Últimas reclamaciones

Buenos días, contrate dos cursos a través de esta agencia para irme a Austarlia, uno de inglés y otro de project manager, previsto para empezar el 4 de septiembre, al ocurrir todo esto del Covid-19, las fronteras de Australia están cerradas por lo que el curso que he pagado no se podrá realizar. Solo me han dado la opción de postponer las fechas, y no entra en mis planes por lo que entiendo como consumidora que esto no es una cancelación como ellos estipulan en su contrato, si no que no me pueden ofrecer lo que yo tengo contratado por lo tanto deben devolverme el dinero integro. Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola, realicé un pedido de unas sandalias en la tienda online Siargao Brand, el día 7 de junio (n pedido S200517032) el cual aún no ha llegado. El método de tracking no es real, no pone origen ni por donde está, ni nada. He contactado con ellos por email y Instagram (de instagram me han bloqueado) y solo me contestan con copy paste genéricos. No me quieren hacer reembolso, no me dejan abrir una reclamación, y mi pedido no llega. No entiendo como esta tienda sigue abierta, no soy laÚnica afectada.

Hola. El día 02/07/2020 di parte por teléfono, de una quemadura en la encimera de mi cocina, en la encimera de madera enchapada. Enseguida la persona que me atendió, lo atribuyó a poner una sarter caliente, a lo que le respondo no, porque no es una quemadura redonda ni superficial, pues se propició por el mechero de mi pareja. Se puede ver que la capa que recubre la encimera está derretida. Ayer, el reparador, me llamó, para pasar a enseñarme muestras de encimera, por hecho que me la repararian o sustituirian, como no pude quedar pues estaba fuera, lo emplazamos a hoy día 23/07/2020. Pero mi sorpresa ha sido hoy, a las 11 aproximadamente de la mañana, cuando una señora o señorita, me ha llamado con muy malos modos y actitud chulesca, comentando que dado que no se ha partido el mármol (no es mármol) no hubo incendio ni se quemaron los muebles, y que fue por el calor de una sarten (no hay cerco, la forma es irregular y tengo fotos para demostrarlo, y nunca he dicho qie fuera una sarten, es más lo negué) no entraba en la cobertura del seguro.Como no estoy de acuerdo, solicito la reparación o indemnización correspondiente u otro perito. Ya que el primero que vino, me comentó, palabras textuales, esto sólo se puede cambiar y yo con esto no gano dinero. por lo que espero otro profesional para que valore sí fue realmente provocado por una llama, como pasó en realidad.Gracias.

Con fecha del 22 de julio de 2020 realicé la compra de un tinte Olia de Garnier 6.3, y me equivoqué de número. Hoy 23 de julio me he personado en el centro de José Estivill 24 de Barcelona, con la intención de cambiarlo por el que necesito. El personal me ha indicado que no realizan cambios ni devoluciones por el Covid-19. En el ticket pone bien claro que se admiten devoluciones con el ticket. Además de que como bien les he indicado se trata de un articulo que viene en una caja y que no he abierto. Que además tienen expuesto en estantes al alcance de cualquiera y, además, por lo menos en ese establecimiento, no controlan que la gente se desinfecte las manos a la entrada porque no hay nadie donde están los distribuidores de gel. De modo que venden artículos que todo el mundo toca pero no me pueden cambiar el artículo. Me parece un abuso bajo el la excusa del Covid - 19, lo que aún me parece peor... porque yo trabajo en comercio y nosotros aceptamos devoluciones y desinfectamos los artículos devueltos y además de ponerlo en cuarentena. Es lo que hacen todos los comercios normalmente. De modo que solicito la devolución del producto.Atentamente,

Hola realice la petición de devolución de un articulo comprado en bonprix el día 2 de julio, quedo registrado en la empresa SEUR para su recogida el día 3 de julio, al no llegar realice 2 llamadas a bonprix preguntando, en ambas me aseguraron que era problema de seur, volvieron a realizar petición de recogida de paquete en horario de mañanas de 9 a 15h, se supone que intentaron hacer la recogida el día 17 de julio a las 17:24h tal y como me llega el SMS pido una nueva recogida por Internet, se supone que tienen que pasar el día 20 de julio en horario de mañana hasta las 15h, no pasan. Llamo por teléfono el día 21 de julio al 913 222 500, allí me aseguran que pasarán el día 23 de julio en horario de mañana con limitación hasta las 14h. No pasan, vuelvo a llamar al mismo teléfono, dicen que los horarios son orientativos y que hoy pasará el repartidor... Son las 20:23h y no han pasado, al final la devolución después de 20 días no está realizada y la devolución de dinero esta Enel aire... ¿Quién me paga el dinero que me han de devolver si el transportista no pasa? ¿Quien me devuelve mi día libre encerrada en casa esperando a un transportista que no viene?

