Últimas reclamaciones

Estimados Sres,habiendo celebrado contrato el día 04/02/2020 con la empresa para celebración de matrimonio civil en Hoyorredondo, Avila, el día 27/06/2020, y debido a las circunstancias actuales (crisis sanitaria que impide que el Registro Civil nos entregue expediente de matrimonio, imposibilidad de desplazamiento de la mayoría de los asistentes que residen en Madrid, y situación de desempleo de uno de los contrayentes motivado por dicha crisis), les solicitamos el pasado 22/04/2020 la cancelación del mismo, al no haber llegado a un acuerdo para fijar otra fecha del enlace (no se disponen de fechas de obtención del expediente, entre otros motivos).A pesar de que la empresa no ha incurrido en ningún coste asociado a la celebración del evento (incluso en un par de ocasiones en que se había concertado cita para visitar el lugar del evento e iniciar los trabajos de diseño el personal de la empresa no ha acudido, ni siquiera se había recibido a la fecha de rescisión ninguna propuesta decorativa sobre el evento) la empresa ha accedido a rescindir el contrato, pero aplicando una penalización de 124,86 euros, alegando la aplicación de la proporcionalidad por no haberles comunicado nuestra decisión con una antelación superior a los 3 meses de celebración del evento, como establece el contrato.Entendemos que dicha penalización carece de justificación debido a la aplicación del Real Decreto-ley 11/2020 derivado de las circunstancias actuales y fundamentalmente a la no incursión en ningún tipo de gasto por la empresa que justifique dicha retención.Solicitamos por tanto por este medio el reintegro del importe retenido en concepto de penalización por rescisión del contrato.Sin más, y a la espera de una respuesta, les mando un cordial saludo.

Hola, quiero denunciar el abuso que se está produciendo por parte de El Corte Inglés al poner un teléfono para la realización de pedidos a supermercado donde no consta el precio de las llamadas y me han cobrado 19 € por haber realizado múltiples llamadas. El motivo de las múltiples llamadas fue que un pedido que realizamos nos llegó 4 días más tarde de la fecha y hora programadas, durante esos días intentamos informarnos a través de la web y el correo de contacto pero nunca obtuvimos respuesta. El teléfono estaba colapsado y simplemente por llamar y saltarte un mensaje automático informando que todas las líneas están ocupadas nos han cobrado 19 euros (nunca llegamos a contactar con ningún agente) llamamos a otro teléfono atención al cliente un 900 pero nos indicaron que los teléfonos habilitados para la compra online eran 901464656 y 901464111 en ningún momento nos informaron del coste de las llamadas Además, cuando me llevaron el pedido a casa estaba incompleto, nadie nos dio una explicación y faltaba casi la mitad del pedido.

Hola, soy Celia Navarro RuizEstaba inscrita con vuestra agencia Travelingua para el summer camp del verano 2020 en Estados Unidos . Dicho campamento al que iba a asistir ha sido cancelado a causa del Covid 19 por causas totalmente externas a mí. El importe abonado por mi parte a vuestra agencia ha sido de 349 euros (lo adjunto en los documentos), sin embargo Travelingua únicamente considera realizarme una devolución de 150 euros, quedándose de ésta manera 199 euros abonados por mi parte, y cuando el programa se ha cancelado por causas externas a mí.Por favor, completad el reembolso íntegro, ya que según una cláusula de vuestro contrato, se establece claramente que me tenéis que devolver el importe íntegro. La cláusula es la siguiente:- SI UNA VEZ REALIZADA LA ENTREVISTA O ENTREVISTAS CORRESPONDIENTES, EL CANDIDATO NO RECIBE NINGUNA OFERTA DE TRABAJO ANTES DEL 30/05/2020, SE DEVOLVERÁN EL IMPORTE ÍNTEGRO DE LA MATRÍCULA. Según esta cláusula, si antes del 30 de mayo no contacta conmigo ningún otro campamento y no recibo ninguna otra oferta de trabajo(debido a que el campamento que tenía apalabrado ha decidido cancelar, no por causas que ver conmigo), me tenéis que devolver el importe íntegro (349 euros).En otros correos anteriores me expusisteis que teníais mi seguro médico y tarjeta sim americana pagadas, si eso es verídico, quiero que me mandéis mi seguro por mi estancia allí y mi tarjeta SIM americana. Pero, sino, el importe a devolver es de 349 euros. Gracias.

