Últimas reclamaciones

El 09.05.2020 hice un pedido, el 11.05.2020 se envío. Estamos a 14.06.2020 y no me a llegado nada. Les pido la informacion de seguimiento y no me la proporcionan, les pregunto donde se encuentra el pedido y no me informan. Tenia a 2 clientes esperando para entregarles el pedido y ya no lo quieren, me han hecho perder la venta por su ineficacia, gracias.

Hola buenas tardes ayer hice un pedido a goiko con glovo el MVSQDNRT. Como puse una hamburguesa de más cancelé, porque me decía que era cancelación gratuita. Hice otro pedido. Esta mañana me he levantado y he visto un mail de que no me devolvían el dinero porque el restaurante ya había empezado el pedido. He reclamado y dicen que no me devuelven el dinero. Me parece un abuso que por un fallo de sus sistema tenga que hacer cargo yo de ese pedido

hola realice un pedido el cual cancele y se volvio a pedir y se me ha cobrado los dos pedidos, llegando solo uno de ellos. Si se supone que hay opción de cancelar y se ve que se vuelve a realizar un mismo pedido, es porque se quiere el pedido por lo tanto no entiendo que se cobre por cancelar y por pedirlo nuevamente y si se cobra al menos que me traigan lo pedido, ya que me lo van a cobrar en su totalidad. Para que esta dicha opción de cancelar un pedido. No seria más lógico este pedido ya no se puede cancelar una vez realizadoo pedido. Reclamo la devolución del importe del pedido o al menos la comida que me han cobrado y no ha venido nunca ya que esta cobrada íntegramente. Numero de pedidos el que si llego HCC86SLF . El que se cobro y no llego nunca HIZWPFCB

Hola, realicé un pedido vía Amazon de un móvil Xiaomi Mi A1 que distribuía en este caso la empresa DESAFIO I STUDIO, S.L. de Madrid el 3 de agosto de 2018. Hace poco tuve un problema con la carga del móvil y pedí al servicio post-venta de xiaomi una reparación, que en principio está cubierta por Xiaomi ya que sus terminales móviles tienen 2 años de garantía, el 31 de Mayo de 2020. La respuesta que recibí fue que no estaba cubierto por la garantía ya que el distribuidor no estaba asociado. Entre las condiciones por las cuales un terminal móvil de xaomi no puede ser cubierto por la garantía no se estipula nada relacionado con los proveedores asociados. Llevo aproximadamente 2 semanas sin poder utilizar mi telefono móvil ya que este al tener un problema de conexión de cargador, una vez se apagó por falta de carga no fue posible cargarlo y encenderlo de nuevo , dejando en él mis datos personales sin posibilidad de recuperarlos. Me gustaría que tratandose de un producto suyo y no estando estipulado en las condiciones de la garantía el motivo de el rechazo de mi reparación cubierta por la misma, se rectificase su postura y me hiciesen la reparación amparada por la garantía. Muchas gracias.

Buenos días, hoy es 13 de Junio de 2.020.Realicé un pedido de terminal el pasado día 10, pasadas las 15.00h.Mi dirección de cliente era antigua y así se lo comuniqué a la persona que estaba gestionando el pedido. Me dijo que yo mismo tendría que cambiar la dirección en Mis pedidos del Área de Clientes 24 horas después, y que llamara a Atención al Cliente para cambiar la dirección antigua, ya que yo no tenía capacidad para hacerlo.Cambié la dirección de entrega ese mismo día, pues ya aparecía mi pedido en el Área de Clientes de la web.El día 11 (o incluso el 10, no recuerdo) llamé a Atención al Cliente para cambiar mis datos de cliente, ya obsoletos y en los que aparecía un número de contacto contratado con Vds. pero cancelado años atrás.La persona que me atendió anuló ese número antiguo e inexistente (91287***4) pero no añadió mi número actual a pesar de habérselo pedido. También añadió una nueva dirección, la cual aparece por duplicado y con errores.En los detalles de mi pedido sí aparecía la dirección correcta, desde el día 11.El día 13 recibo un email diciendo que mi pedido está en camino, donde ¡¡siguen apareciendo la dirección y teléfonos antiguos!!, correspondientes a una vivienda en Madrid, donde ya no vivo desde hace más de 3 años, y a un teléfono anulado desde hace años. Ahora vivo en Extremadura (nueva dirección) y es donde espero el pedido.Según los plazos de entrega de pedidos de los que me informan en su web, el siguiente lunes, día 15 (hoy es día 13) tendrían que entregarme el terminal, pero un operador suyo (he llamado a Atención al Cliente para informar de este error) me informa de que el terminal me llegará el martes o miércoles, incumpliendo así los plazos de entrega POR UN ERROR DE JAZZTEL, al no ser capaces de cambiar una dirección de entrega.La empresa de transportes me informa de que ha llevado el terminal a la dirección antigua (en Pinto, Madrid), hoy día 13, por lo que puedo suponer que, en caso de haber hecho las cosas bien, hoy hubiera recibido el terminal.No obstante, y siendo consciente de los plazos de entrega de los que informan correctamente en su web, yo espero este terminal el lunes 15, y en ningún caso el martes o miércoles.Le indico esta situación al operador que me está atendiendo, así como mi deseo de anular el pedido si no lo voy a recibir el lunes 15, y me informa de que el procedimiento es que yo rechace el terminal cuando me lo vaya a entregar el repartidor. Le digo que yo lo quiero ANULAR ya, con Jazztel, no RECHAZARLO en el momento de la entrega a la empresa de transportes, pues, además, YO TENGO QUE HACERME CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO ¿?¿?¿?Me informa el operario de Atención al Cliente de que es la única forma de hacerlo.Espero que el terminal me llegue el lunes 15, dentro del plazo acordado, de lo contrario, en ningún caso deben hacerme responsable de los gastos de un envío que yo he intentado que no se lleve a cabo (al informarme Vds. de que se incumplía el plazo de entrega acordado) el día 13 (no tiene sentido que el terminal viaje de Madrid a Extremadura y vuelva a Madid, o a donde sea, cuando ya había voluntad por parte del cliente de anular ese pedido), fecha en la que pongo esta reclamación por escrito, a través de OCU y para que quede constancia.Por si les sirve de ayuda a la hora de realizar comprobaciones de cualquier tipo, dispongo de capturas de pantalla de toda la información del proceso que les adjunto en un documento PDF en esta reclamación.Muchas gracias por su atención.O.A.G., 13/06/2.020