Buenas tardes, el pasado 13 de julio acudí con mi familia, como todos los años su parque acuático Mario Park. Alquilamos dos flotadores dobles para mis hijos. Yo en un momento dado utilicé uno individual para utilizar una atracción, cuando fuí a recogerlo su empleado lo estaba desinfectando con un líquido que olía a hipoclorito sódico u otro compuesto clorado, entonces le pregunté a su empleado acerca del desinfectante que estaba utilizando, respondiéndome que era una mezcla de agua, lejía y otro componente del que no me acuerdo. Cuando lo utilicé, lo aclaré previamente para evitar problemas. Durante la jornada mis hijos me dijeron que habían utilizado un flotador individual, pero con el bañador mojado no se le veía ningún desperfecto. Pasamos un día estupendo en sus instalaciones y observamos que tenía unas medidas preventivas para el Covid-19 excepcionales, le felicito por ello. Al día siguiente en la playa mi mujer observó unas manchas muy peculiares en la parte de atrás del bañador de mi hijo mayor, me miré el mío y también las tenía, pero mucho menores, y las niñas no tenían ningún desperfecto, pues el culo se les cuela por el agujero del flotador. Inmediatamente llamé al Mario Park, contándoles lo sucedido, dándome largas y diciendo que esto lo tenía que haber comunicado el mismo día, obviamente estas manchas no se ven hasta que la prenda está seca. Por lo que reclamo una indemnización por el bañador de mi hijo, pues el mío tiene manchas que pueden pasar más desapercibidas. Un saludo, atentamente.

Hola, hace unos años compré un Portátil Asus, y desde ya hace unos cuantos meses, aunque el portátil funciona bien, el teclado se empezó a deformar e hinchar. Hace 1 mes aprox. contacté con Asus para explicarles el problema, y me comentaron que era un problema de seguridad grave, ya que posiblemente la batería se estaba hinchando porque era defectuosa. Les mandé las fotos que me pidieron así como el formulario, siendo la reclamación aceptada (nº incidencia/reparación ESB6L61185) les comenté que el Pc estaba en mi lugar de trabajo y que lo necesitaba para trabajar, y me dijeron que no me preocupara que intentarían gestionar la entrega de una unidad temporal mientras se analizaba mi portátil en servicio técnico y me daban una solución, así que la primera impresión fue buena, sentí que realmente estaban por la labor de solucionar el problema rápidamente. Pero con el paso de las semanas la realidad ha sido muy diferente, el mismo día que contacté, también me dijeron que me llamarían desde el departamento de seguridad de Asus, y todavía estoy esperando la llamada, fueron pasando los días y sin noticias, así que he tenido que ser yo el que ha llamado varias veces para ver como estaba el tema.... menos mal que se trataba de un problema de seguridad grave!!! y cada vez te atendía una persona diferente, me habrán atendido 5 personas diferentes, y les tenía que explicar el caso desde el principio.En una segunda llamada que realizo, me dijeron que lo de la unidad de reemplazo temporal hasta que repararan el mío no era posible, pero tampoco me sabían decir cuanto tiempo aprox. estaría sin el portátil (que necesito para trabajar)... finalmente después de muchas llamadas, el viernes pasado (17 de Julio) me indican que el cambio de batería puede suponer 2-3 días aprox., y que si tienen la batería, pues que podíamos activar el tema desde ya, o sino la pedirían, y en unos días la tendrían..... yo les doy mi ok, y en principio se activa todo, pero ha pasado casi 1 semana, y sigo sin ningún tipo de noticias, ayer volví a llamar, y como no, me atendió otra persona diferente.... y la situación sigue igual, así que después de 1 mes, en donde no veo interés real de Asus en solucionar el problema, me veo obligado a abrir una queja formal y pública como consumidor.

