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Problemas reembolso mi dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: Euskaltel

28/08/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Me debéis 129 euros desde abril con periodos de pago no ejecutados, 5 meses mandándome mensajes y confirmando el pago en la siguiente facturación y ese día nunca llega, aún teniendo la fecha del pago establecida el ingreso no lo haceis SOLICITO […].? Que se me devuelva mi dinero inmediatamente desde abril no me pagáis Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (8)

Euskaltel

A: S. R.

31/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Euskaltel

A: S. R.

31/08/2023

Buenos días, Mediante el presente damos respuesta por medio de OCU a expediente referencia CPTES01863423-53, presentada por la señora Susana Hernández Ramos que en los sistemas de Virgin Telco (Euskaltel, S. A.) ha quedado registrada con el número 14ECDFF:Que, a fecha y habiendo sido confirmada la devolución de importe por valor de 129Eur IVA incluido en concepto de cargo por no devolución de equipo, erróneamente cargado, a fecha este no se ha hecho efectivo, manifestando su malestar con la demora en el pago, y que afirma no entender. Que, tras lo expuesto, y reclamado al departamento de facturación hemos dado orden para que este entre sin demora en próxima partida de pago, siendo confirmado por esto, que será efectivo en cuenta bancaria a tal fin facilitada, el próximo 5 de septiembre de 2023, aportamos factura rectificativa que detalla importe y servicio ajustado.Aprovechamos la ocasión para trasladar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos el archivo del expediente.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente

S. R.

A: Euskaltel

31/08/2023

Lleváis diciéndome eso desde abril, tengo los mensajes confirmando lo mismo en diferentes meses, ahora me dirijo a la OMIC a poneros una denuncia de verdad, con todas mis pruebas, ya veréis cuando pagáis....

S. R.

A: Euskaltel

31/08/2023

Y no se va archivar nada hasta que me paguéis, pienso poneros reclamaciones todos los días hasta que sea devuelto mi dinero...desde ABRIL estamos en septiembre...no se os cae la cara de vergüenza???

S. R.

A: Euskaltel

31/08/2023

Lleváis diciéndome eso desde abril, tengo los mensajes confirmando lo mismo en diferentes meses, ahora me dirijo a la OMIC a poneros una denuncia de verdad, con todas mis pruebas, ya veréis cuando pagáis....

S. R.

A: Euskaltel

31/08/2023

Y no se va archivar nada hasta que me paguéis, pienso poneros reclamaciones todos los días hasta que sea devuelto mi dinero...desde ABRIL estamos en septiembre...no se os cae la cara de vergüenza???

S. R.

A: Euskaltel

05/09/2023

ESTAFADORES, NO SE HA DEVUELTO EL DINERO, 5 DE SEPTIEMBRE Y OTRA VEZ IGUAL....NO PENSAIS PAGAR NUNCA???

S. R.

A: Euskaltel

05/09/2023

ESTAFADORES, NO SE HA DEVUELTO EL DINERO, 5 DE SEPTIEMBRE Y OTRA VEZ IGUAL....NO PENSAIS PAGAR NUNCA???


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