Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido que se me entregaba con MRW el día 02.10.2020, yo trabajo desde casa, llevaba en pie y sin salir para nada desde las 8:20 de ese mismo día, trabajando.A las 11:16 me llamaron de la empresa MRW diciendo que el repartidor acababa de pasar por mi casa y que nadie le había abierto.Lógicamente esto no es cierto puesto que yo estuve todo el tiempo en casa, además que para poder llamar al timbre se necesita un código que suelo dar cuando el repartidor me llama desde la puerta.Después de esto MRW me da la opción de pasar a buscar yo mismo por sus oficinas el paquete, cuando les digo que yo he pagado para que me lo dejaran en casa, me contestan que entonces me lo entregarán el lunes 05.10.2020.No es el primer problema de este tipo que tengo con la empresa de reparto MRW, me gustaría saber si por favor pudieran aconsejarme la mejor forma de proceder con esta reclamación.Muchas gracias

Hola en febrero de 2020, solicité que me vinieran a medir para la compra e instalación de una escalera escamoteable. Pague 377,98 €. El 2 de junio vinieron a instalar la escalera que nos suministraron según las medidas tomadas por ustedes mismos, y la escalera no cabía por ser de unas medidas diferentes. Tras mucho insistir nos ofrecieron como solución otra escalera que según ustedes se correspondía con las medidas, y para suministrarnosla nos hicieron pagar otros 385 € más, nos entregaron la escalera el 15 de julio y vinieron a instalarla el 6 de agosto. Para nuestra sorpresa nos dice el instalador que tampoco vale esta segunda escalera.Hemos mandado varios emails e intentado ponernos en contacto por teléfono en numerosas ocasiones con el Departamento de Maderas del centro de Sansebastian de los Reyes y no hemos tenido respuesta.Solicitamos que se no instale una escalera según hemos contratado o que nos devuelvan el dinero pagado, en total 762,98 €, y que se lleven las dos escaleras que no sirven y que actualmente están en nuestro garaje.Esta situación es inadmisible, nos sentimos estafados.Muchas gracias

Hola, Realicé un pedido el 26/8, para un regalo a principios de septiembre, y dado que confirmaban que el mismo llegaría en tiempo y forma, lo confirmé, sin embargo, el pedido tardó 2 semanas en llegar, solicité a la empresa la devolución del artículo por desistimiento, haciéndome yo cargo de los costes de envío y no he obtenido respuesta alguna

Hola,Verti Aseguradora me deniega la emisión del Certificado de Siniestralidad relativa a mi ultimo seguro de coche (póliza n. 52757218) alegando que ha pasado más de 1 mes desde que cancelé mi póliza.Concretamente alegan que: ... según establece la Circular 06/2001 de la Comisión Técnica de Seguros de Automóviles de UNESPA, las compañías aseguradoras notienen obligación contractual alguna de expedir tal certificado transcurrido un mes desde la finalización de la vigencia de la póliza o de su anulación. La Circular marca como criterio para facilitar el certificado a: póliza con cobertura en vigor cuya prima haya sido pagada, o póliza renovada y en vigor cuya prima esté pendiente, siempre y cuando se encuentre en el primer mes después del día de su vencimiento, esto es, en el periodo de gracia. Así pues, no sefacilitará este certificado cuando la póliza se encuentre anulada, la primera prima no haya sido pagada o la coberturade la póliza se encuentre suspendida por falta de pago de una de las primas siguientes.Adjunto la carta respuesta de Verti.

He comprado el paquete de libros de la oposición de la Guardia Civil de MAD 7 Editores, edición de septiembre 2020. En esta edición se dice que tendrás acceso a una plataforma Online Campus Oro “DESDE Octubre” y que si validas los códigos para el acceso “ANTES del examen” podrás acceder al curso “hasta 3 meses después del examen”.El problema es que ya estamos en octubre y aún no nos dan acceso al Campus Oro y el examen es en 3 semanas (24 y 25 de octubre).Es un atropello que prometan unas herramientas para estudiar un examen tan importante como es una oposición y que incumplas sus plazos. A este paso la plataforma estará disponible después del examen, por lo que los códigos no serían ya útiles.De haber sabido esto, hubiera comprado los libros de otra editorial. Me parece competencia desleal.

