Últimas reclamaciones

Buenos días. En 29 de Noviembre, vía teléfono, reclamé el seguro vinculado a un préstamo. Según BBVA, debía pasar un plazo de 90 días para su devolución. El 11 de Marzo (ya pasados esos 90 días) volvi a llamar y su respuesta fue que la solicitud realizada en noviembre se ha perdido, con lo cual lo volvieron a solicitar de manera urgente. Puesto que ya había cumplido con los 90 dias, el reembolso se iba a realizar entre 24 y 48 horas. Lunes 16 de Marzo vuelvo a llamar y me dicen que la solicitud del día 11 no tenían noticias, ya que tendrían que ver el correo de su compañero y no tienen acceso, con lo cual vuelven a solicitarlo. Puesto que, cumplido el plazo de reembolso y sin que BBVA consumer me dé una respuesta clara, decido poner una reclamación legal para que esté trámite se realice y concluya lo antes posible. Reclamo mi seguro del prestamo.Atentamente Vanessa

Buenos días, cogí con Lufthansa un vuelo de ida y vuelta a Munich. Pagué el vuelo y luego pagué una maleta extra.Yo iba a esquiar y cuando llamé para reservar el hueco de material deportivo me indicaron que había cogido mal el billete y que con ese tipo de billete no incluía el material deportivo, pero me indicaron que podía cambiar la maleta que había comprado extra por el material deportivo (y en ese caso no facturaría maleta). Les dije que vale. Cuando salgo de España, no me ponen ningún problema, me facturan los esquís como material deportivo sin coste alguno. El problema fue en Munich cuando me dicen que no tienen constancia de nada y que a la ida lo harían mal sus compañeros y me hacen pagar otros 80€.No sé de quién es la culpa, pero si un operador me dice que puedo cambiar la maleta por los esquís, que le den un toque al operador pero como cliente yo no tengo por qué saber que eso no es así realmente y pagar otros 80€.

Realizamos una reserva de viaje (hotel+vuelos) a Amsterdam para los días 16 de marzo hasta el 20 de marzo de 2020 con la agencia de viajes online CENTRAL DE VACACIONES (https://www.centraldevacaciones.com/). Estuvimos en contacto con la agencia CENTRAL DE VACACIONES, pidiendo información ante la situación desde el martes 10 de marzo al 13 de marzo de 2020. Con respuestas, de cierta ambigüedad, a no adelantar acontecimientos futuros y a espera de seguir las medidas y protocolo marcado por el Gobierno Español. Y donde, el día 14 de marzo de 2020, el Gobierno de España ha tomado las medidas y se ha declarado el estado de alarma en todo el país:BOE el 14 de marzo de 2020 a través del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.Donde se disponen las medidas que son imprescindibles para hacer frente a la situación.También realizamos una reclamación a INTERMUNDIAL SEGUROS.Pero ni la agencia, ni la compañía de seguros, ni la compañía aérea se han puesto en contacto con nosotros ni nos están informando a través de sus cuentas oficiales las pautas a seguir ni las opciones que tenemos.En consecuencia, les ruego que procedan a realizar la devolución del importe total abonado hasta este momento, toda vez que la resolución se produce por un motivo de fuerza mayor, que nos impide realizar el viaje contratado.Dado el tiempo transcurrido sin que hasta la fecha se haya puesto en contacto conmigo para resolver este problema, le solicito que a la mayor brevedad proceda a la reparación gratuita de estos defectos, tal y como corresponde en virtud de la garantía y del contrato.Solicitamos la cancelación y reembolso del viaje cuyo coste asciende a 718’85€,

Hola, realizamos un pedido para recuperar un teléfono de trabajo desde otro domicilio y el repartidor, además de desviarse de la ruta, no contestaba a las llamadas ni facilitaba la información para la entrega del terminal móvil. El servicio de glovo no nos dio en ningún momento la transparencia o garantí de poder recuperar dicho pedido ni tan siquiera de poder comunicarse con su propio repartidor. Aún en este momento seguimos sin noticias y el soporte sigue sin poder ayudarnos. Es una vergüenza de servicio, sentimos que nos han robado.

Jean-Marc BOVY y Oropesa, el 11 de marzo 2020Maria Carmen MAHILLO PLATACalle Els Ullals, 2, 4 7 2812594 Oropesa del Mar IBERIA L.A.E SA BUROFAX 915874741 Calle Martinez Villergas, 49 28027 Madrid Estimado Sr/Sra Objeto : reembolso de viaje Ref. : Codigos de reserva : J3ZK84 y J5ZBPN. Viaje el 10 de marzo de Madrid a Chicago y el 26 de marzo 2020 de Los Angeles a Madrid. Vuelos reservados via la agencia de viajes VIAJES TIRADO, avda Rey D. Jaime I, 1, Castellon de la Plana Hemos anulado el viaje y los dos vuelos. Causa primera : enfermedad de Jean-Marc Bovy. ( Ver atestacion medical adjunta)Pedimos el reembolso de los dos vuelos (860 euros), mas dos veces 50 euros por la reserva de asientos, mas el suplemento por una maleta , mas los impuestos y otros gastos.No hemos podido aceptar vuestra proposicion de aplazar el viaje ( comunicacion telefonica de la agencia TIRADO).Insisto que somos clientes fieles ( tarjetas IBERIA PLUS 67350785 y 67241836 desde enero 2015) y que Jean-Marc ya ha viajado muchas veces en los años 80 y siguientes con IBERIA ( vuelos desde Bruselas hasta Madrid, y de Madrid a paises de Sur America)Envio una copia de la présente a la agencia Viajes TiradoOs envio la présente por burofax y correo electronicoUn saludo

