Últimas reclamaciones

1.El 31 de mayo, mi hija se compra un piso. El propietario anterior se queda hasta finales de junio viviendo en ese piso para recoger sus cosas(con nuestro consentimiento), con lo cual mantiene el contrato de gas que EL tenía firmado con iberdrola. Recordemos que el contrato de gas es personal, no va vinculado al piso.2. A principios de julio, queremos dar de baja el gas, y los operadores de iberdrola con los que habla, le dicen que tiene que hacer primero el cambio de titular, porque sino, no puede darlo de baja. MENTIRA. Lo hemos comprobado ahora con otras comercializadoras de gas, y con abogados de asociaciones de consumidores . Todos concuerdan en que le han mentido(se puede comprobar en las grabaciones que ha solicitado y no le han pasado). Nadie es tan lerdo como para hacer un cambio de titular de un contrato cuando lo que quiere dar de baja el servicio. Para que va ella a hacer un cambio de titular, si lo que quería era que le sacasen el gas de casa?.Según iberdrola, es imprescindible este cambio....ENGAÑO tras ENGAÑO...Los operadores de iberdrola hacen una comprobación, y resulta que dicen que tienen que devolver dinero al anterior propietario que tenía una cuota fija al mes, sin comprobar la lectura real del contador en ese momento(nosotros no teneños por qué saber que tienen instalados contadores que no pueden leer en tiempo real ), y basándose en una lectura del 8 de abril de 2017(datos que nos pasa a posteriori la distribuidora, y que tenemos bien reflejaditos).Nos explica la distribuidora que cuando no pueden leer el contador en un domicilio, en lugar de hacer un consumo estimativo, reflejan la lectura anterior del contador...con lo cual, desde el 8 de abril hasta finales de junio(viviendo un par de personas(el anterior propietario y su pareja) ahí(hay consumo de luz), según las empresas de gas, NO se produce consumo de gas en ese piso. Curioso, no?, porque el termo electrico se instala en esa casa a principios de julio(tenemos factura)...Como no conocen la lectura cuando se solicita la baja(esa que solo nos dejan hacer si hacemos antes el cambio de titular), intentan encasquetarle al siguiente el consumo del anterior(junto con todo lo demás:pagos de mantenimiento, equipos...). 3.Nos enredan todo el mes de julio con que no pueden cursar la baja(antes, obligatorio cambio de titular) hasta que no se le devuelva el dinero al anterior propietario...Total que ella solicito (la baja)a principios de julio, y le dicen que se espere a que le devuelvan al anterior los euros que en teoría le sobran(ante esto, presuponemos que no hay deudas, de hecho ni le piden numero de cuenta, porque como se va a dar de baja simultaneamente). Total, que acaban cursándola a finales de julio4. Qué pasa? que tienen sus datos por el cambio de titular de luz...y en septiembre, se dedican a llamarla al móvil, diciéndole que tiene una deuda de 148 euros con ellos...Alguien se puede creer que pensando dar de baja un suministro, un@ sea tan tont@ como para solicitar antes un cambio de titular de un contrato que ni conoce???. No, obviamente. Es así como se admite que jueguen las empresas de energía en españa?.Mintiendo y engañando? Como es que no se las penaliza por este tipo de prácticas?. Esos 148 euros: A. Se los reclaman despuués de haberla engañado diciéndole que no puede dar de baja el gas en su casa de otra forma que no sea haciendo antes el cambio de titular.IBERDROLA le ha mentido....Esto es lo que dicen otras compañías de gas en su web: El solicitante del cese de suministro debe ser el titular del contrato. En caso contrario deberás aportar una la fotocopia del D.N.I., NIE o pasaporte del solicitante, un documento que te vincule, como solicitante, al punto de suministro, y el formulario de cese con declaración responsable. En la de iberdrola no ha aparecido(por ahora)esta información, y encima cuando llamas intentando darte de baja, te mienten...Por qué se consiente esto? Deberían estar obligados a dar al cliente información veraz. B. En estos 148 euros le tarifican, no solo gastos de mantenimiento, de equipos,...sino tb consumos del propietario anterior(no leen los contadores en meses, le devuelven dinero en base a lecturas de valor constantey cuando lo leen , se lo tarifican al siguiente(que encima no quiere saber nada del gas y lo unico que quiere es sacarlo de casa)...

con fecha 19-1-018 nos personamos mi hija,marido y yo a ver el Concierto de El Barrio, la sorpresa fue que a las dos canciones nos tuvimos que salir porque por delante, por detras y a los lados la gente fuma, cosa que está prohibido. Nos preguntamos tanta seguridad tanto tirar los tapones de las botellas de agua, que me parece bien, pero por favor y la seguridad de las personas que pagamos 33,50 € por persona para poder ver algo que te gusta y te tienes que salir.Bien claro pone que esta prohibido fumar por eso asistimos y escribo una reclamacion y me contestan que lo sienten mucho, no estoy de acuerdo y estoy totalmente indignada.

