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Venta duplicada de asientos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. N.

A: RENFE

28/08/2023

Hola, realizo la reclamación por que es vergonzoso que una empresa como Renfe haga algo así.Llegamos al tren Vigo-Ourense para continuar en ave Ourense-Madrid, para nuestra sorpresa, cuando nos vamos a sentar en nuestros asientos, un pasajero que estaba en uno de los sitios nos dice que es su sitio, ahí comprobamos que los billetes están duplicados, como nosotros muchas más persona. Viene la revisora y dice que nos han reubicado, nosotros pagamos 1€ más para sentarnos juntos y resulta que ahora vamos separados…… cuando nos dirigimos a nuestros asientos nuevos, están ocupados, teniendo que sentarnos en otros asientos, separados y mucho más incómodos al ser de 4 pasajero.La respuesta de la revisora es, a mi me han avisado ahora. Una vergüenza vamos…..


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