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Bonos fraudulentos
Sigo esperando la respuesta a mi reclamación de Codere. No quiero ya el importe del bono. Quiero los 1400 euros de ingreso que realice y cuyo bono no se efectuó , han pasado 5 días y han incumplido. Además dado que no recibo respuesta aun por parte de ellas solicito el reembolso de todas las apuestas ganadas con dicho importe , según la ley nacional de regulación del juego
expediente 796828 supuesta deuda EDistribuidora
En calidad de copropietaria de Local G ubicado en Avda. General López Dominguez 34, 29603 Marbella, MálagaEXPONE:Que ha recibido múltiples comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS por parte de la empresa ABINITIO SOLUCIONES FINANCIERAS, las cuales hacen referencia a una supuesta deuda pendiente con la sociedad EDistribucion Redes Digitales SL relacionada con un supuesto consumo de suministro eléctrico en el mencionado local.Que como resultado de ese supuesto consumo, EDistribución Redes Digitales ha iniciado el expediente SEV/00010/796828 por el periodo comprendido entre el 12-04-2022 y el 09-09-2022, y ha emitido una Factura Proforma con fecha 25-05-2023 por un importe de 1.286,36 EUR, correspondiente a una energía a liquidar 3.171 kwh.MANIFIESTA:Que en noviembre de 2020 se iniciaron las gestiones y permisos necesarios para comenzar la obra de acondicionamiento del local.Que el 26-11-2020 se solicita a Endesa el alta de suministro eléctrico por primera vez, provisional para la realización de las obras, dado que el local nunca antes había tenido contador ni CUPS (se adjunta Presolicitud Endesa).Que el contador fue instalado el 22-01-2021 con el número de suministro provisional de obras nº 13003494631 y el CUPS ES0031103006757039RD0F, y unos días más tarde se inician las obras.Que el 2-03-2021 llega una orden municipal de paralización de las obras debido a un desacuerdo en la solicitud de licencia (Se adjunta notificación).Que el 05-10-2022 el Ayuntamiento de Marbella emitió la orden de levantamiento de paralización de las obras (Se adjunta notificación).Que entre las fechas mencionadas anteriormente, 2/3/2021-5/10/2022, no solo las obras fueron paralizadas sino que el local estuvo completamente cerrado sin posibilidad de acceder a él, por ordenamiento municipal.Que el 5-04-2022, durante el periodo de paralización de obra dictada por el Ayuntamiento, Endesa envía carta certificada (adjunta) informando que iban a proceder a dar de baja el contrato de suministro provisional de obras y que la empresa distribuidora gestionaría dicha baja conforme a la establecido reglamentariamente. Que la baja de contrato de suministro se llevó a cabo el 11-04-2022 y la última factura de Endesa recibida fue correspondiente al periodo 19/03/22-11/04/22, con un consumo de 0 kwh (Se adjunta copia).Que según EDistribución, .. en fecha 29/08/2022 se detecta una anomalía, consistente en enganche directo sin previo contrato, y conforme a los cálculos efectuados (en función de potencia por 6 horas de utilización diarias durante el periodo de anomalía) la energía a facturar en el punto de suministro asciende a 3171 kwh correspondiente al período comprendido entre 12/04/2022 y 09/09/2022, cuantificada en el importe de 1286,36 eurosQue durante el tiempo en que se reclama el mencionado suministro eléctrico, el local estuvo estrictamente cerrado por orden del Ayuntamiento de Marbella, y por lo tanto no pudo haber actividad alguna que pudiera haber requerido el consumo de energía eléctrica.Que el 28-11-2022 se solicita el alta el suministro eléctrico con Gana Energía, y después de instalar el contador, se reinician las obras el 21-12-2022.Que el 18-04-2024 me dirigí a las oficinas de la empresa comercializadora Endesa para exponerles el problema y se me confirmó que la baja del suministro se produjo el 11- 12 de abril de 2022 y que se dio aviso a la empresa distribuidora, E-Distribución, para que un técnico retirara el contador. También se me confirmó que no existe deuda alguna con ellos y se me aconsejó que contactara con la Distribuidora E-Distribución por correo electrónico para justificar el cierre del local mediante las notificaciones del Ayuntamiento anteriormente referidas, y además que aportara facturas de suministro de agua donde se podía comprobar que tampoco hubo consumo, para reforzar mi reclamación.Que el 19-04-2022 y el 22-04-2022 se han enviado dos emails al correo facilitado por Endesa comercializadora, boanomaliasdoc@ayesa.com, justificando documentalmente que no pudo haber consumo