mediamarkt.es] , adjuntando las correspondientes capturas de pantalla donde se demostraban los hechos reclamados, tanto del domingo como del lunes, todos y cada uno anteriores a las 09:00 horas , hora limite para realizar la compra con la oferta. Que la entidad remitió respuesta pasados 18 dias, concretamente el día 28 de junio, con la siguiente contestación: “Buenas tardes le informamos que las campañas tienen un tiempo programado y si no esta cerrada la compra antes de que finalice la compra , el precio cambia automaticamente , por lo que vemos el pedido lo gestiono un minuto antes segun la hora de su ordenador , no podemos hacer nada al respecto si no aconsejarle que no espere al ultimo minuto para aprovecharse de las ofertas dentro de las campañas . Una vez cerrada la campaña los precio vuelven a su precio normal .Un cordials saludo .”Que en disconformidad a la solución aportada y entendiendo la misma como un abuso de dercho, y de publicidad engañosa, esta parte remitió respuesta con documentos adjuntos, el mismo dia 28/06/2020, asi como el 29/06/2020 y el 01/07/*2020,manifstando lo siguiente: “Buenos días En primer lugar , no he recibido ninguna llamada de su departamento, le adjunto mi teléfono por si hubieran marcado mal. 683237107 Alicia En segundo lugar, estoy totalmente disconforme con la solicitud ofrecida por ustedes por varias razones 1– independientemente de que se hiciera o no 1 minuto antes ( que no es el caso porque como les hacía llegar en la reclamación la comora me volcaba a precio erróneo desde el domingo ) la oferta era Hasta 9:00 horas por lo tsnto si cambian los precios antes del tiempo de oferta estamos hablando de publicidad engañosa 2- les he hecho saber tanto por vía telefónica el mismo sábado y Domingo lo sucedido y la foto adjunto si observa la fecha corresponde también al domingo. Además no fue hasta el lunes antes de las nueve que la compañera me recomendó hacer captura y poner reclamación 3- entiendo que hay pruebas bastantes del error manifiesto en su oferta o publicidad engañosa solicitando una respuesta acorde con la realidad de los hechos ... para en caso contrario me veré obligada a ir a los organismos y departamentos correspondientes tales como consumo que amparan los derechos de los ciudadanos aportando la respuesta tan fuera de lugar que me brinda., no descartando incluso la vía judicial. reiteró que la reclamación es realizada desde el domingo por lo tsnto que aunque las fotos son de cinco minutos antes e incluso una del propio domingo no exime de su responsabilidad de ofrecer un pronunciamiento justo, adecuado y acorde a la reclamación máxime cuando la plataforma no ha cumplido con la oferta gestionada ... por todo ello solicito que en el plazo más breve posible me gestionen ests incidencia y me ofrezcan una solución acorde con los derechos de esta persona como consumidora final de sus productos Quedó a la espera Adjunto las fotos donde se puede apreciar que no fue un minuto antes como mal manifiesta en correo “A día de hoy no hemos rcibido respuesta alguna por parte d la entidad demandada, motivo por el cual, teniendo en cuenta la documentación obrante y las pruebas que lo acreditan, y ante la negativa de la compañía de reconocer el descuento ofrecido, independientmente de que se haya realizado la compra un minuto antes, cinco o un dia, lo cierto es que se cumplia por esta parte todos los criterios para tener derecho a la oferta solicitando que la solución brindada sea modificada y acorde a nuestros pedimentos, y se proceda a reconocer el descuento al que se le ha impedido acceder.quedando a la espera

Durante el periodo de confinamiento mandé una serie de sms para asegurar que llegaban a los destinatarios. En atención al cliente alegan que me he pasado de mensajes y tengo tarifa con SMS ilimitados. Lo gracioso, es que me comentan que me facturan por abuso y resulta que mirando la factura me han cobrado los que envié a no-vodafone.El importe son casi 300 euros iva incl.No es poco

Desde el día 17 de Mayo estoy esperando que retiren un artículo . Siguiendo las instrucciones de la empresa

