Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido on line 50003031011 el 4 de mayo. Me llegó parte del pedido a mi domicilio en pocos días pero el resto de la ropa no llegaba. Llame en reiteradas ocasiones y mandé varios mails, me decían que había una incidencia en el almacén y que en breve recibiría mi pedido. El día 3 de junio Stradivarius me manda un correo en el que me dice que no hay stock de las prendas que pedí y proceden a anular el pedido. Sin embargo al acceder a su web la mayoría de las prendas siguen en venta. Exijo una compensación por todo este tiempo de espera en el que no tengo ni el dinero ni la ropa, ya que el importe (96 euros) todavía no me lo han devuelto.

Desde el pasado 28 de abril me trasladé a Andorra, obviamente con permisos de la embajada y todas las medidas de precaución necesarias, para estar cerca de mi padre y de mi familia. Mi madre falleció por Covid. Mi padre sigue ingresado en estado grave. Conozco el pais y sé la importancia que tiene desconectar los datos de internet antes de entrar. Es una zona fuera del roaming « habitual ». Por eso desconecté mis datos antes de entrar al pais. Y por eso casi no hago llamadas desde mi teléfono y las que hago se perfectamente que las pago a precio más caro. No quiero un servicio de roaming. Porque no lo uso. Aquí dispongo de otro teléfono para llamar. Desconecté los datos y como siempre, tengo mi teléfono solo como receptor de llamadas. Hoy veo mi factura de Vodafone España del ultimo mes y preveo la próxima que me llegara. En total...imagino alrededor de los 1.000 euros iva incluido.He revisado mi factura y he intentado esclarecer el porqué me cobrais 12,40 euros (Iva aparte) cada dia, desde que estoy aquí. Pero sobretodo intento saber el motivo por el que esta activación la habeis hecho sin avisar, sin mi consentimiento y sin seguir la normativa que os obliga a comunicar un servicio que represente más de 60 euros mensuales o a desactivarlo si no disponeis de mi consentimiento. No lo digo yo. Lo dice la normativa y lo explica @Facua en este articulo del ABChttps://www.abc.es/economia/abci-roaming-fuera-union-europea-compania-debe-respetar-tope-facturacion-201907200127_noticia.htmlLo que ha pasado hasta ahora:. Intenté desactivar el servicio de roaming por internet y por teléfono para evitar más cargos que no uso, no quiero y no he autorizado. La web no me lo permite. Aparece un mensaje en mi area cliente diciendo que « Lo sentimos. No tenemos esta información. Inténtelo más tarde ». El servicio de roaming me lo facturais diariamente desde hace 37 dias pero no aparece en mi lista de productos por lo que no puedo simplemente darme de baja para que no sigais con el abuso.. He llamado cinco veces a la línea de atención al cliente para reclamar. La primera vez se cortó la llamada a media conversación. La segunda vez, después de explicarlo todo de nuevo, se volvió a cortar. La tercera vez solicité hablar con un/a coordinador/a. Vuestra respuesta ha sido « Los coordinadores no atienden llamadas ». Insisto. Esta vez no se corta. Vuestra asesora me cuelga. Cuarta llamada: Vuestro asesor me informa que el cargo de roaming se activa automáticamente y que se activa para que yo pueda seguir « disfrutando » de vuestros servicios a bajo coste. 12,40 euros dia por 37 días: 458,80 euros (por ahora). Según este asesor me cobráis esta cuota AUTOMATICAMENTE (sin preguntar). Cuando le pido que me confirme que efectivamente lo activais sin preguntar: Colgais de nuevo.Investigo en vuestra web. Efectivamente veo que ofertais el servicio de roaming en Andorra por 15 euros dia. Aunque es necesario activarlo. También veo en la letra pequeña, muy pequeña, que el servicio se activa de forma automática si recibes una llamada. Pero que solo se cobrara los días que recibes llamadas o haces alguna. Yo he hecho algunas. Calculo que tres o cuatro. Y me las habeis cobrado a tarifa especial. Correcto. Incorrecto: A pesar de vuestra letra pequeña, (solo se cobra el dia que se usa), me habeis cobrado cada dia de cuota de roaming aún sin recibir o hacer llamadas. Sigo investigando: Tenéis la obligación de tener mi autorización para activar el roaming. No podéis facturar más de 60 euros mensuales en servicios extras sin avisarme y sin mi consentimiento. Quinta llamada: Primero me decis que se activa porque yo lo he autorizado. Erroneo y no demostrable. Luego que es por los datos abiertos : Erróneo ya que los cerré. Luego decís que desactive el teléfono para no recibir llamadas. Inaudito. Insisto en que me deis de baja de la cuota roaming. Decís que no es factible y que la única solución es que cierre el teléfono. Todavía más inaudito y además no es así.Yo necesito tener mi teléfono abierto para recibir llamadas internas del pais. No voy a apagarlo. Necesito que un hospital pueda contactar conmigo en caso de emergencia. Me vais a cobrar por tener mi teléfono abierto y sin datos la friolera cuota de 15 euros/dia iva incluido. Y eso a pesar de ser ilegal y de todas las sentencias que ya habéis perdido precisamente por este mismo tema. Si hago caso a lo que me decís es fácil de resumir: Activais automáticamente una cuota diaria sin permiso y sin consentimiento. Tenéis una letra pequeña que además también incumplis. Y no me dais opción a eliminar esta cuota ilegalmente activada.Os tenía por una empresa responsable.Espero una rectificación.

