Últimas reclamaciones

Buenos dias,Hace ya meses que estoy pidiendo el informe de los tecnicos que vinieron en varias ocasiones a mi casa ya que el vecino de arriba se conectaba a la cajetilla de Gesa, lo que provocaba descargas eléctricas en todo el metal y algunas paredes de mi casa. He recibido contestación por fin en el que se me deniega el acceso a esos informes técnicos que necesito para interponer la denuncia ante el juez.No entiendo por que no puedo acceder al informe que realizaron los tecnicos en mi casa, donde se tomaron medidas de la potencia que estaba pasando por mie tantas s paredes y grifos, provocando entre muchas cosas que mi hija menor de 10 años sufriera calambrazos en la ducha.Quedo a la espera de la solución para que pueda seguir con mi denuncia.SaludosSusananº contrato:12004658852nº reclamación3-49607059682CUPS: ES0031500564624001VK0F

Buenos días,La empresa CTT Express (Antigua Tourline Express) me tenía que entregar el pedido cuyo número de referencia es: 0079150079158000322301001. Revisando el tracking aparece como entregado cuando yo nunca recibí el pedido. Contactando con el vendedor me facilita un recibo de entrega facilitado por CTT Express con un garabato como que alguien lo hubiera recibido (sin DNI), garabato que no corresponde con mi firma. Solicito me comuniquen a quien se lo han entregado, me entreguen el paquete, o bien me compensen o bien compensen al vendedor mandandome justificante para poder reclamarle el importe pagado por el articulo no recibido. He intentado contactar por varios medios con CTT Express. Por Facebook y Twitter dicen que me lo comunica a la agencia pero nunca encuentro respuesta, por el formulario de la web ni contestan ni se envia email con numero de incidencia. Por telefono es imposible contestar o hablar con un ser humano.

Hola el 31 de Mayo realice un pedido que contenía un rollo de césped artificial por valor de 39.75 E, tres colchonetas infantiles hinchables bestway cada una con un precio de 4.654 E y un sellador adhesivo para césped con un precio de 8.15. A día de hoy únicamente se me ha remitido una de las colchonetas. He intentado ponerme en contacto tanto por email como llamando al teléfono de la tienda a ver que pasaba con el resto de mercancía sin ningún tipo de contacto. Al principio únicamente quería saber cuanto tiempo más debía esperar al resto de mis productos pero viendo la poca seriedad y preocupación de la empresa quiero que me devuelvan mi dinero, puesto que todo este tiempo lo único que he estado es esperando por unos productos que no han llegado y debido a su retraso no he podido instalar mi piscina en mi casa para mis hijas puesto que lo que más falta me hacía era el césped.

Hola, realicé un pedido el 18 de Abril con nº. 6715 y todavía no sé nada de él. He solicitado reembolso pero la empresa ni me contesta sólo dicen que lo sienten y que la entrega ha sido retrasada. Yo no quiero esperar más, así que solicito su reembolso urgente. Gracias.

