Últimas reclamaciones

El 2 de enero de 2025 contraté telefónicamente con Movistar un paquete llamado Movistar Base que incluye dos líneas móviles y fibra en el fijo por 52€ al mes. Además se incluyó la migración de una de las dos líneas móviles desde otra compañía a Movistar. También añadí la mejora de la segunda línea móvil, con un contrato Línea Adicional Ilimitada Base por 8€ al mes, y el paquete de televisión Movistar Plus+ por 13€ al mes. El 7 de enero pasé a recoger la nueva tarjeta SIM del móvil que migraba. La recogí en la tienda Movistar sita en el Centro Comercial El Ingenio, local B11, Avenida Juan Carlos I s/n, 29700 Torre del Mar, Málaga. La persona que nos atendió se llama Ana. Esta persona nos dijo que con el paquete que había contratado entraba un móvil, un televisor o una aspiradora gratuitos. Le manifesté que no me lo habían dicho cuando realicé el contrato. Insistió en que así era y elegimos el móvil. Se ofreció a hacer el volcado de datos del móvil antiguo al nuevo y, como tardaba, nos invitó dar una vuelta mientras se hacía el volcado. Nos ausentamos media hora, quedando los móviles en la tienda. Sí adquirí en esa tienda una baliza para el coche, por 2€ mensuales durante 24 meses. Pero en ningún momento firmé nada, ni me solicitó la firma para ninguna de estas gestiones. En las llamadas a Movistar que he debido realizar en los sucesivos días para solucionar las dificultades que he tenido para instalar la fibra, los comerciales que me atendieron telefónicamente me dijeron que el terminal móvil no era en modo alguno gratuito, sino que suponía un pago de 276€ distribuidos en 48 plazos. Al revisar los documentos que Movistar me ha ido enviando encuentro, no sólo que efectivamente el paquete que contraté no incluye terminal gratuito, y que el OPPOReno11 F 5G 8/256GB supone un coste de 276€, sino además que el documento aparece como firmado digitalmente. Por lo tanto, son dos los engaños que esta empleada llevó a cabo: 1. Vender un móvil diciendo que es gratis. 2. Firmar en mi nombre. Tengo que suponer que aprovechó el momento en que el móvil quedó en su poder, mientras me ausentaba, para firmar. Mi deseo sería devolver el terminal, pero comprendo la dificultad dadas las circunstancias, aunque quizás podría revocarse esa firma fraudulenta. Y desde luego espero que la conducta de esta empleada no quede impune.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para exponer una serie de irregularidades ocurridas con la adquisición de un terminal Xiaomi ofertado el 10/07/2024 por 3 euros al mes, con una permanencia de 24 meses. En su momento, consulté con Orange si sería posible que mi padre recogiera el terminal en mi nombre. La respuesta fue afirmativa, siempre que presentara mi autorización o su DNI, según las indicaciones proporcionadas por su equipo. Siguiendo estas instrucciones, mi padre acudió al punto de recogida para retirar el terminal, pero le negaron la entrega. Incluso contacté con Orange durante ese momento para buscar una solución, pero no me ofrecieron ninguna alternativa. Como resultado, el terminal fue devuelto al agotarse el periodo de recogida. Una semana después, recibí una llamada de una agente de Orange indicándome que podían reenviar el terminal a Cartagena para que lo recogiera yo personalmente. Acepté esta propuesta. Sin embargo, tres meses después, me doy cuenta de que no se me está cobrando el importe acordado de 3 euros al mes, sino 6 euros. Al contactar con Orange, me informan de que las condiciones cambiaron al enviarme el terminal al segundo destino, algo que jamás se me comunicó previamente. De hecho, en las grabaciones de las llamadas se puede comprobar que en ningún momento se me informó sobre dicha modificación en las condiciones del contrato. Por si fuera poco, este mes he detectado cobros adicionales en mi factura por el uso de “Orange Juegos”, un servicio que nunca he utilizado. Tras reclamar, Orange ha reconocido que esto fue un error y procedió a corregirlo. A lo que me indican que realice el pago al completo y que me irán devolviendo mi dinero a plazos. SOLICITO Devolución desde Julio del año pasado de los 3 euros del terminal que he ido pagando cada mes y regularizar dicho contrato. Y el cobro íntegro del excedente de los pagos y regularización de todos los cobros a lo acordado que son 18 euros al mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realiza una devolución del pedido 3046040727856234 y como el vendedor dice que no lo ha recibido ustedes no me devuelven el dinero del producto ni los gastos de envío que he tenido. Se puede ver como el pedido llegó y me firmó la empresa el 30 de diciembre. Adjunto factura del gasto de envío,donde se puede ver coste dele novio y donde va dirigido Adjunto número de envío y empresa Adjunto seguimiento Adjunto la certificación de entrega con la firma SOLICITO […].  La devolución del dinero y gastos de envío ya que me hicieron pagarlos Sin otro particular, atentamente.

