Buenos días,.Se ha comprobado que el reclamante cursó alta en un servicio de suscripción SMSContenido Premium con la empresa (Zaplium), a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta línea. Si en algún momento el cliente desea rescer el uso de los servicios, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Así mismo, puede cursar la baja de los servicios desde el portal: mmsuscripciones.dvpass.com/Un saludo.Equipo YOIGO. el: lunes, 7 de agosto de 2023 9:30os de subscripcion no deseadas en la factura - (CPTES01849921-34)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