Compré un producto y me indicaron por email que si lo registraba en su web me llegaría un cupón de descuento del 50% para uno de sus productos. Así lo hice y recibí el cupón.Al ir a utilizarlo, me dio error (Cupón no válido). Contacté con ellos en varias ocasiones por teléfono y a través del chat de atención al cliente. En principio me derivaron al email philips@pdm.es. Les escribí el pasado 11/08/2020 y me derivaron el caso al departamento correspondiente (13/08/2020).Tras más de 2 semanas sin recibir respuesta, volví a ponerme en contacto a través de teléfono y chat hasta que un empleado me comentó que ese tipo de cupones se utilizaban a través del siguiente formulario, una vez realizada la compra del producto (me reembolsaban el 50% en mi CC): https://www.myoneblade-promo.com/Formulario.aspxAsí lo hice (guardé el chat por si acaso, como prueba de que seguí los pasos indicados ante otra posible incidencia) y efectivamente, el cupón volvió a dar error. Me volvieron a derivar al email anterior (philips@pdm.es) para que me arreglaran dicho cupón o me enviaran uno nuevo. Tras más de 10 o 15 emails, llamadas y conversacion por chat, sigo esperando solución (o al menos respuesta).Adjunto imágenes con el cupón recibido y con los errores al utilizarlo. También tengo el chat mencionado por si fuera necesario, las facturas de compra y demás.

Quiero cancelar la inscripción si estoy. Inscrita pero seguro por que me habéis cojido dinero de mi cuenta y la devulucion de los meses que estais cogiendo Atentamente

Buenos días,Durante la temporada 2019/2020 contraté los servicios de mitele para poder ver todo el fútbol a través de su plataforma, pero llegado el mes de Agosto de 2020 comunicaron que no iban a ofrecer estos servicios para la temporada 2020/2021. A través de su página web (mitele.es), en la que tengo usuario registrado y los datos de pago al haber disfrutado de los servicios previamente, ofrecían la posibilidad de contratar todo el fútbol con Orange haciéndose mitele PLUS anual. Con la intención de informarme más sobre la oferta, por error activé el alta la suscripción a mitele PLUS anual produciéndose un cargo de 30€ por dicha suscripción.Al darme cuenta de mi error, intenté inmediatamente dar de baja la suscripción para que no se produjera el importe de los 30€ por un servicio que no quiero contratar.He procurado por varios medios hablar con mitele y los operadores que me han atendido me comentan que no se puede realizar la devolución del dinero, aunque yo no quiera usar la suscripción (repito, dada de alta por error) basándose en las condiciones generales de contratación de la plataforma.Hasta ahora lo único que he podido hacer es cancelar la suscripción el mismo día que realicé la suscripción por error y en ningún momento he utilizado los servicios que ofrece.Solicito me devuelvan el importe de los 30€ y me permitan borrar los datos personales y de mi tarjeta de pago de la plataforma web.Gracias

El pasado sábado 26/09/2020, realice un pedido a pizzerias carlos on line, donde me indicaba que a las 22.26h llegaba mi pedido, el pedido llego a las 23.05h por lo que llego al domicilio 40 minutos de retraso, por lo que el producto llego en malas condiciones, e incomestible.Me puse en contacto con el establecimiento en la avenida Fuenlabrada, 20, de Leganés, para que me dieran una solución, no me dieron ninguna solución, por lo que me puse en contacto con atención al cliente, y a fecha de hoy 01/10/20 no he recibido ninguna solución.Por lo que les solicitó un reembolso de la compra realizada, ya que como indico debido al retraso no se pudo consumir el producto.

Hola la empresa MyHeritage me ha pasado el cobro de la cuantía de 107.69€ a través de PayPal no he hecho ningún tipo de pedido ni ningún servicio de dicha empresa y reitero su íntegro reembolso pues no se me hace justo dicho pago