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388 Video interesante , para pensar antes de comprar aquí: https://vm.tiktok.com/ZGdAQ71gj/

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GOOD PARKING BCN ha hecho un uso indebido de mi vehículo. Contraté un servicio de aparcamiento a través de su página web en aparcamiento cubierto para 4 días. Al recoger el vehículo, noté un consumo elevado de gasolina (casi medio depósito) y un incremento de 84 km en el cuentakilómetros cuando deberían de haber sido unos 20 km. Adjunto imágenes del panel del coche con fecha y hora de entrega y salida coincidentes con el documento de finalización de reserva de ellos. SOLICITO compensación económica sobre el uso ilegal de mi vehículo y que se tomen las medidas legales necesarias. Sin otro particular, atentamente.

En noviembre realicé el perdido de una Nintendo switch, y según me llegó la devolví. El vendedor intento por todos los medios que no la devolviera, pero finalmente aceptó la devolución. La Nintendo fue entregada el 4 de diciembre y desde entonces estoy esperando que me realicen el reembolso. Hasta el 9 de enero no confirmaron la recepción, a pesar de haberla recibido hacía semanas y aún así sigo sin recibir mi reembolso.

Estuve investigando hace un año hacerme una pagina web gratuita con ionos, lo.deje estar pues había que pagar un asesor y algo más,alguna vez me llamaron y les dije que no me interesaba un dominio, hoy me ha venido un aviso de cobro por un contrato de 12'10€ a cobrar en los proximos dias

EL DIA 16/12/2024 REALICE LA COMPRA DE UN IPHONE 16 PRO MAX, LA FECHA DE ENTREGA TRAS COMPRAR ERA PARA EL DIA DEL 19 AL 22/12/2024, PASADA ESTA FECHA Y TRAS LLAMAR UNAS 50 VECES PORR FIN PUDE HABLA CON LA PERSONA DE ATENCION AL CLIENTE, ME DIJO LO MISMO QUE A TODOS LOS QUE HAN PUESTO LA MISMA RECLAMACION, QUE DEBIDO AL LAS FECHA Y A LA GRAN DEMANDA DE PEDIDOS QUE TENIAN SE PODRIA RETRASAR HASTA 30 DIAS, PUES YO YA LLEVO MAS DE TREINTA DIAS ESPERANDO Y NADA, EL DIA 16/01/2025, ME RESPONDIERON UN COREO DICIENDOME QUE SE PODRIA RETRASAR OTROS 15 DIAS MAS DEBIDO A LA LOGISTICA DEL TRASPORTE. AHORA LO HAN PUESTO COMO ENVIADO CON LA ETIQUETA CREADA Y YA NO ME DA LA OPCION DE CANCELAR AHORA ME DA L AOPCION DE DEVOLVER CON UN CARGO DEL 10% POR GESTIONES. NECESITO AYUDA POR QUE A MI Y COMO HE PODIDO VER A MUCHOS NOS ESTAN TOMADO EL PELO Y NOS VEMOS IMPOTENTES.

Realicé un pedido de una alfombrillas para el coche supuestamente hechas a medida en su fábrica de Rúa das Pontes s/n Nigrán Pontevedra. El envío era en un plazo máximo de 15 días. Mi sorpresa es que después de semanas sin noticias, me llega un número de seguimiento procedente de China, por lo que las alfombrillas no son fabricadas donde ellos publicitan. Finalmente, después de un mes me llegan en pésimas condiciones, arrugadas embaladas con kilos de cinta aislante, como si fuera una bola gigante y con una peste a plástico enorme. Las dejo reposar y procedo a instalarlas en el coche. No encajan. Las de atrás no tienen nada que ver con mi coche y la del piloto se mueve, se engancha al embrague, no coinciden con los enganches que lleva mi coche para sujetarlas, tapa la palanca para abrir el depósito de gasolina… tampoco tienen el enganche que vienen en las imágenes para instalar unas segundas alfombras encima, ni bolsillos en los laterales. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y no responden, al whatsapp tampoco y al email menos aún. Me han cobrado 100 euros por algo que no cumple lo prometido, que me han engañado desde el momento en el que las compré y ahora no se hacen responsables. Exijo la devolución íntegra del dinero como ya la he pedido a través de mi banco, a ver si puedo conseguirlo. Y sobre todo quiero que nadie que vea esta reclamación vuelva a comprar nada a Carrobrill porque es una presunta estafa.