Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
04/10/2021

Cobro doble de entradas de cine

Buenos días, el viernes realice una compra de entradas para el cine yelmo megapark en Barakaldo a través de su página web. Cuando fui a realizar el pago me dio error y lo volvi a intentar. Cual es mi sorpresa que me han cobrado los 14'90€ dos veces. He mandado mail a la empresa pero no me han contestado.

Cerrado
S. C.
04/10/2021

Problema con el reembolso

Hola,realicé una compra online con tarjeta en cdkeys el viernes día 1 de octubre,se trata del Fifa22 para PC,por error a la hora de hacer la compra la hicimos en un idioma que no era español.El código nos lo enviaron por email para poder descargar el juego y así lo hicimos.Nos dimos cuenta que el juego no era en español una vez que lo instalamos en el Pc.He solicitado que por favor nos hagan el reembolso para poder hacer la compra de nuevo(español) o que nos cambien el idioma,peroe dicen que como el código(que nos enviaron por email) ya lo hemos utilizado,no pueden hacer nada.Se puede reclamar de alguna manera para poder tener el juego en español?GraciasUn saludo

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A. M.
04/10/2021
Digital River Ireland, Ltd

Problema con un pedido

Hola, realicé un pedido a Lenovo España a traves de su empresa de gestion Digital River.El pedido fue realizado el dia 25 a las 4 de la tarde hora aproximada. Confirmado por correo de que estaba todo correcto y que el pedido estaba confirmado y pagado via PayPal por importe de 410€. Posteriormente el pedido fue enviado a producción y en el seguimiento sale aun a dia de hoy enviado a producción.El dia 30 de Septiembre recibo un correo de Lenovo donde me indican que el pedido iba a ser cancelado por un error de precio de la web, 4 dias laborales despues de realizar el pedido y con el dinero ya cobrado. Rechazo la cancelación del pedido ya que tengo el pedido confirmado, con factura y cobrado, y despues recibo contestación de que lo ha cancelado Almacen y que no pueden hacer nada.A dia de hoy 4 de Octubre aun no tengo mas noticias de ellos, mi dinero lo siguen teniendo y el pedido en un limbo. Segun me he estado informando tengo derecho a recibir el pedido comprado ya que ellos mismos han confirmado el pedido y han cobrado el importe, el pedido corresponde a una oferta de portatil por 410€ la cual estuvo vigente desde el dia 24 de septiembre hasta el 25 a las 17:00, promocionado en su web y con voucher de publicidad. Espero y exijo que Lenovo cumpla con su contrato de venta y me suministre el bien comprado.

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L. M.
04/10/2021

Problema de fishing

Hola. Reservé una estancia en un apartamento en Dublín para los días 27 al 31 de octubre de 2021 por la app de booking.com,A los pocos días el particular del apartamento se puso en contacto conmigo, para confirmar la reserva e informarme de la entrega de llaves. Me pidió el número de tarjeta bancaria para confirmar que estaba operativa. Utilizó una página de booking.com para que realizara esta acción, resultando ser una página falsa (fishing). Me cobró 856 €, cuando la reserva ascendía sólo a 214 €, además que el pago se debía realizar en el establecimiento. El servicio tampoco me lo han dado, puesto que me puse en contacto con atención al cliente de booking. com y me dijeron que lo primero que debía hacer era anular la reserva. Aporté los extractos del banco y la denuncia que interpuse ante la Guardia Civil, al tratarse de un delito. No he obtenido respuesta alguna de booking.com, considerando que esta empresa es la responsable ya que ofrece servicios sin verificar su veracidad

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J. G.
03/10/2021

Error entradas fecha compra

Hola. Realizando la compra para uno de sus eventos, hubo un error en la fecha. Lo que se quiere es cambiar las entradas por la fecha que sí podemos ir (somos de Alicante y el evento es en Madrid). No queremos reembolso, queremos cambiar para poder ir. Ya se realizó el pago por error. He contactado por su correo también. No hay manera de hablar telefónicamente con ustedes. Y así poder arreglarlo.

Resuelto
M. M.
03/10/2021
Linenbundle

Problema con mi pedido

Buenas tardes: Realicé un pedido de un juego de sábanas completo (sábana bajera, sábana encimera y almohadones) el día 18 de septiembre. Poco después me llegó sólo una parte del pedido, ya que faltaba la sábana bajera. A día de hoy, 3 de octubre, todavía no tengo noticias de cuándo llegará.Quiero recalcar que yo hice un único pedido de un juego completo de sábanas y por ello pagué 107 euros y que no se me avisó de que el pedido no estaba completo hasta que llegó. Por todo ello, quiero que me llegue la sábana bajera inmediatamente o que se me haga un reembolso del dinero.