eléctrico en el local y solicitando cancelación de la supuesta deuda (Se adjunta copia).Que el 24-04-2024 se ha enviado email al correo de Abinitio, la empresa que se ocupa de reclamar la supuesta deuda, edistribucion@abinitio.es, explicando de nuevo la problemática, adjuntando la documentación y solicitando cancelación de la misma (Se adjunta copia).Que hasta la fecha no se ha recibido respuesta alguna a los correos enviados. Únicamente hemos recibido llamadas por parte de Abinitio comunicando que EDistribución no acepta los documentos aportados y reiterando la reclamación de la deuda. Que en estas llamadas se solicitó a Abinitio que dicha comunicación se realice por escrito, donde envíen justificación sobre porqué los documentos aportados no son válidos y donde nos indiquen qué otros documentos podríamos aportar. Su respuesta es una negativa, insistiendo únicamente en la comunicación telefónica.Que se adjuntan los consumos de agua (5 facturas de agua del año 2022 de ese período reclamado, se subraya en amarillo el consumo de agua=0), por lo que nuevamente se demuestra que el local estuvo cerrado y sin actividad.Por todo lo anterior considero que no procede el cobro reclamado ySOLICITA:Que procedan a examinar detalladamente el expediente y los documentos adjuntos que sustentan la inviabilidad del consumo eléctrico durante el periodo objeto de reclamación, dado que el acceso al local fue impedido en virtud de una ordenanza municipal. Asimismo, solicito que aborden esta situación manera rápida y que dictaminen una resolución favorable.
problema con el envío de mi pedido
Buenas. Realicé mi pedido hace aproximadamente un mes. Tras mucho tiempo esperando mi paquete, en el seguimiento del pedido en la web que realicé (SARAMART) me salía que había un error en la entrega del paquete a las 22:42 de la noche. Horario laboral totalmente ilegal para el repartidor, así que veo imposible que hayan venido a mi casa a esa hora. Y si así lo hubiera sido, yo ese día y a esa hora estaba en casa y no vino nadie. En la web de A tu Hora Express no puedo hacer seguimiento de mi paquete ya que sale que mi paquete no existe. He llamado al número de contacto infinitas veces y después de muchos minutos de espera, me contestaron una primera vez. Expliqué mi situación, y tras escucharme, me colgaron sin más. Intente contactar con ellos muchas otras veces sin éxito. después de muchas llamadas y muchos minutos en espera, cogen el teléfono, se quedan en silencio unos segundos y después me cuelgan, sin darme oportunidad siquiera de hablar con ellos. Y sé que están tras la llamada porque se escucha su respiración, pero no dicen nada y acaban colgando. Es lamentable. Me he metido a ver sus reseñas y no soy la única. hay miles de personas que han perdido su paquete y no tienen ninguna manera de contactar con ellos. No contestan ni por teléfono ni por email. Esta empresa se adueña de nuestros pedidos y fingen la entrega de éstos pero realmente nunca han venido a mi casa. Exijo saber qué ha pasado con mi paquete. Exijo mi reembolso del mismo, o procederé a asuntos legales. Esto no puede quedar impune. el número de seguimiento de mi pedido es: 000000000001628500108042y mi código postal es 08042
Incumplimiento política de bienvenida
Realice un depósito el día 13 de mayo de 600 euros, posteriormente otro de 700 euros en la casa de apuestas Codere. Según su política de bienvenida se da hasta un máximo de 200 euros de forma automática. Tras varios intentos para saber qué sucede con el bono todo son largas. Además me dicen que el primer deposito no es válido y que se dará el bono en función del segundo deposito de 700 euros. Solicito el reembolso de todas las cantidades por incumplimiento de su política de bienvendia
Devolución cuota
Hola, se me dio de alta si. Mi consentimiento en esta empresa y me han cobrado 18€ al darme de baja me han dado para que no me cobren más pero quiero que se me devuelva ese dinero
BLABLACAR NO PAGA LOS VIAJES
Tras hacer un viaje a Sevilla el dia 26 abril llevando a un pasajero y devuelta el dia 28 llevando a otro pasajero mediante la aplicación de Blablacar asegurando un importe de 19€ por viaje. Tras pasar varios dias aparece en la aplicación que se hicieron las transferencias a la cuenta por defecto y no llegar ningun importe abro incidencia en la pagina y nisiquiera han contestado no es la primera vez que me pasa.No hay manera que contesten de hecho hay muchos usuarios que se dan por vencidos y pierden su dinero del viaje.Solicito la devolución de mi importe de los viajes realizados.