Hola, al día de hoy 30 de junio del 2020, quiero poner una queja a Vodafone.El día 7 de junio dimos de baja solamente el futbol, pues como no lo emitian por lo del Covid 19 y nuestro negocio (BAR) lo tuvimos que cerrar el día 13 de marzo, pues llame a Vodafone y di de baja solamente lo del futbol, nª de orden de baja 291128200, el día 27 de junio recibimos la factura para pagar el día 30 de junio de 483,09, periodo de facturación del 01/05/20 al 31/05/20, llamo por teléfono para quejarme y me dicen que si que ha habido un error, que yo pague esa factura y ellos mas adelante me abonarán 300 y pico, ó que no la pague, ellos no me abonan nada , pero que pague con tarjeta 100 y pico de € ¡ ah¡ y hablando con ellos yo tengo hasta el dia 30 de junio el paquete de futbol, porque no me lo pueden quitar hasta ese dia. Muy bien hasta aqui medianamente bien.Llega hoy día 30 de junio y a las 9 de la mañana, nos desaparecen todos los canales de tv y futbol, solo dejan telemadrid y la primera, y hay un error, 722 que llamemos a incidencias. llamamos y despues de tenernos apagando y encendiendo el descodificador,toda la santa mañana, nos dicen a las 13 horas que se pondrá un técnico en contacto para quitar el decodificador y ponernos otro. Siempre estamos hablando del BAR, A las 17 horas como no llaman, llamo yo y me dicen que como el dia 7 nos dimos de baja del futbol hubo un compañero que no se dio cuenta y dio todo de baja y nos ha dejado sin television y sin ver el último partido que me correspondía por mi factura.Que perdonemos las molestias, que no pueden hacer nada, y que si quiero volver a contratar, primero tengo que devolver el decodificador porque sino me lo van a cobrar y después darme de alta para poder ver la television.Quiero que me indemnicen por todos los daños causados que ellos encima me han reconocido que ha sido por su culpa. Ah¡¡¡ y de recochineo el decodificador que me tenian que cambiar en el bar, (que en todo momento vuelvo a repetir que hablabamos del bar) pues resulta que me van a quitar el de casa y me van a poner otro sin yo pedirlo, porque ellos se han equivocado de domicilio. el numero de migracion es: 295145921,Por lo tanto y quiero que conste que si en algun momento me doy de baja en todos los productos que tenemos tanto en el hogar como en el negocio, en ningún momento me llamen la atención ni me pogan en una empresa de morosos, pues estamos cansados de que siempre sea por culpa de ellos los problemas y haya personas que no den la cara y nos resuelvan los problemas.

Buenas tardes, recientemente formalicé online la contratación de un seguro de coche. Hoy he cancelado este seguro dentro de los 14 días posteriores a la fecha de contratación y cuál es mi sorpresa al ver que se me cobran 42,34 euros por gastos de gestión. Anterior a la cancelación, les llamé para asegurarme de que estaba dentro de plazo para cancelar el seguro, y me confirmaron que dentro de los 14 días podía hacerlo sin ningún tipo de penalización. Me siento engañado, además según ley no les corresponde el cobro de ningún gasto dentro de este periodo de protección por lo que les solicito el reintegro de los 42,34 euros.Gracias y un saludo.

Con fecha 01/03/2020 realicé una reserva en su página web, en el hotel GF Gran Costa Adeje entre el 11 y el 19 del mes de julio. El citado hotel en esas fechas se encuentra cerrado por lo que solicité un cambio de la reserva para otro hotel,Desde su teléfono de atención al cliente me dijeron que debía anularla y posteriormente realizar una nueva. Solicité la baja el día 15/06/2020 y al día de la fecha no me han devuelto el dinero para hacer una nueva reserva.Solicito me sea devuelto a la mayor brevedad posible, para hacer la nueva reserva ya que las fechas de las vacaciones están muy próximas.

Buenas tardes,Sufrimos un accidente y uns de las tulipas del ventilador se rompió. El año pasado me puse en contacto con el servicio técnico para sustituirla y me abrieron dos incidencias T19058552 y T1900128264 diciendo que me la enviarían con un coste de 10 euros. Pero nunca enviaron nada.La compra fue hace menos de dos años así que deberían tener repuestos.¿Cómo puedo conseguir una tulipa para mi ventilador?Un saludoRaul