Reembolso confirmado por Carrefour y SeQura no lo ejecuta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Carrefour ha confimado la ejecucion del reembolso del 10% de una cafetera comprada y defectuosa pero vosotros no habeis ejecutado el reembolso. SOLICITO El reembolso del 10% de la compra confirmado por Carrefour ya que sois el metodo de pago seleccionado Sin otro particular, atentamente.

Hola, Ramdane: Lamentamos la situación que nos indicas. No obstante, informarte que desde seQura, al ser el medio de pago, estamos sujetos a lo que el centro indique en cuanto a la gestión. Te recomendamos contactar con ellos para cualquier duda o consulta. En tu área de cliente podrás comprobar el importe que Carrefour ha generado en tu pedido. Si tienes algún tipo de documentación que puedes acreditar en referencia al reembolso nos la puedes enviar y nosotros con esta documentación realizaremos la consulta a Carrefour Quedamos a la espera de que OCU nos contacte para responder adecuadamente. Estamos a tu entera disposición ante cualquier gestión o consulta que tengas sobre la gestión de los pagos. Atentamente, Gracias por confiar en seQura. Un saludo, Jordi Customer Care s:www.sequra.com/ On Thu, Feb 06, 2025 at 04:15 AM, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