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Desactivan la cuenta con dinero en el monedero y no responden
Estimados/as señores/as: Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis desactivado la cuenta (con dinero guardado en el monedero) alegando un motivo que no tiene sentido alguno usando un algoritmo de chequeo que no funciona correctamente claramente y viendo otras denuncias parece ser bastante común esta modalidad de bloqueo. Habeis bloqueado una cuenta de años con una reputación de 5 estrellas y jamas denunciada ni puesta una reclamación de ningún tipo de conflicto con algún otro comprador/vendedor. SOLICITO que activeis mi cuenta nuevamente y se reponga el dinero que dentro de esta cuenta estaba guardado inmediatamente (igual que usais un algoritmo inmediato para desactivar una cuenta sin ningún tipo de explicación real, podeis reactivar una cuenta. Sin otro particular, atentamente, un usuario decepcionado con vuestro soporte que no es capaz de responder.
cambio del producto, reparacion o rembolso
Estimados/as señores/as: SPORTS DIRECT Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] por la compra de unas zapatillas que compre el 26/09/2024. las he utizado corectamente y muy pocas ocasiones y presentas perforaciones en los pliegues superiores del empeine delantero,os envie fotografias y el calzado, me lo habeis regresado de vuelta. SOLICITO [una reparacion, un cambio o el rembolso…]. Sin otro particular, atentamente. juan luis gonzalez moreno Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO ENTREGA
Me pongo en contacto con ustedes porqué el día 29 de enero a las 16:18:15 realicé el pedido YTUKYIVOS. Según vuestra política de envíos, este debería ya estar en mis manos, ya que, tal y como indica vuestra política de empresa, "El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 14 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra". Los productos solicitados constaban en stock. ¿ Cómo puede ser que a fecha de hoy el estado del pedido sea un simple "pago aceptado"? SOLICITO que se me haga el reembolso del importe pagado por este pedido que no ha llegado a tiempo. ADJUNTO información del pedido.
Cobro indebido no especificado
Estimados/as señores/as: Domestika Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me apunté a un curso de Canva donde solo se pagaba 0,99€ por el curso! Y he recibido un cargo de 54,45€ de una suscripción premium que nunca he solicitado! Por favor solicito de vuelta el reintegro de mi dinero. Ya que voy a seguir poniendo reclamaciones por todos los sitios posibles hasta llegar a ustedes. SOLICITO […]. El reintegro de un pago indebido a una suscripción premiun que nunca me suscribí y seguro fue un engaño! Sin otro particular, atentamente. Solon David pontiles uribe Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción semanal no realizada
Realicé un pedido debido a que había una promo y me pareció un buen precio. Lo recibí en fecha y hora y todo correcto. A pesar de que nunca solicité que repitieran la entrega semanalmente, la semana siguiente recibí un email en el que me avisaban de que estaban preparando mi siguiente pedido (con otros cuatro platos que yo en ningún momento había seleccionado) y me habían cargado 30.75€ en la cuenta. Si este envío semanal viene activado por defecto es un engaño, pues no se informa claramente en ningún momento. Deseo cancelar mi suscripción y que se me reembolsen los 30.75€ de ese pedido que no realicé
Solicitud devolución
FRAUDE/ESTAFA Llamé al teléfono de la página Reparación Electrodomésticos Madrid (tecnicoenelectrodomesticos.es) con teléfono 916.82.34.63 (han cambiado de número, porque en el perfil de Facebook aparece el número 914.24.96.77) solicitando un técnico para reparar una puerta de lavadora atascada. Según la página, en caso de no aceptar el presupuesto, se cobrarían 20€+IVA por la localización de la avería. Al poco tiempo me contactan de un número 611.66.70.68 para darme cita. Como yo no podría estar en la visita, dejé a una persona de confianza. Cuando llegó el técnico al día siguiente, tras 5 minutos y decir que era del marco interno y darme un presupuesto de 141€ + IVA, me cobra por “el diagnóstico” 66€+IVA (79.86€). La persona que estaba a cargo pagó, porque no sabía qué hacer, pero al enterarme llamé para pedir explicaciones al teléfono de la página WEB y me dicen que el técnico que ha ido no es suyo, que el suyo todavía no me ha contactado (¿dos días después no me ha contactado?) y que no sabe qué técnico ha ido. Cuando llamo al teléfono del técnico que vino a la visita le digo que en la página indica un coste de 20€+IVA si no se acepta el presupuesto y me dice que en su página pone “desde 20€+IVA”. Pero yo no concerté cita con nadie más. Los datos que aparecen en la factura son los siguientes: REPARACIÓN ELECTRODOMESTICOS TECHNICAL KITCHEN BIMA – Servicios Domésticos S.L. c/Velazquez n27 - 1º - 28001 Madrid CIF B-88477385 Sé que no voy a recuperar el dinero, pero por favor, que esta gente no siga estafando.
Reembolso confirmado por Carrefour y SeQura no lo ejecuta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Carrefour ha confimado la ejecucion del reembolso del 10% de una cafetera comprada y defectuosa pero vosotros no habeis ejecutado el reembolso. SOLICITO El reembolso del 10% de la compra confirmado por Carrefour ya que sois el metodo de pago seleccionado Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un pedido y viendo que no se cumplía el plazo de entrega tuve que cancelarlo, después de 2 meses sigo sin recibir el reembolso y sin recibir contestación email. Me siento estafado SOLICITO […]. Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Ocu Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice una cancelación de pedido por que no llegaba y después de incumplir todos los plazos sigo sin recibir mi reembolso SOLICITO […]. Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No reembolsan el dinero
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 10 de Noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 556141375. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 1024GB, con un importe total de 1.146.05 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 9 de diciembre de 2024 al no enviar el producto la empresa después de 30 días y recibí la confirmación de la cancelación el 13 de diciembre de 2024. 4. El 27 de diciembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (06 de febrero de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. En todos los correos me dicen que el reembolso se ha tramitado pero ha surgido una demora indebida. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 1.146,05 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 10 de noviembre de 2024). • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 27 de diciembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de tarjeta bancaria. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente Pablo Domenech Albiñana email: paolopolonga@gmail.com
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