Hola, he extraviado la tarjeta de crédito, que ya ha sido bloqueada, y necesito saber si es posible hacer un duplicado de esta manteniendo el número de cuenta y las condiciones del contrato de la misma. No encuentro la manera de hacerlo en mi Banca Online, sólo me ofrece la posibilidad de abrir una cuenta Wefferent con una comisión de mantenimiento mensual de 7 €. He solicitado ayuda en el chat de Banca Online y no me han resuelto esta consulta, y telefónicamente es imposible hablar con un operador.Necesito aclarar este asunto urgentemente, pues tengo recibos domiciliados en esa cuenta de crédito, ahora inoperante, que no puedo abonar de otro modo.Espero su respuesta, muchas gracias.

Buenas Noches Señores Por favor les pido su apoyo en la verificación y activación de la suspensión de ambos números. Yo no estoy incumpliendo ninguna de sus normas, como indico en lineas abajo motivo el cual recibo muchos mensajes.Señores, están cometiendo un grave error, es por ello que les solicito una verificación. Como les indique en el correo anterior. YO SOY UNA JOVEN TRANSEXUAL QUE BRINDA SERVICIOS MASAJES PROFESIONALES COMO MUCHAS QUE HAY. lo cual estoy publicada en mas de 10 paginas en España, pueden comprobarlo:PasiónErosguiaDestacamosMileroticosSustitutasSlumiNuevoloquo, entre otras. por lo tanto recibo una elevada cantidad de mensajes de todo tipo y pueden revisar que en ninguno de los mensajes empleo groserías ni maltratos. Si bien es cierto yo bloqueo a tanta gente homofoba, como malcriada y de la misma manera ellos me bloquearan eso no significa que yo esté incumpliendo su normas. No obstante acabo de comprar un nuevo número e instalar el whatsapp y comunicarles a MIS CONTACTOS DE MI NUEVO NUMERO y ahora resulta que me vuelven a suspender. ESTO YA ES DISCRIMINATORIO. por no estoy incumpliendo ninguna de sus normas y pueden revisar. Esto es un atropello, ya que no solo afectan a mi trabajo, si no que me niegan a la comunicación con mis familiares de mi país de origen.Números afectados:+34 644689949+34 652670789Atte, Jenny Valverde

Hola, compre una bicicleta en decathlon, y pagué un extra por el montaje y ajuste de la misma, ajuste con el cual, te dicen que la bicicleta está completamente lista para su uso.El primer día que la utilizo sufro una caída, a bastante velocidad, por un fallo en el montaje del cambio de marchas. Ese mismo día realizo la devolución del articulo y la reclamación del importe, y además intento ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente vía telefónica para informarles de lo sucedido, sobre todo de la caída, siendo imposible contactar por esta vía. Al no poder hablar con ellos, les escribo un email explicándoles lo sucedido y les informo que me gustaría poner una reclamación por el conjunto de despropósitos, email al que tampoco contestan.Como consumidor he sentido una absoluta indefension durante todo este trámite, en el que se me ha vendido un producto defectuoso que ha puesto en riesgo mi integridad física, y no solo no se me ha ofrecido una disculpa o tan solo una explicación, si no que ni tan si quiera se me ha escuchado.