Buenos dias.En el mes de enero realice una reserva con vuelos y hotel para dos personas a Praga. Unos días antes de nuestra salida se cancelaron los vuelos por el estado de alarma en el que aun nos encontramos.A dia de hoy aun no he recibido ninguna noticia por su parte a la vez que tampoco he encontrado la manera de poder ponerme en contacto con hustedes para solicitarles el reembolso de mi reserva.Indican un numero de atención al cliente el cual es de pago (902887107) en el cual lo mas que he conseguido a sido largos periodos de tiempo en espera con la consecuencia de tener una factura de teléfono superior a 150€ en el mes de marzo. En otro de sus teléfonos (912158077) una centralita ofrece el canjearlo por un bono y al no presionar la opción directamente cuelga la llamada. Debido a una enfermedad pertenezco a un grupo de riesgo en el cual no puedo viajar por lo que el bono no me es valido para nada.En el apartado gestionar su reserva dentro de su pagina web o aplicación movil no dan la opción de modificación o cambio de la reserva.Me he puesto en contacto con las aerolíneas (iberia, ryanair) y ambas me comunican que no pondrán objeciones alguna en hacer un reembolso integro del importe de los billetes no disfrutados, pero a de ser la empresa contratadora la que lo reclame y ella ponerse en contacto conmigo.Por todo lo anterior presento ante hustedes la siguiente reclamación con el fin de que me hagan dicho abono de la reserva 4947501456.

Hola, el 23 de agosto de 2018, hicimos un contrato de compraventa con pacto de retroveta NE 720 con la empresa Gedescoche por el cual nos compraba el coche por valor de 11013 €, lo cual nos ingresarían en las 24 horas posteriores en nuestra cuenta , y a la vez nos alquilaban el coche por 632,74 € mensuales, la cuestión es que en las 24 horas siguientes nos hicieron ingreso de 10026 €, lo cual ya es menos de lo pactado, como necesitaba el dinero lo deje, ya que la idea era recomprar el coche a los 2 meses, por circustancias no pude recomprar el coche como pretendía, la cuestión es que llevo pagados a esta empresa 11387,10€ y en averías del coche he pagado 6100 €. y resulta que porque hemos tenido 2 meses de impago en el mes de febrero de 2020 nos reclamaron por burofax la devolucion del coche, la cual pudimos parar haciendo frente a los pagos posteriores. y solicitando el valor del coche, el cual en el mes de diciembre nos dijeron que era 12630,66 €, lo cual me parece desproporcionado teniendo en cuenta que la cantidad que me ingresaron fueron 10026 € y la cantidad que les hemos pagado hasta hoy son 11387,10 €.Por lo tanto solicito que me devuelvan la posesión de mi coche, ya que entendemos que es un contrato nulo ya que en realidad es un contrato de préstamo de dinero con aval de un bien, el cual ha sido devuelto con sus respectivos intereses.

Buenos días, en noviembre de 2019 firmé un contrato de hipoteca con el bbva por la compra de una vivienda.Ante notario, se acordó que la primera cuota de la hipoteca sería a partir de enero de 2020, pero empezaron a cobrar la cuota desde diciembre de 2019.En enero fui a la oficina a reclamar esa cuota y me dijo mi gestor que eso no le constaba en ningún lado (mi gestor del BBVA estaba presente en el notario)Cuando recibí por correo electrónico todo lo que se firmó y trató en el notario del REGISTRO DE LA PROPIEDAD, fuimos otra vez al banco con la documentación que corroboraba mi situación. Mi gestor, al ver la documentación, nos dijo que esa cuota que habíamos pagado, no la pagaríamos al final de la hipoteca, que sería en el año 2049. Ese dinero lo necesito ya, no en el 2049. Aparte dimos una provisión de fondos para los gastos de gestión y demás por la compra de la vivienda, que todavía estamos esperando a que nos devuelvan el dinero que sobró de tal operación, que también llevo desde enero reclamándoselo a mi gestor del banco y sigue dándome largas diciéndome que eso es cosa de la gestoría del banco y no es su problema, cuando es él mi gestor.

