Últimas reclamaciones

Hola, soy una clienta habitual de Mango, suelo comprar en tiendas, y últimamente decidí empezar a realizar mis pedidos por Internet, aprovechando el black friday realice un pedido esta tienda pero la OUTLET, que se supone que es mas barata que la otra, el caso es que todo ha ido bien, pedí lo que quería y lo pague en el momento, me han mandado un email de confirmación en el momento diciéndome que lo tendría entre 2-4 días (cosa que no) no pasa nada dije, luego me mandaron otro email con los datos de la empresa que me va a hacer llegar el pedido, GLS esta ultima me manda otro email con mis datos y una dirección que no es la mía para avisarme, les contesto en el mismo email diciéndoles que esa dirección no es la mi y que no entiendo ese mensaje, no me contestan (me contestan una vez entregado el pedido, que raro) y me mandan otros emails con el seguimiento del pedido y les contesto diciéndoles que no que no, que esta mal la dirección y les llamo al teléfono que me facilito mango (tarifa especial)y siempre dice que esta lleno y no consigo hablar con nadie, no recibo ninguna contestación, intento contactar con mango y no hay manera, siempre me contesta un automático. llame por teléfono (tarifa especial) y tampoco me dan solución, despues de una semana me escribe GLS diciendome que ha sido entregado el pedido y les escribo en el mismo email que los otros, ahora me contestan, (que cosas) me dicen que no es problema de ellos, es del proveedor que les facilito esa dirección, haberme contestado antes cuando os indique que esta mal, para que mandan ese email preguntándome si no me hacen caso. vale, igual tienen razón, no es su problema. Contacto otra vez con mango sin existo, tengo todos los emails todavía, siempre contesta un automático, por teléfono no me dan ninguna solución, les he escrito en las redes sociales y tampoco, vi que mucha gente se queja de lo mismo casi, servicio atención al cliente telefónica y vía email de lo peor, servicio pedidos mas de lo mismo, como envian un pedido a una dirección que no tiene nada que ver conmigo, digo yo que vayan a recogerlo y que me lo envíen de nuevo, tan complicado es!!! luego la gente que recibe pedidos sin ser suyos, que vaya tela. Ahora les pido que me contesten diciéndome que me van a enviar mi dinero porque no quiero que me escriban diciéndome lo sentimos o yo que se, que pierden el tiempo, quiero mi dinero que me lo devuelvan pero YA. y juro que no vuelvo a comprar mas con ellos, acabaran en quiebra como sigan tratando a sus clientes así. desde luego a mi que era muye clienta de ellos, me han perdido e igual que llevaba a conocidos míos a sus tiendas, ya no pienso hacerlo mas, todo por su mala gestión. podría pedirles el coste de las llamadas que realice a esos números, pero ya no quiero nada, solo mi dinero y no vuelvo a saber mas de ellos.por cierto, tengo muchos emails como prueba, quería adjuntarlos pero me daba error.

El pasado día 27 adquirí una XBOX one S a través de la web de Media Markt (https://www.mediamarkt.es/).Tras 4 días, He recibido un mensaje indicando que el pedido es no entregable. En el correo se indica que esto es debido a que el pedido ha sido rechazado por el cliente, lo cual es rotundamente falso.Tras contactar con el servicio de atención al cliente en multiples ocasiones, 4 correos y 3 llamadas, todos ellas sin respuesta, conseguí que mediante facebook me dijeran que el repartidor habia intentado hacer la entrega dos veces en el domicilio indicado.Esto ultimo es falso puesto que siempre ha habido una persona en dicha dirección y ademas no han avisado mediante correo electrónico del momento de la entrega como se indica en su pagina web.`La empresa de transporte se comunicará contigo vía correo electrónico para informarte del día en el que se realizará la entrega. En caso de no encontrarte en el lugar de entrega, se realizará un segundo intento del cual también serás notificado vía correo electrónico.` (https://specials.mediamarkt.es/atencion-al-cliente/envio-a-domicilio#c-2)Tras esto me encuentro en una situación en la que no he recibido el pedido indicado ni se me han devuelto los 101,99 euros que he pagado por dicho producto.Si en plazo de 48 horas no he recibido o bien la consola al precio que tenia en el momento de la compra o la integridad del importe pagado, me veré obligado a iniciar un procedimiento legar contra MediaMarkt Online S.A.U.

HOLA, BUENOS DÍAS, REALICE UN PEDIDO EL PASADO JUEVES 28 DE NOVIEMBRE A TRAVÉS DE LA WEB DEL CORTE INGLES, EL LUNES 2 LA EMPRESA DE REPARTO, GLS, ME ENVÍA UN CORREO DICIÉNDOME QUE EL DESTINATARIO ESTA AUSENTE, ESTO NO ES ASÍ YA QUE EL PAQUETE SE ENVÍA A CASA DE MIS ABUELOS POR ESTAR EN CASA LAS 24H DEL DÍA. EL MARTES DOS DE DICIEMBRE RECIBO EL MISMO CORREO, OTRA VEZ MINTIENDO, LLAMO A GSL Y ME DICEN QUE ME HAN LLAMADO POR TELÉFONO PARA AVISARME DE LA ENTREGA Y NO HE COGIDO EL TELÉFONO, ESTO TAMPOCO ES CIERTO YA QUE YO NO TENGO NINGUNA LLAMADA PERDIDA DE ELLOS, EL MIÉRCOLES 3 ME PONGO EN CONTACTO CON EL CORTE INGLES Y GLS DE NUEVO, Y AMBOS ME DICEN QUE LE PAQUETE ESTA EN REPARTO Y QUE ME LLEGARA A LO LARGO DEL DÍA, HOY, DÍA JUEVES 5 DE DICIEMBRE VUELVO A RECIBIR EL MISMO CORREO DICIENDO QUE EL DESTINATARIO ESTABA AUSENTE, EN DEFINITIVA, EL PAQUETE SIGUE SIN LLEGAR, HABIENDO PASADO EL PLAZO DE ENTREGA, Y NO ME OFRECEN NINGUNA SOLUCIÓN. ESPERO QUE USTEDES SI PUEDAN AYUDAR. UN SALUDO, GRACIAS.

Hola,Primeramente comentar que mi tipo de contrato de luz es con contador inteligente efectivamente integrado... lo cual es totalmente injustificable con que me hayan hecho estimaciones desde junio hasta noviembre... Cuando me llega la factura de noviembre veo un consumo y un importe exagerado, nada que ver con respecto a mi media de consumo. He puesto una reclamación y me he puesto en contacto con la compañía y la respuesta que me dan es que tengo razón y que viendo mi histórico de facturas claramente se ve que algo raro ha pasado. Analizando la situación me dicen que mi contador estuvo averiado y que lo han cambiado (SIN AVISARME) y que yo tengo que asumir el sobreconsumo producido por la avería ya que es lo que marcaba el contador...que tengo razón pero no pueden hacer nada.... lo cual me parece una ESTAFA. Primero porque si hay una avería deben informar antes de actuar y lo segundo yo no tengo por qué asumir los costes del sobreconsumo producido por una avería de contador ya que es algo ajeno a mí.Por favor, necesito solucionar esto lo antes posible. Gracias.

Hola, realice un pedido el 10 de octubre en ayb shop on line, eran unos pantalones de niña, una vez efectuado el pago me informa d e q el producto tiene q ser confeccionado aun y q tardará sobre 10 días (cosa q no entiendo, si algo no esta disponible no se vende o se indica) el día 24 de octubre pregunto y me dicen q aún tardará 1 semana en estar confeccionado, el 5 de noviembre viendo q no tengo producto ni noticias solicito reembolso pq ya no me interesa el producto y me indican q lo pasan a contabilidad y en 10/14 días me realizarán el reembolso (todo esto por mail) el 21 de noviembre vuelvo a escribir mail pq aún no me han realizado el reembolso y hasta el 25 de noviembre no me responden (no se que tipo de empresa tarda tanto en responder) y encima me responden diciéndome q en 15 días recibiré mi pedido y q me mandan un cheque de 5 euros para gastar en su tienda en compensación, cosa q no entiendo pq yo solicite el reembolso ya el día 25 de octubre. Vuelvo a escribirles un mail diciéndoles q no entiendo su respuesta y q me hagan lo antes posible el reembolso de mi dinero (18€y pico) y ya no he recibido respuesta ni por supuesto el reembolso. Esto me hace pensar q es una empresa poco de fiar y nefasta atención al cliente, en el mail del día 25 de noviembre me decían q habían tenido problemas informáticos, cosa q parece una escusa pq todo lo tenía tb reflejado en mails. Creo q a 4 de diciembre han tenido tiempo de hacerme el reembolso de mi dinero. Ellos bien q me cobraron en el primer momento la prenda sin nisiquiera tener la prenda y sin avisar de ello.

Hola, Desde hace 6-7 años, vamos renovando una póliza de crédito para la empresa entre 8.000-€ y 12.000-€ con banco Sabadell. Cada año el banco nos pide contratar un producto adicional. Ya tuvimos que contratar un plan de pensiones y el año pasado tuvimos que subir la cuota para complacer al gestor de la cuenta. Este año nos obligan a contratar un seguro de empresa. Para ser más exacto, no obligan, pero si no lo contratamos, sube el interés de la póliza!. ¿Y que será el próximo año? Además cada año hay que pagar una comisión de apertura del 1%, más otra comisión de estudio del 0,5%, cuando solo se trata de renovar.Acabaré con una pregunta ¿es obligatorio pasar ante notario? Es el secundo año que tenemos que ir al notario, antes no lo era.No me gusta reclamar, pero el banco Sabadell pide cada vez más y nos parece ahora abusivo!Un saludo

Tras adquirir mi entrada ha descubierto días más tarde (porque anteriormente no lo habían especificado en su página web) que está prohibida la entrada con comida y bebida al interior del festival. Creo que esto es un abuso ya que la empresa lo hace con la intención de que debamos comprar la comida y la bebida en el interior del festival a precios desorbitados, además de que es ilegal. También me gustaría denunciar que la entrada solo permite la entrada al recinto del festival una vez al día, y si por algún motivo se necesita salir o se quiere volver al recinto de la acampada se debe pagar por la reentrada. Esto supone que si los conciertos comienzan a las 8 de la tarde y acaban a las 8 de la mañana, deberás permanecer 12 horas dentro del recinto del festival si no quieres pagar más.Muchas gracias.

Buenas tardes Mi coche un Renault kadjar lo lleve el 7 de octubre por una revisión de 12000km y un problema en el embrague y como era nuevo se cubría la reparación con la garantía.Hasta ahí todo muy bien,pero llevo 2 meses para que me devolváis mi coche reparado y cuando llamo solo me decís que no está la pieza que la están haciendo en Francia.Me habéis dejado un coche de sustitución al cual estoy pagando 3€ Del seguro todo riesgo de ese coche diarios que al final me va a costar una fortuna ya que yo tengo un seguro que estoy pagando de mi coche para nada.Quiero por favor que me deis una solución y me devolváis ya mi coche que llevo 2 meses sin el y me parece ya una falta de respeto total de parte de Renault España y Renault Francia.

Hola, realicé un pedido a Backmarket el pasado día 28 de Noviembre. Concretamente compré un teclado MIDI que según las fotos y la descripción era el NOVATION LAUNCHKEY 25 MK2 y me ha llegado el NOVATION LAUNCHKEY 25 MK1... Evidentemente compré pensando en todo el momento que era el MK2 que tiene las características que necesito, si hubiera sabido ue era el modelo anterior no lo hubiera comparado...El caso es que solo me llegó escribí una reclamación a través de la plataforma de BACKMARKET y me llegó enseguida un mensaje automático diciendo que el vendedor tenia 24 horas... pasados ya 3 Daisis he estado intentando escribir y llamar y ni me contesta el plataforma ni en el mail ni me cojen el teléfono...Viendo su web, en el apartado de Etrusted Shop, donde los clientes ponen su valoración, hay varias marcadas como muy malo de los últimos días, lo extraño es que hasta el día 20 están todas las quejas contestadas por BLACKMARKET pero desde el día 20 no hay ni una respuesta.... casi todas las quejas son como la mía, que no contestan los mails ni el teléfono....

Buenas tardes,A las 1:00 am del miércoles 4 de diciembre de 2019, me llega un SMS y un e-mail de LastMinute confirmando una reserva en un hotel/alojamiento en Georgia, el cual yo no reservo.La fecha de entrada es el mismo día 4 de diciembre, es decir, hoy. Mandó un tweet a Lastminute, al cual me responden diciendo que les mande un mensaje privado, al cual no obtengo respuesta, por lo que llamo a atención al cliente en español. Me dicen que esta reserva se ha pagado vía Paypal y que la he hecho yo, lo cual ya me hace pensar que es un timo. Es imposible que la haya hecho yo. ¿Cómo voy a reseevar una noche en Georgia, para el mismo día, siendo que esta noche estoy trabajando en Zaragoza (y puedo aportar turnos de trabajo, pruebas, y certificado de que me encontraba trabajando, si se necesita). No me ayudan nada en la primera llamada, por lo que llamo otra vez. No me dejan nada claro, simplemente que lo gestionarán. Ante mi preocupación llamo otra vez, ya que es mi dinero el que me han robado. Me hablan como si fuera tonto y llega un punto que me cuelgan. Llamo otra vez y directamente me cuelgan.Solicito devolución o indemnización. Gracias.