EXPONGO:El pasado 10 de noviembre de 2019 realicé reserva de alojamiento a través de vuestra página web con n.º de Itinerario 7493418528722, con abono íntegro de la estancia (650,20 €) con fecha 4 de junio de 2020.El 13 de marzo recibo correo donde nos informan de la situación actual por la pandemia por COVID-19.El 17 de marzo recibo un nuevo correo donde nos indican como debemos proceder en función de la fecha del viaje, pero no me permite aún realizar ninguna gestión.El 6 de mayo me pongo en contacto directamente con el alojamiento a través de vuestra web, donde le comunico que no podré realizar el viaje debido a las restricciones por el Estado de Alarma y consulto cómo puedo gestionar el reembolso, y me indican que mi reserva no ha sido cobrada por el hotel, y que para ello me tengo que poner en contacto con ustedes.El 26 de mayo habilitan la web para poder solicitar la cancelación de la reserva, y lo hago según las indicaciones de la página de forma correcta.El 30 de mayo recibo un correo por vuestra parte donde me ofrecéis la posibilidad de cancelar la reserva debido a la situación actual provocada por el Coronavirus (COVID-19) en relación a mi reserva de alojamiento n.º 7493418528722, pero ya realicé el trámite a través de vuestra página días antes.El 5 de junio recibo un correo donde me indicais que habeis procesado mi cupón que se corresponde con la cantidad total de la reserva del alojamiento que había cancelado en Expedia, pero lo cierto es que el total es 650.20 €. Asímismo me informan que debo usar el cupón en los 12 meses siguientes y exclusivamente en Hotel de l’Union.SOLICITO:El derecho al reembolso del coste íntegro de la reserva de alojamiento con Itinerario n.º 7493418528722, ante las restricciones para viajar actuales por la prohibición para la realización de todos los viajes internacionales por la COVID-19.A pesar de tener reserva no reembolsable, el motivo es totalmente ajeno a mi voluntad. Por lo que Expedia debería ofrecer como opción el reembolso, junto con el resto de opciones, para que el cliente pueda seleccionar la que más se ajuste a sus necesidades. En este caso, el ofrecimiento de un bono sustitutivo por el importe no podrá afectar al derecho del viajero a optar por el reembolso si así lo prefiere.Debería eximir de la política de cancelación a los propietarios de las reservas afectadas por las restricciones del COVID-19, como lo han cubierto en su caso Booking.com y Airbnb, con políticas de Causas de Fuerza Mayor relativas al Coronavirus (COVID-19), con cobertura específica para la pandemia con el objetivo de protegernos y brindar tranquilidad.Asímismo, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea (CE) artículo 91, apartado 1 y artículo 100, apartado 2 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, los viajeros que se hayan visto afectados por las cancelaciones de sus reservas por parte de las entidades como consecuencia de la declaración de la pandemia mundial actual por COVID-19, por las restricciones para viajar establecidas en el Estado de Alarma por el Gobierno de España o cualquier otro país, tienen derecho al reembolso íntegro.Gracias y un saludo cordial.

Hola, Compre un movil Xiaomi Redmi note 7 en la tienda Xiaomispainstore el 18 de junio de 2019, pedido nro 19-03494-04421 número de articulo 352600763501. El día 10 de mayo de 2020 dejo de funcionar. Me contacte con el vendedor a través de ebay.es para que lo repararan ya que el mismo está en garantía. El vendedor me dijo que me comunicase con Xioami España, cosa que hice. El problema es que es el movil de mi hijo que está en los Países Bajos, asi que Xiaomi España nos dijo que hablásemos con Xioami Netherlands. Estos nos indicaron que ellos no se hacen cargo, que hablemos con Xiaomi España o Global. Xioami España, que ellos no se hacen cargo, que hablemos con el vendedor, que no responde y Xiaomi Global tampoco ha contestado los mails.Conclusión, nadie se hace responsable.Compramos en esa tienda por un lado ya que es una tienda que vende por ebay y porque en su publicidad dice textual:Hola Estimado Comprador, bienvenido a nuestra tienda! Somos primer agente de la marca Xiaomi autorizado en España, prometemos que todos los artículos que puede encontrar en la tienda son originales y auténticos al 100%, una vez pedido disfrutará dos años garantía oficial en toda España y medio año para tipo accesorios! ¡Gracias por visitarnos y feliz compra a todos!Puedo aportar fotos de las conversaciones que hemos tenido tanto con Xiaomi España como con Xiaomi Nehterlands.Que yo sepa las garantías son Europeas!!!Saludos.