Hola, el día 08/04/2020 realicé y pagué el pedido (una cinta de correr) a través de la página web del Corte Inglés. En la compra se me indicó que recibiría la cinta antes del 18/04/2020. Tras no recibir esta cinta y reclamarla varias veces, cancelé el pedido el día 28/04/2020. Tras esta cancelación, me aseguraron que se me devolvería el dinero antes del 02/05/2020. A fecha actual (06/05/2020), aún no se me ha devuelto el dinero. Desde atención al cliente, me han comentado que el pedido está extraviado y hasta que la compañía de transportes GLS no devuelva el pedido, a mí no se me va a devolver el dinero. Es una auténtica vergüenza esta situación, yo no tengo nada que ver con GLS, yo he comprado un producto al Corte Inglés que, ni me ha sido entregado, ni se me devuelve el dinero. Esto es una estafa, espero que se me devuelva el dinero a la mayor brevedad.Gracias y un saludo.

Buenos días, el día 14 de abril realizo un pedido on line a la empresa Soloptical, la cual tiene como empresa asignada para sus envíos a domicilio, a la empresa Sending transporte urgente.A día 6 de Mayo, todavía nadie se ha personado en mi domicilio para hacerme entrega de dicho pedido.He contactado infinidad de veces por teléfono con dicha empresa, el cual es un 902, lo que me añade un gasto extra.Nadie me da soluciones....Decido también contactar con ellos vía email, contactar con Soloptical por redes sociales, por correo electrónico....Y ya en última instancia llamar directamente al repartidor e incluso intercambiar whatssaps.Después de hacer todo lo que ha estado en mi mano en esta situación que estamos viviendo, envío esta petición i/o reclamación, al sentirme profundamente engañada y estafada.Al no recibir el paquete que es apropiado y apto su contenido para mi salud, tendré que tomar decisiones más firmes, ya que me están perjudicando medicamente.

Hola,El día 10 de mayo de 2020 estaba previsto que se llevara a cabo la carrera Spartan Race Madrid, a la cual unos amigos y yo nos apuntamos para participar. Debido a la situación actual, los organizadores nos comunicaron que se posponía la fecha para el 27 de septiembre. Las únicas opciones que da la empresa son las siguientes:1. Puedes transferir tu entrada de forma gratuita a otra carrera del mismo formato (Sprint a Sprint, Super a Super) en España/Andorra en 2020.2. Puedes aplazar tu entrada y obtener un código de transfer por el importe que has pagado, sin ningún coste de transferencia. Con este código puedes registrarte en otra carrera de 2020 en Europa Occidental.Mis amigos y yo no podemos asistir en esa nueva fecha, al igual que tampoco podemos ni queremos asumir un viaje a otro país para realizar una carrera, ya que no son esas las condiciones iniciales cuando decidimos participar y asumir el coste de la entrada.Uno de nosotros se puso en contacto con los organizadores para preguntar por la posibilidad de devolver el dinero de la entrada, y la respuesta fue que no devolvían el dinero, ya que para eso la habían aplazado y dado la opción de la transferencia. Por tanto, solicitamos la devolución del importe de las entradas, ya que las opciones que ofrece Spartan Race son muy limitadas y totalmente condicionantes. Cuando decidimos participar, lo hicimos sabiendo la fecha (y así pudimos organizarnos todos), y sabiendo dónde iba a tener lugar.

Tengo un seguro contratado a través de ellos de protección de pagos de la hipoteca. Ahora estoy en erte desde el 14/03 y siguen si arreglarmelo, siguen cobrándome la hipoteca cuando no deben hacerlo. Mi gestora Gemma Salvans además, se está riendo de mí.