Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 4 se realizo por error una compra para un espectáculo de Juan Dávila para el 11 de noviembre en Albacete con Nº de pedido 520394493 En ese mismo instante nos pusimos en contacto con el numero de teléfono 901667704 y no comunicaron que en ese momento no podían hacer nada hasta que la solicitud de pedido fuera aceptada. Esta solicitud fue aceptada el sábado por la mañana y volvimos a solicitar la cancelación de la compra y se nos comunicado que no era posible. SOLICITO que se realice la cancelación del pedido nº 520394493 y se abone la cantidad de 276.69 a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Querido Miguel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,