Últimas reclamaciones

• Las causas de la reclamaciónAl igual que hice en la reclamación con código CP2307VF4UGBAK/1, vuelvo a reclamar el cobro de un servicios, mi Conectividad y mi Movistar Plus +, que no he disfrutado, por el más que demostrado cambio de domicilio desde el 25 de mayo de 2023, de mi antigua dirección, fecha en la que solicité el traslado de la línea de fibra en Calle Coso 2, 2ºC en Illescas (C.P 45200) .- Toledo, a la calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200) .- Toledo., hasta la fecha de hoy en la que escribo , 11 de agosto de 2023 Como reitero, a día de hoy, 11 de agosto de 2023, estoy sin fibra en mi nueva dirección calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200), sin ninguno de los servicios que me cobran en la factura que reclamo, cuyo código y valor del importe es: Factura: FMDVMHG0003814 de 87,78 euros¿Cuál ha sido la secuencia de los acontecimientos? Como digo, he solicitado desde hace casi tres meses el traslado del servicio de fibra el 25 de mayo. El mismo, se canceló dos veces, de manera unilateral por parte de Movistar en una de las más de 20 llamadas hechas desde ambos números, tanto el 1004 de Movistar como el mío propio, 678667306, en primera instancia el 15 de junio. Se reabrió y se volvió a cancelar igualmente de manera unilateral en segunda instancia el 10 de julio.¿Por qué se me cobra esta cantidad? En otra de las múltiples llamadas al 1004, se me informa de que no se había cancelado la línea antigua de la calle Coso 2, 2ºC, cuya gestión y responsabilidad de haberme informado es, como bien me explicó hace unos días una empleada de movistar de ELLOS MISMOS, ES DECIR, DEBERÍAN HABERME INFORMADO DE QUE SE TENÍA QUE HABER DADO DE BAJA DESDE EL PRIMER MOMENTO, LA LÍNEA ANTIGUA (calle Coso 2, 2ºC ) PARA QUE NO SE ME COBRASEN EN LAS DOS ÚLTIMAS FACTURAS, TODA LA PARTE CORRESPONDIENTE A ESTA LÍNEA LOS SERVICIOS de los que llevo casi dos meses sin disfrutar, RELATIVOS A LA FIBRA (INTERNET, MOVISTAR TELEVISON +…)¿Cuáles son las consecuencias que haya podido generar esta situación?Dos claramente. He tenido y sigo teniendo una frustración enorme por qué no entiendo estar casi tres meses sin el servicio que tenía contratado para el que no me han dado solución de traslado, por el contrario, se anulan los traslado de forma reiterada y con decisiones unilaterales sin dar explicación ni solución al mismo.Un factor totalmente de desconfianza en Movistar y en sus revisiones de las reclamaciones. No leen lo que se les expone, todo lo escrito aquí lo he trasladado varias veces a los departamentos de reclamación de Movistar, y la empatía y cuidado del cliente, me parecen bastante lamentables.¿Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora?:Muchas reclamaciones al respecto, tanto de las facturas, como de la situación del traslado (demostrable si se molestan en leer la ficha de mi perfil como cliente). La última respuesta en la cara que me acaba de llegar a mi móvil son de devoluciones precisamente de este tipo de reclamaciones:Devolución, de 5,70 euros, para la reclamación anterior (CP23067ZKMN1ME/4) similar a esta que hago ahora mismo, Devolución, de 56,94 euros, para la reclamación anterior (CP2307VF4UGBAK/1) similar a esta que hago ahora mismo, Reciban un saludo cordial a la espera de sus noticias.Muchas gracias

Desde el miercoles dia 2 de agosto estoy esperando un envío. Me envían notificaciones de dirección incorrecta, y cada día tras recibir la notificación llamo al servicio de att cliente para dar los datos que faltan e incluso añadir indicaciones para el repartidor. A día de hoy y tras haber hecho más de 7 llamadas dando la dirección , siguen enviándome la misma notificación y sin resolver el problema, pues sigo sin recibir el paquete. Puse una reclamación el pasado día 4 en su página web y me indican que tendré una resolución entre 24/48 horas. Una semana después no tengo ninguna resolución. Es indignante.

