Últimas reclamaciones

En Febebro contraté una poliza salud Platinum para mi hijo menor , que por el momento no tiene acceso a la seguridad social.En Junio , con la pandemia no pude realizar el pago en la fecha señalada y lo realicé por transferencia, indicando el número de recibo, el 10 de junio.A finales de julio me reclamaron dicho recibo , alegando que no les constaba tal transferencia. Me puse en contacto con el mediador y les volvió a enviar el comprobante.La semana pasada tuve que acudir a urgencias con mi hijo, y , sorpresa, la tarjeta no pasaba porque constaba un recibo impagado. Cuando hablo con la operadora de Adeslas, me trató mal, condescendientemente , haciendome un favor, y diciendome que no les constaba ninguna transferencia.Después de dos meses mi mediador intentando saber qué estaba pasando, le contestan ayer diciendo que habían usado la tranferencia de junio( en el concepto iba el numero de recibo de junio) para pagar el mes de enero que figuraba impagado...cuando se les contesta que en enero yo no tenia suscrita tal poliza , corrigen y dicen que febrero...y que o vuelva a pagar junio que está impagado o que demuestre que pagué febrero, o no atenderán a mi hijo.Aparte de correr ahora al banco para poder pedir cita y que me den el comprobante de febrero, Adeslas en 7 meses no me ha comunicado ningúna incidencia de este recibo, ha usado una transferencia con numero de recibo para otra cosa, y me extorsiona a volver a pagar o arriesgarme a dejar mi hijo sin servicio médico. Y eso , gracias a que el mediador me ha dado la información. Si yo actuase de mala fé no tendría más que enviarles otra vez el comprobante en el cual se refleja la referencia de junio.Por supuesto tampoco he recibido en ningun momento el reembolso de 75 euros prometido. Por no hablar la verguenza que he tenido que pasar en el hospital y el stress de no saber si mi hijo sería atendido en urgencias.

Hola, realice un envío de todas mis pertenecías desde España a Inglaterra, con anterior frecuencia ya había utilizado ecoparcel para otros envíos y me había funcionado.La sorpresa fue que después de esperar y esperar mi pedido no se movía de Bélgica así que mande una multitud de mensajes para preguntar y reclamar por mis pertenencias de esto hace ya un año. Ahora me informan de que mi pedido está en investigación, después de una larga espera y de una gran pérdida de dinero.La cuestión es que desde el día 15 de julio se abrió la investigación pero no contestan a ninguno de mis emails. El pedido fue enviado en septiembre de 2019... y aquí sigo esperando sin obtener ninguna respuesta o indemnización por mis pertenencias.

Buenos días, El motivo de la queja es que en los meses de Junio, Julio y la parte proporcional del mes de Agosto de 2020 he recibido cargos desconocidos en mi factura telefónica, referidos al cargo Compra Contenidos del proveedor de servicios DOD B85753960 y servicio COCINA TOP. Los cargos comienzan el día 14 de junio de 2020 a las 13:40 y se repiten en varios días:14 Junio: 3.3 euros21 Junio: 3.3 euros28 Junio: 3.3 euros05 Julio: 3.3 euros12 Julio: 3.3 euros19 Julio: 3.3 euros26 Julio: 3.3 euros02 Agosto: 3.99 euros09 Agosto: 3.99 eurosAscendiendo a un total de 31.08 euros.Al llamar a la empresa del servicio supuestamente contratado, me comunican que estos citados cargos son al debidos a la suscripción de un contrato con fecha 14 de junio de 2020.En ningún momento he suscrito ni he aceptado estas condiciones de contratación. No entiendo como sin mi consentimiento expreso pueden cargar a mi cuenta semejantes cargos. Desde la compañía telefónica nos indican que puede deberse a una publicidad encubierta en los códigos QR que se escanean en los bares. Los cargos coinciden con fechas en las que se han frecuentado bares y se ha escaneado el QR.En NINGÚN momento he dado permiso para contratar estos servicios de COCINA TOP al hacer uso del QR para escanear un documento. En NINGÚN momento he aceptado las condiciones del servicio ni he autorizado pagos desde mi cuenta. Me parece una auténtica vergüenza. No dispongo de ningún tipo de prueba fehaciente que constaten que he aceptado las condiciones de su web y del contrato, que he accedido de forma libre a ella, que conocía el contenido, las tarifas y los cargos y en qué fecha se iban a cobrar los cargos. No tengo esta información porque NO HE ACEPTADO ABSOLUTAMENTE NINGUNA CONDICIÓN.Solicito el reembolso íntegro de los 31.08 euros cobrados inapropiadamente. No autorizo a la publicación de ningún dato personal puesto que la reclamación será pública. Ya he rellenado quejas online a través de vuestra página y correo y hemos contactado vía telefónica con la empresa.Gracias.