La empresa que se hace llamar GRUPO CSS ó CORPORACION LEGAL llama insistentemente a todas y cualquier hora y envías SMS para reclamarme un problema con un contador de ENDESA, esta empresa ha conseguido mis datos personales, imagino, de Endesa, pero ni tiene mi nombre completo ni sabe la dirección de la supuesta incidencia. Me amenazan de que en caso de que tomarán las medidas legales y que quedo notificado. Además, en las llamadas, cuando no respondo a sus insistentes preguntas amenazan con lo mismo. El tono de las llamadas es agresivo y la conversación es difícil de cerrar. Hace más de seis meses que llaman y llaman he bloqueado varios número, aún así vuelven a llamar con otro. Cuando pregunto quien me llama al descolgar el teléfono contestan Corporación Legal y cuelgan la llamada. Sí tengo algún problema con Endesa, que me lo indique Endesa y que me informe de cual es el problema, que no he sido notificado en ningún momento. Cabe decir que no tengo ningún contrato ni he tenido nunca con Endesa directamente, siempre a partir de Gas Natural, EDP, etc.

El día 28 de Enero, me registré en la plataforma y me di de alta realizando un ingreso de 25e ( mediante tarjeta de crédito de mi hijo) para realizar una apuesta. Dicha apuesta era la victoria de los LA Clippers contra los New Orleans Pelicans a una cuota 2.05 por euro apostado.Despues de finalizar el evento, LA Clippers ganaron el partido por lo que había ganado la apuesta y me correspondían 51,25e y me dispongo a retirar los fondos de la cuenta ( no existía ninguna restricción para sacar el dinero puesto que no había aplicado ninguna promoción ni bono de bienvenida)A la hora de retirarlos, no me dejan y me piden una serie de documentos que yo encantadamente les envío con el fin de verificar la cuenta ( DNI escaneado, foto de la tarjeta de crédito usada para el ingreso, DNI de mi hijo puesto que era su tarjeta....)Me comentan que en unos días me enviarán el dinero puesto que el equipo de finanzas tiene que verificar los datos enviados. Al pasar unos días vuelvo a contactar con ellos y me comentan que el saldo se encuentra retenido ( 51,25e) debido a que esta cuenta comparte una IP con otra cuenta ( la de mi hijo en cuestión). Por ello les comento que ambos vivimos en el mismo domicilio y que el motivo es ese. Ante esta situación me realizan una serie de preguntas de verificación ( tipo de apuesta que realice, deporte y método de ingreso). Al tener varias cuentas de apuestas en varias páginas webs en un primer momento le contesté erroneamente pero finalmente rectifico y les doy la información correcta. El agente escucha la rectificación y me comenta que perfecto que a lo largo del día verificarían mi caso.Pasan dos días y me comentan cuando entro en contacto con ellos que he fallado las preguntas y que me van a cerrar la cuenta y me van a enviar ÚNICAMENTE el ingreso que realice en la plataforma, es decir, 25 euros en vez de los 51,25 euros. Asimismo, no me dejan entrar en la cuenta para poder facilitaros el id de la transacción ni más datos adicionales.Creo que estoy en una situación de indefensión y debería cobrar el importe que he ganado con la apuesta en su totalidad.