Buenas. El día 15 de abril de 2020 recibo notificación por mail de cambio de hora de mi vuelo de Ryanair y solicito reembolso del mismo sin obtener respuesta. El día 19 de abril de 2020 me envian mail para que no vuelva enviar solicitud de reembolso. La respuesta es que tardarán en la devolución por el alto numero de cancelaciones. El 21 de abril de 2020 me envían otro mail con nuevo cambio de horario de vuelo y solicitud de reembolso. No me deja gestionar la solicitud por haber realizado una previa. El día 18 de mayo de 2020 ya se me notifica la cancelación de uno de los vuelos. Al ser cancelación vuelvo a gestionar solicitud de reembolso esta vez por cancelación ya que ha cambiado el Estado del vuelo y se me vuelve a decir que ya hay una solicitud previa . El 20 de mayo hago dos quejas en línea explicando que no se me ha reembolsado aún nada y que no me deja solicitar reembolso por vuelo cancelado al haberlo solicitado previamente.El 22 de mayo de 2020 recibo otro mail por vuelo ya cancelado. Intento gestionar nuevo trámite de solicitud de reembolso y vuelven a decirme que ya hay solicitud previa. Es el 26 de mayo de 2020 cuando recibo mail pidiendo disculpas por el vuelo cancelado y ofreciendo bono de viaje por un año que rechazo. Si quiero reembolso me redirige a otra página donde se me vuelve a dar instrucciones para volver a solicitar bono de viaje y donde se explica que si quiero el reembolso del dinero tardaran y se reembolsará cuando la crisis sanitaria termine o en meses. No se específica si se abonará. No se específica cuando se abonará. Exijo tal y como dice la ley que se reembolse en el plazo de 7 días al ser un vuelo cancelado. Desde el 15 de abril estoy esperando el reembolso. Por eso pongo la reclamación.

Buenas tardes, Realicé este pedido a fecha de 10 de marzo de 2020 y no he recibido el producto después de casi tres meses. En primer lugar solo recibí un mail con la confirmación de mi pedido. Como no sabía nada de él decidí contactar con vosotros vía instagram puesto que es el único portal que tenéis para las comunicaciones. Me disteis un número de seguimiento que en principio es de mi pedido, digo en principio puesto que no llegué a recibir un mail formal diciendo que mi pedido había sido enviado. Pues bien pasó un mes y el número de seguimiento no avanzaba. A día de hoy ese número de seguimiento sigue sin actualizaciones desde el 17 de marzo. Me he puesto en contacto con ustedes en diferentes ocasiones y no me habéis dado ninguna solución, simplemente que espere que el pedido estará al llegar, pero sin estar respaldado por ningún seguimiento puesto que no avanza. Os publicitáis asegurando que los pedidos llegan en 15, 20 días como máximo y según mi experiencia eso es mentira. En vuestra web hay un apartado de preguntas frecuentes en el que detalláis que se puede solicitar el reembolso de tu pedido si han pasado 60 días y no lo has recibido, así que mediante este escrito solicito la devolución del mismo.

Compre un coche de segunda mando en el concesionario icars17 de la calle fresadores 20 en arroyomolinos.Despues de verlo decidi comprarlo, tras tener que volver ese mismo dia por la tarde por que me habian entregado los papeles de otro coche y no del mio, volvi a casa y aparque el coche en el garaje.Dada la situacion actual no movi el coche hasta varios dias despues, en ese momento me di cuenta de que tenia un fallo en el arranque y como me parecio extraño dado que solo hacia 4 o 5 dias que lo tenia decidi que lo miraran en un taller.A partir de este punto todo empezo a torcerse, en el taller me dicen que tiene bastantes cosas mal como el cableado de las luces colgando, la llave en mal estado, faltan bombillas y soportes de estas, una capa de aceite bastante grande sobre la culata (que por cierto esta cambiada, cosa de la que no nos informaron tampoco) que puede ser debido a que este mal anclada, fallos en el sistema de cierre del coche y lo que mas me impresiono y asusto un localizador gps con bateria activa (digo asusto ya que solo me dieron una copia de las llaves y nadie sabe donde puede estar la otra)Ante tal situacion empece a reclamar al comercial que me vendio el coche que desde el primer momento se lavo las manos y nos dio excusas y largas para todo lo que le pedia ( adjunto conversaciones ) hasta el punto de al final ni siquiera responder a los mensajes, es en este momento cuando me pongo en contacto con ustedes para tramitar la queja legal y, a la vez, le pido al taller que me haga un informe mas detallado de fallos que pueda tener el coche y entonces es cuando me informan de que tienes piezas importantes para la seguridad del conductor que suelen ir ancladas con 3 tornillos tan solo con uno ( adjunto video ) me piden que pida un informe del coche a trafico por que me dan a entender que es muy posible que el coche haya estado involucrado en un accidente importante por varias cosas que le ven ( este informe esta en tramites aun ) una de las ruedas tiene un pinchazo sin reparar etc etc ( adjunto los dos informes del taller ).Ante esto quiero pedir la devolucion completa del importe del coche a cambio de este y me gustaria que me aconsejaran sobre si puedo denunciarles por daños y perjuicios. (Adjunto autorizacion escrita y firmada por mi)La empresa en cuestion es concesionario icars17 en calle fresadores 20 (arroyomolinos) y el unico mail de contacto que encuentro es info@icars17.com