En Agosto de 2018, hace exactamente 2 años me compré un Renault clio, a dia de hoy tiene 31mil Kms y ha pasado por taller mas de 12 Ocasiones (2 DE ELLAS EN GRUA) y sigue teniendo PROBLEMAS, Cada día que pasa es una cosa nueva, mal funcionamiento del Navegador, Ruidos de la amortiguación, Ruidos de la direccion, mil ruiditos en el interior del vehiculo, y la solución que me dan (POR NO VARIAR) es VUELTA AL TALLER, estoy HARTO, si me compré un coche nuevo el cual voy a estar pagando hasta 2025 fue PRECISAMENTE para no tener que pisar un taller en MUCHO TIEMPO y este coche es una tartana con mil y un problemas, estoy HARTO de poneros reclamaciones, HARTO del taller y HARTO del coche, EXIJO de una santa vez por todas una SOLUCIÓN DEFINITIVA, por que como comprenderéis la garantia se acaba y me NIEGO a quedarme un Vehiculo defectuoso con diversos problemas sabiendolo perfectamente, asique por esta razón EXIJO o un cambio de Vehiculo en mismas condiciones que el mio o la recompra LOGICA del mio por todos los problemas y defectos ocasionados. Pero exijo una solución DEFINITIVA ya. Si no lo siguiente será poner la correspondiente denuncia Legal.

Hola, el pasado dia 6 de agosto mi marido fue al Centre Medic para solicitar al medico una prescripcion para realizar un test PCR, ya que el Centre MEdic le informó que la necesitaria para el laboratorio que realiza el test. La misma secretaria se la dio, no le vio ningun medico, y tuvo que pagar 27 euros por una visita medica que no tuvo. Luego en el laboratorio echearne de Castelldefels le dijeron que la prescripcion ya no le hacia falta y se la devolvieron. Ahora él tiene la receta en sus manos, que fue usada y quiere su dinero de vuelta, ya que ni siquiera lo vio un medico en el Centre Medic de Castelldefels. Gracias.

Buenos días.El pasado 10 de julio del presente año realicé un pedido online. El producto en cuestión es: Mosquitera para puerta Wip Blanco Nº de artículo: 333292, por un importe de 114,99 € (gastos de envío e impuestos incluidos).Recibí el pedido enseguida, en uno o dos días, y me dispuse a montarlo. La mosquitera se monta en dos partes: una de ellas es el marco, que hay que cortar para adaptar a cada hueco, y la otra es la puerta en sí. No hubo ningún problema con el marco. Una vez instalado me dispuse a montar la puerta, percatándome en ese momento de que faltaban algunas piezas, concretamente las siguientes:- 18007 [5]- 18006 [8, 8a y 8b]- 18015 [9, 9a y 9b]- 18013 y 18014 [10, 11 y 11a]- 18011 [12]- 18012 [15]Da la sensación de que iba todo en una misma bolsa y que, por alguna razón, no se metió en el paquete antes del envío.No quiero realizar la devolución del producto. Únicamente solicito que me envíen las piezas que faltan para poder completar el montaje de la mosquitera.Muchas gracias

MANDÉ DOS BUROFAXEL ABOGADO QUE TRAMITABA MI CONSULTA ME MANDÓ UN CORREO ELECTRÓNICO DONDE PONE QUE YO HE DE MANDAR EL ESCRITO QUE ME FACILITA.EL SERVICIO QUE TENGO CONTRATADO CON LEGÁLITAS INCLUYE MANDAR BUROFAXPOR CONVERSACIÓN TELEFÓNICA ME DICEN QUE LES DÉ MI NÚMERO DE CUENTA PARA DEVOLVERME LOS IMPORTES PERO LO ÚNICO QUE HACEN CON ESE NÚMERO DE CUENTA ES COBRARSE SU MENSUALIDAD.TRAS MÚLTIPLES LLAMADAS RESULTA QUE NADIE SABE SI ME VAN A DEVOLVER LOS IMPORTES.