Me puse en contacto con endesa cuando el mes de mayo y por estar en situación de erte no podía hacer frente al pago de la cuota del mes, 54€, me dijeron que como excepción en la situación del covid el pago se haría el día 4 de junio y que la cuota se pasaría a día 1 como todos los meses, que no se me cancelaría mi cuota doce. Me pasaron un recibo de 149€ porque me había cancelado la cuota y ahora me han pasado otro de 82€ que yo tenía pendiente de la cuota doce. He vuelto a ponerme en contacto con ellos y me dicen que no tienen constancia de que me hayan dicho que no se me cancelaría la cuota doce y me la han vuelto a activar pero ya he tenido que asumir las facturas que me han pasado. Me gustaría poner la reclamación en cuanto a que me dijeron una cosa a y no la han cumplido con la consecuencia que me ha causado tener que pagar en un mes casi los 280€

Hola, tengo contratado el servicio de internet a través de fibra aérea con la empresa netcan, llevo 3 días sin servicio, llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que me llamarán, aun sigo esperando que me llamen y que me resuelvan el problema, que por cierto, me tengo que servir de los datos móviles y consumirlos sin tener necesidad de ello.

Hola, realicé un pedido que en la web de MediaMarkt aparecía, literalmente:Mando - Microsoft, Inalámbrico, Cyberpunk 2077 Xbox One, Bluetooth + Adaptador para Windows 10, NegroCuando llegó el paquete, sólo llegó el mando, pero no el adaptador. Cuando reclamé, y tras varios días, me llegó la siguiente contestación:Buenos días Christian, Antes que nada lamentamos la demora en la respuesta. En las circunstancias actuales estamos trabajando para gestionar tu petición lo antes posible.En relación a tu incidencia, vamos a contactar con el transportista para revisar qué ha sucedido y cuando se te hará entrega de ( Adaptador para Windows 10 ).Nos pondremos en contacto contigo para darte más información, aunque si debes volver a contactar con nosotros, por favor hazlo respondiendo a este mail ya que nos permitirá agilizar la solución.Un saludoTu equipo MediaMarkt.Y yo les contesté lo siguiente:Buenas tardes. A ver, es muy simple. O me devolvéis 22.99 € que vale el adaptador, o me enviáis uno nuevo pero ya. Y luego ya investigáis lo que haga falta. No tengo por qué estar más semanas esperando y jugando con el cable sólo porque estáis investigando. Es un fallo vuestro y no tengo por qué pagarlo yo.Si no obtengo una respuesta afirmativa entre hoy y el lunes, reclamaré y escalaré por PayPal, y que se encarguen ellos.Un saludo,Christian.Por parte de MediaMarkt no he recibido ninguna respuesta, y Paypal, tras muchos días de espera, me han dicho que lo denuncie en algún organismo oficial, vamos, que se lavan las manos...

Buenas, Hicimos una compra online a IKEA BALEARES durante el estado de alarma del producto RIGGA a un precio de 16,99E y que tras recibir en casa y proceder al montaje, decidimos que no era lo que buscábamos. Fuimos a la tienda física de Palma de Mallorca a devolverlo y nuestra sorpresa fue que debido a haberlo abierto y montado el producto, no se nos permite devolverlo... la respuesta de la empleada fue que tenemos fotos en la web y las medidas del producto, que la política de las islas es la no devolución por haberlo abierto...Nuestra indignación es que IKEA permite la devolución tras el montaje en el resto de la península y no entendemos como siendo el mismo territorio español puede haber unas diferencias tan considerables ... nos parece algo discriminatorio ya que pagamos el mismo precio que alguien de Madrid o Barcelona...

Hola,tras acudir al concesionario Toyota con mi Lexus is220d para realizar la revisión me indican que la junta de la culata está averiada, resulta que no es la primera vez, comienza de nuevo la pesadilla con esta vez es la 3 vez que se da esta averia en mi coche entiendo al igual que entendieron ustedes con anterioridad que la avería es un fallo de fabricación de estos motores por lo tanto espero que se aga cargo de la reparación el coche es de 2007 con 215000 km las anteriores reparaciónes se realizaron con 87000km