Llevo más de tres semanas (desde el 29 de junio) esperando a que cambien mis tres líneas móviles+fijo+fibra de 600mb que tenía con otra compàñía y hasta el momento no ha sido posible.Cada vez que llamo, tengo que esperar 30 minutos para que respondan y me dan una información diferente. En total he gastado más de 9 horas entre espera y atención al cliente (línea 1551) la cual tiene el peor servicio.Al día de hoy 23 de julio (casi 1 mes después) no han logrado conectar la totalidad de líneas, cada vez que llamo me dan una información diferente y por más que hemos solicitado no hemos recibido contestación de la portabilidad.En la última llamada, la persona que atendió dice que no han podido porque por tener NIE me piden que pague 250 eurs en una cuenta y que luego de unos meses me los devuelven. Nunca había sido informada esta condición hasta el 21/07/2020. Lo que están haciendo procedente? Discriminación? Engaño al cliente?Soy conyuge de comunitario y tengo los mismos derechos de un ciudadano EU.Tengo todas las llamadas registradas y algunas grabadas (siempre informando a la persona que atiende la llamada que está siendo grabado). En el adjunto encontrarán la llamada inicial en donde se darán cuenta de todo lo que prometieron y hasta el momento no han cumplido.https://mega.nz/file/KlgjTTTK#vqPwAt2zbvSSV1osD7ts0QPEGyRK67r43gG34Ri_e2oFácilmente podrán hacer seguimiento del incumplimiento si hacen seguimiento de la portabilidad de líneas. Hasta el momento aún hace falta la portabilidad de una línea móvil y de la línea fija.Mis datos son:NIE Y5677447ALíneas telefónicas de portabilidad:699130715, 674739601, 645369593, Línea fija de portabilidad:935187599,Necesito me indiquen el estado de mi trámite y me confirmen, tal y como me lo han dicho en repetidas ocasiones su servicio al cliente, que no me van a cobrar por este tiempo de espera a que solucionen el problema.Es impresionante el maltrato emocional que estamos recibiendo de parte de la empresa O2 tanto mi esposa como yo y al momento no ha sigo posible resolverlo.Estoy agotado de su pésimo servicio.Exijo una respuesta.

Hola! realicé un pedido con Sklum el 7 de julio. Este pedido, número GAHIKARJJ, tenía una espera más alta de lo habitual, al estar pendiente de stock de una de las cosas que pedí. El dia indicado para la reposición era el 17 de julio, momento en que debian de haberme informado sobre cuándo recibiré mi pedido. A dia de hoy aun no tengo respuesta. Decidí cancelar el pedido el mismo dia 17, pero tampoco han registrado mi cancelación, incluso tras numerosos emails por mi parte pidiendo información. Su número de atención al cliente es inexistente, ya que llamas y ni siquiera conecta la llamada. Llevo más de una semana esperando una respuesta, he mandado 32 emails pidiendo que me cancelen el pedido y no me contestan, no he recibido ninguna respuesta y no sé nada.Quiero mi dinero de vuelta, y no quiero sus productos ni saber nada de ellos. Por otro lado, aun estoy esperando el dinero de otra devolución que hice con ellos, de otro pedido MEKIURHKW, ya que a eso tampoco me contestan. Supuestamente está tramitada por ellos, pero no tengo el dinero y no sé cuándo lo tendré. Me parece una VERGUENZA el trato inexistente y la falta de cumplimiento de plazos prometidos. Exijo una respuesta y por supuesto mi dinero, un total de 749,73 euros que me deben de productos NO ENTREGADOS, cancelados a tiempo por mi parte antes de ser enviados o entregados a transportista.

Hace mas de dos meses realizamos el pago de tasas y la solicitud de la carta de pago del vehiculo 6108CFS, con el DNI del titular 77251000A a esta empresa.La transferencia del vehiculo no se puede realizar a falta de esta carta de pago, ni la baja definitiva tampoco, llevando a peligrar el vehiculo que esta estacionado en la via publica.Habiendo llamado innumerables veces al telefono 900810300, comunicado por mail, no hemos recibido la carta, y solamente recibimos comunicaciones en el momento de llamar de que esta en proceso, o de que ha sido ya enviada, o de que no les consta nada.Esta carta de pago corresponde a una financiación del vehiculo del año 2003, a Finanmadrid.El inicio del proceso se inició el dia 12 de Mayo del 2020