En correos express me han notificado que la dirección de mi envío estaba incorrecta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para corregirlo, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un 902 para corregir la incidencia. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Respecto a mi solicitud de cancelación de portabilidad A39F7A-202007131210, recibí un cargo como penalización por desistimiento por estas cantidades: - 05/08/2020TELEFONOS EUSKALTEL, S.A. EUSKALTEL01X6JCP 05/08/2020 -0,20- 05/08/2020TELEFONOS EUSKALTEL, S.A. EUSKALTEL01X6HBM 05/08/2020 -108,90.Dentro de las condiciones del contrato se indica esta penalización: Euskaltel podrá facturar el coste de instalación, así como el de recuperación de instalación y equipamiento, cuyo importe asciende a 90€ sin IVA, (108,9€ IVA incluido)Lo que no entiendo que se aplique la penalización completa, ya que devolví todos los aparatos dentro del plazo estipulado, por lo tanto en lo que respecta al equipamiento creo que está correcto y no corresponde penalización por este concepto. Respecto a la instalación, si que entiendo que ha venido un técnico y ha supuesto un gasto, pero lo único que realizó fue colocar el aparato, ya que la fibra está instalada por la casa. Esto le costó al técnico unos 15 minutos. Reclamé vía mail y la respuesta ha sido negativa por parte de Euskaltel. Sigo pensando que la penalización es excesiva teniendo en cuenta lo explicado previamente en la cláusula indica claramente: Euskaltel podrá facturar el coste de instalación, así como el de recuperación de instalación y equipamiento. Entiendo que el coste de la instalación aplique, pero no el de recuperación de equipamiento ya que fué devuelto. Dada la negativa a atender mi primera petición, lo reclamo por mediación de la OCU y ruego sea atendida mi petición.SaludosJavier Asensio

Les relato lo sucedido, y les adjunto la documentación que tengo: Compre una lavadora en la Casa del Electrodomestico, y me la enviaron por la empresa Dacsher. Me llego el dia 29, Al llegar el transportista firmó el albaran de entrega en el PDA, pero antes de irse vi que estaba golpeada, lo llame y me hizo un justificate a mano deciento que estaba golpeada y que valía el justificante hecho a mano sin problemas, al ser poco decidí quedármela, pero antes les envie un correo avisando de lo ocurrido (Adjunto correo) y con unas fotos solicitándoles la chapa golpeada (Adjunto fotos) para no tener que cambiar la lavadora, y cambiar yo la chapa, no me contestaron, me corría prisa y cogí la lavadora y me la lleve a un piso que tengo para abrirla allí e instalarla, al quitar el embalaje vi que el golpe que tenia era bastante mas grande y también le afectaba a una de las patas, y en los otros dos lados tenia otros dos golpes. Llame por teléfono a la Casa del Electrodomestico, siempre con muy malos modales me indicaron que ellos tenían el justificante de entrega y no ponía que estuviese deteriorada, les explique lo ocurrido y que transportista me hizo un albarán a mano con la incidencia, pero eso a ellos no les vale, ya que me dijeron que lo había escrito yo, dudando de mi palabra, además como les dije que la había llevado a otro piso me empezó a decir que ese transporte no lo cubría y la había golpeado yo. Por mas que intente explicarles que ya estaba golpeada y el transportista lo vio, no admitieron mi reclamación porque en la PDA del transportista no estaba reflejado.Adjunto el albarán que me dejo el transportista escrito a mano. Llame a Dacsher en mi zona (Manzanares) y me confirmaron que ellos si tienen la incidencia escrita y la han enviado a Burgos que su seguro se hace cargo y la tienda solo tiene que reponer la lavadora.El teléfono de Dacsher Manzanares 926620825 y el email a dachser.manzanares@es.dachser.com donde pueden comprobar que tienen constancia del incidente con solo el numero de pedido y mi nombre (pedido nº 2841042) Vuelvo a llamar a la tienda, continúan con lo mismo ellos tienen el albarán firmado y no hay ninguna incidencia, entonces no se hacen cargo. Llamo a Dachsher Burgos, me vuelven a confirmar que si tienen el parte de avería y que ya se lo enviaron a la tienda, me envían copia del correo que enviaron a la tienda confirmando que la lavadora llego golpeada, desde el dia 3 la tienda ya tiene confirmación por escrito de que la lavadora se entrego golpeada. El teléfono de Dacsher en Burgos es 947 484 543, quienes les pueden confirmar el incidente. Le envio este correo a la casa del electrodomésticos, les comunico ya tienen el correo de la empresa de transporte diciendo que la lavadora llego golpeada, desde ese momento solo se escudan en que yo transporte la lavadora sin avisarles a ellos y ocultándoselo, cuando yo les he contado todo desde el primer momento.Adjunto ultimo correo recibido La lavadora esta en mi casa esperando a que sea recogida. Solicito la devolución del importe Saludos, Antonio Izquierdo Saiz C/ Gral. Pardiñas, 713630 Socuéllamos (C. Real)Tel. 609378009E-mail: pad@a-izquierdo.com