Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. G.

A: LEGALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

12/08/2023

Buenos Días, Realice un alquiler de autocaravana el 27 de Mayo me cobraron 372,95 y el 1 de Junio 372,95 par viajar el 17 de Junio que era el día de la recogida y la firma del contrato de alquiler, el 15 de Junio mi esposo tuvo osteomelitis y le dieron baja médica de 28 días con prohibición de manejar y llamamos a indie campers spain para cancelar el alquiler por fuerza mayor enviando la baja y nos negaron la devolución, llamamos a los abogados de OCU y ellos nos aconsejaron llamar directamente al banco para que a través del seguro de la tarjeta VISA ellos anularan el cargo y procedieran a la devolución y hace un mes que el bbva no me da respuesta ni devolución de la compra. Por favor pido se me devuelvan los 2 importe cobrados ilegalmente puesto que la ley establece que se debe devolver el importe del alquiler del vehículo si la anulación del mismo es por causa de fuerza mayor. Espero su pronta respuesta. De lo contrario los abogados de la OCU tomarán las acciones pertinentes.

Mensajes (2)

LEGALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

A: Z. G.

14/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

LEGALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

A: Z. G.

14/08/2023

Muy Sr. nuestro:Ha tenido entrada su escrito pero no indica contra qué entidad reclama por lo que no es posible tramitar su reclamación.Por lo tanto, es necesario que en el plazo de diez días naturales facilite dicha información. Hasta que no se reciba contestación no se iniciará el plazo de un mes previsto legalmente para resolver.A estos efectos le adjuntamos un formulario de reclamación que puede utilizar en su respuesta.Por lo tanto, procedemos a la eliminación de su correo y quedamos a la espera de que nos lo remita con todos los datos solicitados.Atentamente,Maria Mendezc/ Velázquez 80, 1ª Dcha.28001 MADRIDTfno. 913104043 - Fax 913084991www.da-defensor.orgEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y sometida a secreto profesional, especialmente en lo que respecta a los datos personales. Si no es Vd. el destinatario indicado, no puede copiar o distribuir el mensaje a nadie, debe destruirlo y notificar tal hecho al emisor.-----------------------------------------------


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