Hola, buenos días.Me llamo Moisés Berrocal Lobato con DNI 53698689-Z y soy o era cliente de linea directa con un seguro de automovil, exactamente un seat Leon 1.4 122cv, hasta el día que decidieron darme de baja sin una justificación razonable. Les explico mi caso.Pues compré coche seminuevo y através de internet me puse en contacto con vosotros para contratar vuestro seguro. Como es lógico, en este tipo de empresas tienden a pedir lo máximo, lo cual es una barbaridad, creo recordar que unos 800-1000€ y por ello no acepto, ya que no me parece justo pagar esa excesiva cantidad, mucho menos sabiendo el uso que yo personalmente hago del seguro. En mis mas de 10 años de carnet, ningún parte en mi contra, unicamente he rellenado dos partes y por culpa del otro conductor.Seguí buscando seguros de forma online y no recuerdo cual pero ya era algo más razonable, unos 400€, entonces como una estrella divina apareció de nuevo linea directa, la cual precisamente ahora si que se habían dado cuenta de mi buen historial y me dijeron que por ello el precio se me ajustaría, de tal manera que se me quedó en unos 240€ aproximadamente.Pasa un año ya con el seguro y me pasan por el banco la renovación, 202€ creo recordar. Me asombré por el buen hacer de una compañía de seguros y bajarme unos 40€ por buen cliente, pensé yo. Terminando diciembre o principios de enero me llama mi padre para decirme que ha llegado una carta en la que dice que si no pago el seguro me lo cortan, le respondo, que no se preocupe que habrá habído un error informático o algo, pero que ya me lo han pasado. Mi sorpresa llega ahora cuando hace unos días mi padre me pasa una captura de una nueva carta en la que efectivamente mi poliza se encuentra cancelada desde Enero. Yo muy enfadado le dije que pondría una reclamación que ha habído un error. Ayer por la mañana llamé a linea directa y le expuse mi caso a una chica de atención al cliente, la cual me dice que mi poliza efectivamente esta cancelada por impago, que se me pasó los 202€ que ya pagué y el siguiente mes me iban a pasar unos 190€ mas, que mi banco rechazó por indisponibilidad. Ahí fué el momento en el que más aluciné y más aumentó mi enfado. Le expliqué el caso:1. Acepto venirme a esta compañía porque ando justo de dinero, aunque sea una mala al no tener oficina física, pero como no doy partes y me dicen que por ser un conductor con buen historial me dejan el seguro en 240€, pues acepto. Esto es delito o llamarlo como querais, puesto que en ningún momento se me dijo que era una oferta de un año, sino que el precio es por mi buen historial, el mismo historial que tengo a día de hoy, y es demostrable puesto que vuestras grabaciones son grabadas.2. Me cobrais 202€ por un servicio que me habeis cancelado. En todo caso me deberíais cobrar la parte proporcional desde el fin de mi seguro, hasta la cancelación del mismo, o cancelarlo a los 6 meses aproximadamente que según vosotros es la mitad de lo que debo. Lo mas gracioso es que me digais que no se puede devolver algo del cual no he hecho uso, otra ilegalidad.3. Es cierto, no tenía fondos en el segundo pago. ¿Pero que seguro se paga en 2 meses continuos? Se paga o por mes, o semestral, o integro. Si se me hubiese informado, tampoco estaría dispuesto a pagarlo, puesto que no es lo que se acordó, pero al menos lo reclamaría con tiempo y en todo caso para pagar el resto, me lo tendríais que cobrar a los 6 meses aplazándolo, como en todos los seguros ¿Quién se va a imaginar que sean en dos meses contínuos?4. Me dejais sin seguro después de haberlo pagado, al menos según lo acordado en el contrato.Esto no tiene ni pies ni cabeza.Bueno, después de lo expuesto, esta chica iba a hablar con otro departamento y en un rato me volvían a llamar. Me quedé esperando toda la mañana y no me devolvieron esa llamada. Llamé de nuevo, enfadadísimo, ya sobre las 14:30 y me cogió un tal Martín de nuevo le expuse el caso, me dijo lo mismo, que lo comentaría con el departamento de altas y ya ellos me dirían algo. Le dije que no aceptaba a pasar por la misma situación y no volver a recibir una llamada, le pedí su nombre y que me hiciera el favor de contactar él mismo y darme una respuesa, y visto mi monumental enfado lo aceptó. A los 20 minutos de tenerme con la música de espera me da por decirle un hola y justamente me habla, como si estubiese ahí tocandose los..., vagueando en vez de solucionarme todo. Me dice que es imposible contactar, que la solución es o cambiarme de compañia o pagar el resto hasta los 400€, lo cual no hemos acordado, y me invita a que contacte yo mas tarde con altas personalmente. Le hago intentar entrar en razón de que NO TENGO SEGURO, QUE ME LO HAN COBRADO y que necesito el coche para trabajar, le pregunto que si me pasa algo, que si lo va a acarrear él, también le comento que si no puede contactar él, con un departamento de su misma empresa, que lo mismo lo tiene al lado, que como quiere que lo haga yo. Este hombre me alteró mucho mas aún y con razón, entonces le pedí su nombre y número de comercial me dijo que eso es lo que podía hacer por mí, entonces vi intenciones de colgarme, y el sin vergüen... me dejó con la palabra en la boca, preguntándole si no me iba a dar una solución y si me iba a colgar, lo cuál así fué.