Resuelto
A. R.
03/10/2021

Intento de cobro por algo gratuito

Hola,Compré unos billetes de avión a través de Travelfrom.es, en el nombre de mi acompañante faltó añadir una letra por error, lo cual fue corregido en la web antes de la emisión del billete.Por corregir este tipo de errores, las aerolíneas implicadas (DELTA, KLM) no cobran absolutamente nada, sin embargo a través de Travelfrom.es me quieren cobrar 247€ en concepto de Cargo adicional conforme a la tarifa incluyendo tasas de aeropuerto y otros 30€ de tasa por la prestacion de servicios de consultoriaAgradecería cualquier ayuda con este casoMuchas gracias

Cerrado
E. G.
03/10/2021

Problema con el reembolso

Hola. Alquile un coche con opción lleno vacío y lo devolví lleno completamente. Me tenían que haber devuelto 59 euros y solo me han devuelto 6 euros. Ellos dicen que está el ingreso de 59 pero solo está el de 6......les pido que me envíen el comprobante del banco y ya no hay respuestas por su parte. Muchas gracias

Resuelto
J. F.
02/10/2021
Phanie Shoes - phanieshoes.es

No devuelven el dinero

NO COMPRÉIS EN PHANIESHOES.ESNo devuelven el dinero nunca !!Realicé un pedido en su tienda online phanieshoes.es y no me lo enviaron. Me dijeron que no tenia stock y que me hacían un vale. Les solicité que me devolviesen el dinero y me dijeron que solo hacían vales. Lo consulté con la autoridad en comercio y me dijo que eso no era legal.Ya tienen la denuncia puesta.

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J. L.
02/10/2021

ACOSO TELEFONICO

Buenos díasDesde hace aproximadamente 4 meses vengo recibiendo llamadas de Orange Jurídico y de sus asesores Martell Jurídico por una deuda que no me corresponde ni tengo nada en lo absoluto, NO DEBO A ORANGE y mi número esta a mi nombre y pertenece a otra empresa distinta a la reclamada y de prepago. Esta gente no tienen el porqué llamarme de manera reiterada y consecutiva ya que VIOLAN MI PROTECCIÓN DE DATOS porque quien mantiene esa deuda no tengo noticias desde hace 4 años, si le colocaron servicios de telecomunicación sabrán donde vive, y luego de tanto tiempo porque no DEMANDAN??. A esta empresa a través de ORANGE PROTECCIÓN DE DATOS he formulado muchísimas reclamaciones y en su última contestación notificaron que ya habían participado que no volviesen a molestarme pero aún así siguen con esa actitud por lo que creo que ha sido una falsa como tiene acostumbrado Orange a la gente. He procedido a denunciar por ante organismos juridicionales como Policía Nacional y Tribunales para darle un fin a esta situación ya que esta empresa con sus servicios jurídicos pretenden que sea yo portaviones de sus mensajes. Entonces que hacen? Nada ni me pueden obligar porque no tengo relación comercial pero ahora si jurídicamente por las denuncias emprendidas por sus abusos. Demanden es lo que deben hacer tanto tiempo y hostigandome con acoso telefónico incluso a esta empresa Orange les he remitido y demostrado que este número móvil esta a mi nombre y con otra empresa de telefonía pero no cesan. Llamó la atención las prácticas que llevan adelante estás empresas, lo que digan las redes a mi no me importa, al fin y al cabo demuestra que sus acciones han llegado a otras personas y reza aquello crea fama y acuesta te a dormirHoy sábado a las 9,15am han llamado una falta de respeto y un insulto a mi privacidad donde repito NO TENGO NADA QUE VER NI TENGO PORQUE SER MANDADERO DE MENSAJES DE NADIE porque aunque esté mi número como información de contacto de la otra persona NO ME OBLIGA ABSOLUTAMENTE A NADA pero si OBLIGA A ESTA GENTE a mantenerse a raya y respeto. Ya he dado este primer paso porque este tipo de actividades desplegadas por este tipo de gente y empresas tan pero tan cuestionadas como Orange hay que pararle los pies y ADVERTIRLE a las personas que son diariamente ASEDIADAS por éstas, sean ADVERTIDAS y de continuar con sus acciones SEAN CASTIGADAS y debiesen INDENNIMIZAR por las molestias que ocasionan como ACOSO TELEFÓNICOS Y DAÑOS EMOCIONALES para que aprendan que son NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE para estar por encima de las Leyes y deberían DESAPARECER del mercado nacional por sus gestiones que llevan adelante al margen de la ley y a las personas que se ven afectadas por estas prácticas tanto de ORANGE y su socio-recuperador SERVICIOS JURÍDICOS MARTELL.

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