Buenas tardes, el dia 17 de mayo de 2020, realicé un pedido en la pag web de tommy hilfiger. El total de la compra fue de 61,10 €.No mandaron número de seguimiento del paquete, por lo que no sé donde está. Aquí no ha llegado nada, y ustedes se lo han cobrado.He intentado ponerme en contacto con ustedes por laa diferentes vías, y me es imposible localizarlos, ni tampoco recibo respuesta a los correos que mando.Por favor, han pasado más de 15 días y no tengo el paquete. Gracias.

DATOS DEL RECLAMANTENombre y Apellidos: Rocío Torre Pretel DNI / Pasaporte: 52131857BDomicilio: C/Camarena 200, 5º - 3Localidad: Madrid CP: 28047Provincia: Madrid País: España Teléfono: 686176438Correo electrónico: rotpretel@hotmail.comDATOS DEL RECLAMADORazón Social: Asoc. La Cruz Azul CIF/NIF: G96945092Nombre comercial: La Cruz AzulDomicilio: Plaza del Ayuntamiento 13Localidad: Valencia CP: 46002Provincia: Valencia Teléfonos: Fijo: 900900626 – 902456456Sitio Web: www.lacruzazul.com Correo electrónico: gestion.lacruzazul@gmail.comDESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato. Como saben el lunes, día 1/06/2020 la auxiliar que presta servicio en casa de mis padres (dos personas mayores, dependientes, mi padre con Hidrocefalia y mi madre con Parkinson y Alzheimer), al cuidado de ellos, está de baja. Desde ese mismo momento la auxiliar les avisó para ver a quien tenía que enviar la baja laborar.Ese mismo día nadie de su empresa, le hizo caso y eso que esta señora llamó varias veces para pedir por favor que enviaran a alguien por que no podía trabajar en esas condiciones.A nosotros ustedes no nos informaron del problema en ningún momento, lo cual me parece vergonzoso, lo hizo la Auxiliar al día siguiente, porque ustedes seguían sin escucharla, y mis padres estaban desatendidos o mal atendidos ya que ella no podía realizar su trabajo correctamente, debido a la baja.Inmediatamente me pongo en contacto con ustedes por teléfono, les pido una explicación y no me la dan , solo excusas. Les exijo que cumplan con el contrato puesto que ni el cuidado personal, ni las tareas relacionadas con la movilidad, ni las tareas domesticas ni las tareas sanitarias están siendo realizadas correctamente. Que ustedes me enviaron un documento en el cual pone que ante cualquier incidencia, habrá una sustitución inmediata y les añado que están incumpliendo la ley del trabajador teniendo a una persona de baja trabajando. Al final me dicen, que enviaran a alguien lo antes posible y a día de hoy 3 de junio, miércoles, seguimos esperando...SOLUCIÓN ESPERADA: Que envíen lo antes posible a una persona cualificada. Y que no vuelva a pasar más lo sucedido.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Contrato, Funciones a Realizar Eulogio y África, Baja laboral de la Auxiliar y el documento ¿Por qué elegirnos? SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Madrid, a 03 de junio de 2020 Firmado: Rocío Torres Pretel