Presento la reclamación al concesionario Dream Motors frente a la falta de conformidad con el contrato de compraventa de un Alfa Romeo Giulia 2.2 diesel 180cv nuevo, matriculado en enero 2018. El coche ha tenido una primera avería grave en los primeros 100 km desde su salida desde el concesionario mientras estaba conduciendo en la autopista, teniendo que activarse la asistencia de la marca para llevarlo con la grúa al taller oficial mas cercano. Después de dos semanas de reparación se me comunica que el daño ha precisado la sustitución de la bomba de inyección, del tubo y del filtro del combustible que venían defectuosos al momento de la compra del vehículo, garantizándome que con eso la avería estaba perfectamente solucionada. Sin que pasaran 90-100 km más desde la reparación, el coche ha vuelto a tener exactamente la misma avería. Se encuentra actualmente desde hace una semana en el taller del concesionario, todavía pendiente de diagnóstico definitivo. En todo este periodo, yo mismo he tenido que coordinar la asistencia entre el taller, el concesionario y la marca, así como la entrega del coche de sustitución (que además ha sido gestionado de forma totalmente caótica, con retrasos, sustituciones, errores de horarios y dirección, precisando realizar más de 30 llamadas solo para este tema). En ningún momento desde el principio se me ha ofrecido un cualquier tipo de solución al problema, a pesar de la evidente falta de conformidad del vehículo, pagado como nuevo, con las condiciones contractuales: un vehículo, contrariamente a lo acordado, que ya tenia defectos al momento de la compra y que ya lleva piezas mecánicas sustituidas, con una clara repercusión sobre el valor del mismo. Frente a esta actitud totalmente pasiva por parte del concesionario, he pedido reiteradamente por un acuerdo amistoso, recibiendo como respuesta simples excusas (con frases como “los coches se pueden romper”) y asistiendo a una descarga de responsabilidad reciproca entre la marca y el concesionario sobre quien fuera encargado de proceder con la sustitución del vehículo con otro nuevo conforme con el contrato. Todavía mi petición permanece ignorada.

Hola me pongo en contacto con vds. por la comisión tan abusiva que me quiere cobrar uno de mis proveedores por la devolución de un recibo, Al proveedor le comente, que no me pasara el recibo que estaba dado de baja y no podía hacer frente a el, cual fue mi sorpresa que ya lo habia mandado a mi banco para cobrarlo,con la consiguiente devolución del mismo. Tengo tres hijos que alimentar, y no me voy a quitar de mi bolsillo 212,13 euros para dároslo a vosotros porque queráis o así lo habríais pastado.

Buenas tardes:Al menos en el último año y medio, en varias ocasiones he intentado hacer mi reserva de hotel a través del cofre wonderbox que me regalaron, siendo en todas las ocasiones imposible registrar dicho número correspondiente al cofre regalo, por lo que finalmente mis reservas eran realizadas a través de otras páginas o con otros cofres regalo. Dado que este cofre regalo está a punto de caducar, quiero canjear el regalo con una reserva, volviendo a repetirse lo mismo: imposibilidad para registrarlo en la página no pudiendo así seleccionar el hotel que más me convenga. Ante esto, he enviado un mail (también en ocasiones previas, señalándome un teléfono de contacto), pero en esta ocasión ni siquiera me han contestado. En relación a ello he llamado varias veces por teléfono manteniéndome a la espera sin poder hablar con ningún operador que me resolviese el problema.

He gestionado una reserva de un apartamento y durante todo el proceso de reserva aparece que el suplemento de limpieza no se incluye en el precio, lo que no pone en ningún sitio es que no sea opcional. Un suplemento tal y como indica la palabra es algo que se puede añadir a la reserva o no. No es normal que me den un precio de estancia y después me exijan uno COSTES (no suplementos) extra que en ningún lado indicaban que eran obligatorios, puesto que si fuesen obligatorios deberían de formar parte del precio total que se acepta antes de reservar, no como ocurre aqui, que te los indican en letra pequeña y como suplemento, siendo un coste obligatorio.

Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada.