Hola, a mi suegra le hicieron una oferta que luego se anuló y le mandaron a casa uno Google Home mini y un reloj de actividad Huawei que devolvió en una tienda de Burgos pero es una persona mayor y no recuerda en cuál. Allí le dijeron que le llegaría un SMS pero no le llegó así que llamé para confirmar que todo b estaba correcto y me aseguraron que si constaban devueltos los dispositivos, incluso me enviaron un email en el que me aseguraban que así era y que quedaba exonerado del pago de cualquier penalización. No sólo le han cobrado 48.76€ por dicha penalización sino que ahora dicen que no les consta ni la devolución ni el mail. Solicito la devolución del importe.