Incumplimiento de servicio adquirido
Hola, Tal y como y os comuniqué por teléfono y por mail, os reclamo formal y amistosamente a través de OCU el abono de la parte no consumida del bono regalo wunoiyxqsv.Ustedes retiraron el menú degustación y la solución propuesta es consumir el valor del bono en su restaurante a través de otros servicios, mediante un “vale”El menú degustación era un regalo de boda, algo exclusivo y especial.Mi madre y su marido, los beneficiarios del bono, viven en el extranjero, y como ustedes comprenderán, no se van a desplazar a España para ir a su restaurante a consumir el resto del vale que le han hecho.Ustedes no me notificaron que el menú degustación había sido retirado de la carta, por lo que cuando mi madre y su marido fueron a consumirlo, se llevaron una gran decepción.Restaurante el lago me ha vendido un servicio que ha incumplido. Por lo tanto, mi derecho como consumidor es el abono de la parte restante del vale que ustedes le hicieron a la pareja el día 08/03/24Albergo la esperanza de que ustedes recapaciten, y no me obliguen a tomar acciones legales.Un saludo,
REPARACION RELOJ SUUNTO
Buenos días el pasado mes de abril realicé el envió de mi pulsómetro spartan race 5 a la casa ( suunto) para repararlo puesto que no funcionaba el botón que te permitía cambiar los diversos modos que tiene para la realización de deportes , me responden que el reloj tiene muchas fugas y no me lo reparar me ofrecen otro que según ellos era caracteristicas similares ( para nada) a un precio supuestamente más ventajoso y quedandose con mi reloj , compruebo su precio en el mercado y es el que ellos me dan , osea no me estaban haciendo ninguna rebaja y aún así se quedaban mi antiguo reloj valorado en unos 500 € o mas . Rechazo la oferta y pasa casí un mes sin saber nada de mi reloj , llamadas , mensajes de correo , mensajes por el chat y nada . Finalmente me mandan un email con un nuevo presupuesto por el envió de vuelta a mi del reloj ESTROPEADO . Pago dicho envío 41€ y al recibirlo me encuentro que no funciona ninguno de los botones del reloj , osea no solo no me lo han reparado sino que me lo han estropeado aún más y ahora o me contestan a los email ni tengo manera de ponerme en contacto con ellos
Problema con el pago por daños en mi alojamiento
Hola, soy propietaria del establecimiento La Casona de Cabrales y tenemos un contrato con booking de petición por daños de hasta 500€ por los daños realizados en mi alojamiento, realice una reclamación a booking porque la reserva con número 4228769925 a nombre de Carlos González Hernández hizo daños en la casa y rompieron una ventana junto con el cristal, la reclamación fue de 300€ que nos va a costar la reparación y puesta de la ventana. Mi reclamación ha sido denegada por Booking sin explicación ninguna cuando hay claramente un contrato en el que se tienen que enviar las evidencias de los daños y booking tiene que reclamar al huésped sino no tendríamos dicho contrato . Es indignante que elijas una plataforma y que te cobren la comisión por reserva la comisión por pagos etc y que además no se responsabilicen de reclamar al huésped cuando hacen desperfectos en el alojamiento. Y esto no es que hayan roto una lámpara o una silla es una ventana que tiene que reparar un carpintero y la empresa de cristalería poner un cristal nuevo. Por todo esto reclamo que me abone el huésped el importe de la reparación por desperfectos o en su defecto booking ya que es el que se TIENE QUE RESPONSABILIZAR de contactar con ellos y reclamarlo que para eso está el contrato. Es indignante
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