Hola ,me llamaron de la empresa Ociohoteles , ofreciéndome 20 o30 noche ,un ¨chollo¨por 200E .Con lo cual tendría 30 noches de hotel con media pensión incluida.Tonta de mi que caí.Lo compre y al instante te lo cobran a través del número de la tarjeta de crédito.Una vez lo pagas ,te mandan un correo con tu número de socio,acedes a la página oficial o APP y ahí es donde puedes leer esto: Las noches son promocionales, puesto que están condicionadas a un consumo mínimo establecido para esta promoción, en ningún caso son gratuitas.El consumo mínimo de media pensión, pensión completa o todo incluido se podrá elegir dependiendo del hotel.Nada que ver con lo que me contaron. Al parecer la noche no es del todo gratis y encima te obligan a coger manutención .Quiero devolver el bono y asi pues recuperar mi dinero.

He comprado un billete para una amiga que debía viajar desde Argentina a Europa. Debido a la situación actual sanitaria, todos los vuelos desde Argentina han sido cancelados. Por este motivo y luego de la negativa de Vueling, quisiera pedir un reembolso por el monto del ticket, teniendo en cuenta que es un vuelo Milán-Barcelona y la compañía Ryanair ha cancelado mi vuelo de entrada al país en relación a las políticas adoptadas por Italia. Pido consideración ante estas condiciones extraordinarias y que se considere la causa de fuerza mayor que nos impide cumplir. Apelo a su sentido de la empatía y confío en encontrar una solución beneficiosa para ambas partes.

Dejé el coche en el taller de Santogal Mercedes Guadalajara por referencias, debido a un accidente y después de 3 meses se me hace entrega del mismo diciendo que estaba todo arreglado, solo tenía que abonar el arreglo de la batería principal que esta agotada y según ellos modificada ( cable positivo y negativo, quisiera saber que modificación llevaba puesto que no se me ocurre otra cosa ) mi sorpresa fue que no me cambiaron un lip del paragolpes delantero, la tapa que cubre el motor estaba rota, el cubre carter suelto que tuve que atornillar yo, descolchones en pintura. Cuando llevaba 2 kilómetros con el coche, se encendió testigo de batería auxiliar avería y testigo avería motor, llame urgente a la responsable de taller, la cual me dijo que rodara el coche que era normal por estar parado que le haga kilómetros y se cargará la batería y se quitará el fallo. Como vi que en 3 días el fallo seguía y el coche no iva bien lo lleve s Santogal de Alcalá de henares los cuales pusieron la maquina de diagnosis y me dicen que tengo un fallo en la sonda lambda, que el taller no se hace cargo que reclame al seguro. Pongo la reclamación y denuncia a mi compañía y después de una reunión quito reclamación y denuncia porque el fallo es del taller ya que me sustituyeron el catalizador donde está situada la sonda lambda, mi otra sorpresa fue que al llevar el coche a Santogal Mercedes Guadalajara, me huele a quemado los aireadores miro el deposito de anticongelante y esta completamente vacío y ningún taller se dió cuenta de esto, lo tuve que rellenar con agua. Llego al taller de Santogal Mercedes Guadalajara, les explico lo sucedido y siguen en sus trece que no se hacen responsables eso si, sin vaciar el deposito de anticongelante al cual eché agua, se me rellena un poco con anticongelante neutro, cuando se consuma el agua volverá a estar vacío y debido al fallo de la sonda que no regula bien, se recalienta el coche dando tirones, consumiendo más gasolina y más emisiones. A la espera de contestación formal sin tener que pasar a mayores.

Usuario: Ramon 636086660Hola he vendido un producto por wallapop, envío y cobro , todo por wallapop, el día 4 el paquete fue entregado al comprador , han pasado por mucho el plazo de cobro y no he cobrado. quiero cobrar el producto , solicitado o atiendan esta reclamación , en espera de vuestra contestación Usuario de wallapop: Ramon 636086660 , mi nombre es Jose Ramón Osés Palacios DNI 33421087v , el importe es de 200€ , el priducto es un turbo

Hola: El 3/03 realicé una compra en una de sus máquinas de vending de la Calle Guzman el Bueno en Madrid. Introduje 20€ y compré un producto de 3,60€. El cambio nunca lo recibí, solo recibí un ticket indicando cambio no disponible 16,40€ y ´que me pusiera en contacto con la tienda: guzmanmadrid@japonmarket24h.es. Lo he realizado en 2 ocasiones y aún nadie me ha comentado cómo me van a devolver el cambio. Es una auténtica vergüenza primero que las máquinas no informen que no tienen cambio... y todavía es peor que nadie responda a los mails. Exijo una devolución de inmediato.