Buenos dias,Hace un mes que nos tenian que haber entregado unas maletas y una de ellas sigue sin llegarnos. El problema es que ya he localizado yo la maleta pero la empresa, a traves de la cual contrattamos el servicio no esta poniendo ninguna solucion y seguimos sin recibir la maleta. Les he mandado la Dirección y el telefono de la mensajeria donde esta pero siguen sin poner solución. Esto implica que nos hemos tenido que gastar dinero durante este mes para poder sobrevivir. Espero den solución al problema y de una vez nos traigan la maleta.

DIGI SIGUE SIN RESPONDER POR EL PERJUICIO QUE ME HA CAUSADO, LO UNICO QUE DICEN ES QUE CUANDO LLEGUE A ESPAÑA LOS CONTACTE Y PIDA UNA NUEVA SIM. 1. CUANDO VUELVA A ESPAÑA LO QUE HARE ES CAMBIAR DE OPERADOR, NO VOY A SER TAN TONTA DE SEGUIR SIENDO CLIENTE DE ESTA PORQUERIA DE EMPRESA DONDE SE DEDICAN A ESTAFAR.2. ME TIENEN QUE RESPONDER POR TODOS ESTOS DIAS INCOMUNICADA. DE ANTEMANO LES AVISO, QUE MI ABOGADO VA A LLEVAR ESTO HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS Y ME VAN A TENER QUE RESPONDER.

Hola, El dia 07/08/2023 a las 23:39 horas hizé la recarga de 10 euros de lycamobile 612560254 pero nunca llego el saldo..llame al atención al cliente pero me dijeron que espero unos 5 Días que no me parece cierto...reclame la devolución pero no me lo hicieron...así engañan los clientes. Cobra xfera móviles s.a.u

La facturación de Julio 2023 2 llamadas al 902 me las cobraron reclame a través del Chad de jazztel y se me dijo que era legal cobrarlas aún teniendo tarifa plana.

Hola me desviaron al número 11887 y por 15minitos en 2 llamadas (en las que no me solucionaron nada, me han cobrado 40€) quisiera saber si hay una solución para este abuso tan grande, que ha duplicado la factura. Gracias

Hola,Tras dos días en los que el repartidor notificaba que no me encontraba en mi domicilio (teletrabajo, así que era falso en ambas ocasiones), procedí a cambiar la entrega a un punto seur. Acabo de recoger el pedido y su estado es lamentable. El paquete está destrozado y las prendas que hay en el interior están sucias y rotas.Por otro lado, he intentado poner una reclamación en la web de Seur pero me ha sido imposible. Quería darles la oportunidad de gestionarlo internamente pero se ve que no les gustan demasiado las quejas… En la web me ponía que el proveedor aún no había pagado a Seur por los servicios prestados. Esto es algo que a mí no me incumbe (ni me importa, desde mi punto de vista no deberías recibir nada por este servicio tan lamentable), yo he pagado por el contenido del envío y por su entrega (en perfecto estado).

Hola he contratado el servicio de internet y cuando instalaron no cumplen con lo pactado y por un día de instalación me cobran una factura de 161 euros …. Por supuesta instalación , además me ofrecen una instalación de fibra Optica y no fue así fue por cable coaxial … y la velocidad era supuestamente simétrica y no fue así desde el principio .

Mi hijo utilizó esta compañía de transporte para devolver un horno que había comprado y q no podía instalar en el hueco de mi cocina y cuando llegó a su destino, la tienda donde lo había comprado me comunica que no admite la devolución porque el horno ha llegado con el cristal roto y el horno golpeado, que reclame a la compañía de transporte. Realizo la reclamación y me indican que el seguro no se hace cargo porque es una mercancía prohibida/restringida. Me he leído todas las mercancías prohibidas/restringidas y en ningún punto pone que un horno eléctrico sea ese tipo de mercancía. En definitiva, que se niegan a hacerse cargo de los daños ocasionados en el horno que ha llegado a su destino totalmente destrozado.