Hola. Soy usuaria de una tarjeta de prepago de Correos. La he usado más de dos años sin problema alguno. Para seguir los movimientos y ver el saldo, accedo a través del móvil. Hace unas semanas accedí a través de la web y me solicitaron que fuera a activarla a una oficina de Correos. Así lo hice en la oficina de mi pueblo, Alpedrete. Escanearon mi dni y me dijeron que todo estaba correcto. Al llegar a casa no funcionaba. Así durante tres veces más en distintas oficinas con respuestas iguales. Todo estaba correcto pero yo seguía con la tarjeta inactiva. Llamé al teléfono que pone detrás de la tarjeta, el que es gratis y una voz me indicó que el teléfono no correspondía a ningún abonado. Al llamar al teléfono con prefijo 902 y después de esperar a que me dijeran todas las opciones, la llamada se cortó. Como necesitaba la tarjeta, decidí darla de baja y solicitar una nueva. El importe de una tarjeta nueva es de 6€, sacar el dinero de la tarjeta en una oficina de correos es de 1€ y la recarga de 1,5€.No es muy oneroso el gasto pero no quiero pagar el más mínimo importe por un error ajeno a mi.

Buenos días.El 13 de Junio de 2020 realicé a través de Booking una reserva para la noche del 14 de Junio de 2020, en el apartamento llamado ON-LINE Luxury Apart Remunta 8, FREE WI-FI, situado en Valencia (España). La oferta era de 35,42 euros por una noche en un apartamento de 80m2 con 3 dormitorios que exigía pago por adelantado y sin posibilidad de cancelación gratuita. He de decir que yo siempre reservo con cancelación gratuita, por lo que pueda pasar, pero en este caso no había más opciones que la mencionada.A los pocos minutos recibo el e-mail de confirmación con el siguiente número: 2308045214 y el siguiente PIN: 4503.En el e-mail me percato en el apartado de información adicional que se pide un depósito a pagar con tarjeta de crédito de 2000 Euros a la llegada que se devolverá 7 días después del check-out una vez revisado el alojamiento.Me pongo en contacto con el alojamiento y me dice que el check-in es electrónico y se realiza a través de una web externa en la que he de adjuntar la fotografía de mi DNI por delante y por detrás y poner mis datos de tarjeta de crédito para que me cobren los 2000 euros de fianza y que después me devolverán si todo está correcto. Yo me niego en rotundo puesto que mis datos de registro ya los tiene el alojamiento a través de Booking, no dispongo de 2000 euros en el banco y además no me inspira confianza hacer una transacción de tal calibre en una pagina web externa que no sé de su procedencia ni de sus intenciones.Es en ese momento que me pongo en contacto con el alojamiento vía whatsapp solicitándole lo siguiente:- Realizar el check-in de cualquier otra manera, sin tener que depositar esa cantidad de dinero que no dispongo ya que no veo realizado solicitar 2000 euros de deposito por reservar una noche de apartamento en la que solo vamos a estar para dormir puesto que queríamos pasar el día en la playa.El alojamiento no me da ninguna solución al respecto, me reenvía un documento en pdf en el que aparecer el logo de Booking con las condiciones de la reserva.Yo le digo que sí no hay otra manera de alojarme sin tener que aportar 2000 euros, entonces exijo la cancelación gratuita de la reserva con la devolución de los cargos 35,42. No hubo respuesta.Me pongo en contacto con Booking a través del chat de la app y me dicen que solicitan la cancelación gratuita al alojamiento pero que no depende de ellos la decisión. El alojamiento no acepta y me mantiene la reserva.Es por ello que:- Solicito en esta queja formal, la devolución de los cargos de reserva de 35,42 euros y una respuesta de Booking sobre este alojamiento que exige el check-in de forma electrónica a cambio de poner mis datos bancarios en la página web externa: valencia-apart.esMuchas gracias.

El 09.05.2020 hice un pedido, el 11.05.2020 se envío. Estamos a 14.06.2020 y no me a llegado nada. Les pido la informacion de seguimiento y no me la proporcionan, les pregunto donde se encuentra el pedido y no me informan. Tenia a 2 clientes esperando para entregarles el pedido y ya no lo quieren, me han hecho perder la venta por su ineficacia, gracias.

El 09.05.2020 hice un pedido, el 11.05.2020 se envío. Estamos a 14.06.2020 y no me a llegado nada. Les pido la informacion de seguimiento y no me la proporcionan, les pregunto donde se encuentra el pedido y no me informan. Tenia a 2 clientes esperando para entregarles el pedido y ya no lo quieren, me han hecho perder la venta por su ineficacia, gracias.